Foquz Online Service Review

Foquz on automatiseeritud süsteem klientide vaate kogumiseks, analüütimise ja haldamise kogumiseks, mis annab palju võimalusi erinevate keerukuse ja teemade küsimustike ja uuringute koostamiseks. See toode on keskendunud restoranidele, toidu kättetoimetamise teenustele, üksikutele juhtidele, haridusele, finants- ja muudele teenustele, meditsiinile ja interneti segmendile ning mitmeid teisi valdkondi, kus on tavalisi kliente ja tellimusi. Teenust kogutakse tagasisidet, ülevaateid ja hindamisi töödeldakse, sealhulgas negatiivne. Saadud andmete põhjal koostatakse statistika, mis aitab kvaliteeti parandada äriprotsesse.

Mine Foquzi veebisaidile

Disaineri küsimustik ja küsitlused

Esmane ülesanne, mida Foquz lahendab küsitluste loomine ja küsimustikud visualiseerimise, brändi ja disaini valikuga. Enam kui 20 tüüpi küsimusi on valikule kättesaadavad võimalusega paindlike loogika ja filiaali seadete võimalusega. Kõik see on esitatud kaasaegses ja kasutajasõbralikul liides.

Küsimuste ja küsitluste pidustused

Teenus pakub suure hulga malle äri - valmis küsimustike ja uuringute erinevate teemade järgmiste kategooriate teemasid:

• Auto;
• Internet;
• Ravim;
• Haridus;
• Töötajad;
• Psühholoogilised testid;
• Pühad;
• Transport;
• Teenused;
• Rahandus.

Mis tahes valitud paigutust saab iseseisvalt modifitseerida teie äranägemisel, täielikult või osaliselt, konfigureerides vormi ja küsimuste tüübi, luues oma tausta või luua unikaalse disaini.

Eraldi väärib märkimist asjaolu, et Foquzi abil loodud küsitlused on automaatselt kohandatud diagonaalide diagonaalide ja resolutsiooniga, mida kasutati vastajate läbimiseks.

Kättetoimetamise teeninduse küsimustikud ja küsitlused

Valmis küsimustikud ja küsitlused saadetakse postimooduli kasutavatele klientidele. Niisiis, kohaletoimetamise saab teostada e-posti teel (oma e-posti server), tekstisõnumi (SMS), läbi sõnumite (Telegram, Viber), lühikese lingiga, kaasates saidi lehele (HTML-kood), Push-teatis ja QR põlvkonna -Kood.

Kvaliteedi kontroll

Foquzis rakendatud kvaliteedikontrolli süsteem lahendab järgmised ülesanded:

• Halbade ülevaatuste töötlemine;
• Kompenseerimislahendused;
• Personali vigade tuvastamine;
• Töötada kommentaaridega;
• Probleemide avastamine äriprotsessides.

Kasutades võimalusi kvaliteedikontrolli mooduli, kogutud ja visuaalse informatsiooni nende esitatud, juhid ja vastutavad spetsialistide ettevõtete saab reageerida viivitamatult igale ülevaatele, lahendada võimalikke probleeme klientide ja töötajatega. Ka kavandatav funktsionaalsus võimaldab analüüsida kogu meetmete ahelat, avastades probleemseid valdkondi ja aktsepteerides õigeid otsuseid töötajate ja tööprotsesside kohta saadud teabe põhjal.

Kliendibaas

FOACTZ-tööriistade kasutamine, on võimalik tõhusalt hallata kliendibaasi, pakkuda küsitlusi, teha teavet ja reklaami infolehti.

Automatiseeritud süsteemi komponent täidab järgmisi funktsioone:

• Kliendi segmenteerimine;
• Tag konfiguratsioon;
• Teabe väljade loomine;
• Postitamine erinevate rühmade rühmade;
• Postita kõik kättesaadavad tööriistad teenust;
• Teabevahetuse automatiseerimine.

Automaatika ja integratsioon

Foquz on lihtne integreerida restorani äritarkvara, näiteks Iiko ja R-hoidjaga, pakkudes võime kontrollida ja paindliku kontaktpunktide konfiguratsiooni - selline võib olla veebisait või rakendus, operaator või kelner, kuller jne.

