Denek dakite Interneteko edozein sistema edo proiektu garrantzitsuenak ezin dutela modu independentean funtzionatu. Proiektua baino handiagoa izanik, giza baliabide gehiago behar dira funtzionamendu iraunkorra eta funtzionamendu egokia mantentzeko. Sistema horietako bat Qiwi zorroa da.
Kiwi-rekin oinarrizko arazoak konpontzea
Kiwi ordainketak egun edo denbora jakin batean funtziona dezaketen hainbat arrazoi nagusi daude. Kontuan hartu zerbitzuaren matxura eta gabezia ohikoenak ezagutzeko, gertatzen direnarengatik eta nola konpondu daitezkeen.Kausa 1: Terminal Mults
Edozein Civi terminal ustekabean huts egin dezake. Kontua da terminala sistema eragilea, ezarpenak eta aurrez instalatutako programak dituen ordenagailua berdina dela. Sistema eragileak huts egiten badu, terminalak erabat geldituko du lanean.
Gainera, terminal jakin baten bidez Interneterako sarbidea duten arazoak daude. Sistema izozteak ere posible dira laneko tenperatura handiegia dela eta, ez da salbuespena eta hardwarea haustea.
Hardwarea fakturaren onarpenaren, sareko txartelaren edo ukipen-pantailari buruzko gudariari egotzi dakioke. Egun osoan zehar, ehunka pertsona terminaletik igaro daitezke, beren ekintzek ausaz hausteko sodio desberdinak eragiten dituztenak.
Terminalaren arazoa erabiltzailearentzat ere konponduta dago. Beharrezkoa da terminalean zehaztutako zenbakia deitzea, bere kokapenaren helbidea eta, ahal izanez gero, gailuaren zenbakia matxura batekin izendatzeko. Kiwi programatzaileek sistema eragilearen eta hardwarearen arazoak iritsiko dira eta ulertuko dituzte.
Terminalen banaketa zabala dela eta, ezin duzu itxaron gailu jakin bat konpondu arte, eta gertuago aurkitu eta nahi duzun zerbitzua ezartzeko erabili.
2 kausa: zerbitzariaren akatsak
Erabiltzaileak beste terminal bat aurkitzen badu, baina ez du berriro funtzionatzen, orduan akatsa gertatu da zerbitzariaren aldean, maisuek eta programek ezin zutela konpondu.
Ehuneko probabilitatearekin esan daiteke Qiwi adituek zerbitzarian matxurak ezagutzen dituztelako, beraz, oraindik ez duzu horren berri eman behar. Konponketa lana ahalik eta denbora laburrenean egingo da, baina erabiltzailea itxaron arte bakarrik egon arte, ezin izango du terminal bakar bat sare zabaletik erabili.
3. kausa: Gunearen arazo ofizialak
Gunearen aztarnategian eten guztiei buruz, Kiwi sistemak erabiltzaileei aldez aurretik ohartarazten die. Hau kasu horiei dagokie zerbitzua edo erabiltzailearen eguneratzea hobetzeko lan batzuk gunean egiten direnean. Horrelako egoerekin, normalean mezu bat agertzen da web orrialdera sartzea bertan behera dagoela edo orria ez dagoela eskuragarri.
Erabiltzaileak pantailan "aurkitu ez duen zerbitzaria" mezua ikusten badu, ez dago arazorik gunean bertan. Kasu honetan, Interneteko konexioa ordenagailuan egiaztatu behar duzu eta saiatu berriro gunera joaten.
4. kausa: aplikazioan akats okerrak
Erabiltzaileak Kiwi-ren aplikazio mugikor baten bidez operazioren bat egiten saiatzen bada, baina ez du funtzionatzen, orduan arazo hau konponduta dago.
Hasteko, zure sistema eragilearen aplikazio dendan egiaztatu behar duzu, ez da eguneratze programarako eguneratzeik. Horrelakoak ez badira, besterik gabe, aplikazioa berriro instalatu dezakezu eta, ondoren, dena berriro irabazi beharko zenuke.
Arazoak konpondu ez balu, Kiwi laguntza zerbitzuak beti lagunduko die erabiltzaileei horrelako galderei irtenbidea emateko, denek deskribatzen badituzu.
5 kausa: pasahitz okerra
Pasahitz bat sartzerakoan, mezu bat ager daiteke, beheko pantailan adierazitako moduan. Zer egin horrelako egoeran?
- Lehenik eta behin, beharrezkoa da "Gogoratu" botoian klik egin behar da, pasahitzaren sarrerako eremuaren ondoan dagoena.
- Orain "Humanity" egiaztatu behar duzu eta egin klik "Jarraitu" botoian.
- SMSen kode konbinazioa espero dugu, pasahitz aldaketarako trantsizioa berresten duena. Idatzi kode hau dagokion leihora eta egin klik "Berretsi".
- Pasahitz berri bat ateratzea baino ez da geratzen eta klikatu "Berreskuratu" tekla.
Orain kontu pertsonalean pasahitz berri baten azpian bakarrik joan beharko duzu.
Artikuluan agertzen ez diren arazorik izanez gero, edo ezin duzu zehaztutakoa konpondu, idatzi horri buruz iruzkinetan, sortu diren zailtasunei aurre egiten saiatuko gara.