Automatiseeritud süsteemi kasutuselevõtt ise on äärmiselt lihtne, mida teostab operatiivprotseduur, mis ei ole enam kui 24 tundi enne selle täielikku jõudlust. Otsese konfiguratsiooni jaoks ei nõua küsimustikud ja uuringud erilisi teadmisi ja ülaltoodud mallide olemasolu hõlbustab oluliselt seda protsessi.

Platvormi pakutava tööriista kasutamine saate konfigureerida küsimustike ja küsitluste automaatse saatmise eelnevalt kindlaksmääratud stsenaariumide ja vahetult mitme sidekanalite kaudu. Selle käivitusena võib antud juhul erinevaid kliente meetmeid tegutseda, näiteks tellimuse kavandamist või tarnimist, kaupade või teenuste ostmist jne. Peamised omadused:

• Automaatne saatmine sündmuse järgi;
• Spetsialiseeritud tarkvara tellimuste loendi laadimine (R-hoidja, Iiko);
• Reklaamplaatide loendi laadimine;
• Integratsioon HRM-ga (Sakura);
• Negatiivse lahenduse kvaliteedikontroll;
• Töötajate teateid kaebuste kohta;
• Sündmuste edastamine ja kohapeal (API-d);
• Skriptide loomine erinevate sidekanalite abil.

Statistika ja aruanded

Foquz saab töötada Yandexi ülevaatetega ja Google'i kaartide ülevaateid, koguda statistika andmeid ja salvestada need isikliku kontoga uuringute tulemustega ja küsitluste läbiviimisega. Samuti on võimalik saada sõnumeid kasutajalt läbi vidina kohapeal juhtudel, kus nõupidamine või abi on vajalik.

Pärast andmete kogumise lõpetamist sisaldab süsteem visuaalseid dünaamilisi aruandeid üksikasjaliku statistikaga. Viimane on avatud ka vaatama isikliku kontoga võrgus. Reguleerige seadistamise parameetreid ja eksporti kogutud ja töödeldud andmeid PBI, XLS, PDF, JPG. Lisaks on võimalik konfigureerida ja saada teateid tavaliste push- ja e-kirjade kujul.

Isiklik ala

Kuna küsimustiku ja / või küsitluste loomine, nende konfiguratsioon ja integratsioon, vastuste kogumine, tulemuste hindamine, statistika analüüs ja aruanded viiakse läbi isiklikus kontos, on võimatu mitte anda talle eraldi tähelepanu. Foquz kliendiliidese saab jagada kolmeks osaks: juhtpaneel / navigeerimine (asub ülaosas), tööala (tsentreeritud), kus kõik tööd tehakse ja peamenüü (vasakul). Viimane pakub juurdepääsu järgmistele osadele:

• "Loo küsitlus";



• "Küsitlused";



• "Postid";



• "Vastused";



• "Aruanded";



• "Kliendid";



• "Kontaktpunktid";



• "Seaded":



• "Abi";



• "Profiili seaded";



• "Suhtlemine operaatoriga."

Iga sektsiooni sisu ja omaduste lühikirjeldus on esindatud ülaltoodud piltides.

Tehniline abi

Kui teil on küsimusi teenuse töötamise või probleemide kättesaadavuse kohta, saate alati pöörduda toetusteenuste spetsialistidega - konsultandid ja insenerid, kes töötavad 24/7 režiimis (ettevõtte omanikele "ja" ettevõtte "tariifide omanikele) .

Tariifikord

Kõiki FOKZ automatiseeritud süsteemi pakutavaid funktsioone saab kasutada tasuta ja ilma piiranguteta järgmistel parameetritel:

• Branding;
• Disaini valik ja konfiguratsioon;
• Aruanded, statistika, mahalaadimine;
• Küsimustike ja küsimuste arv;
• Küsimuste ja funktsionaalsuse tüüp;
• Küsitluste mustrid.

Siiski väärib märkimist, et tasuta tariifiplaani kasutajatele ei ole enam kui 200 täidetud küsimustikku ja e-posti teel enam kui 2000 saadetisi. Kui see maht ei piisa, tuleks kasutada ühte makstud tariifidest:

• Äri (kuni 5000 lõpetatud küsimustikud);
• Corporation (5000 täidetud küsimustikust).

Väärikus

• Täielikult toimiv tasuta tariifiplaan, mitte ainult mõiste ja funktsionaalsusega;
• Redigeeritavate mallide raamatukogu küsimustikud ja küsitlused erinevate sfääride ja ülesannete jaoks;
• Konfiguratsiooni paindlikkus ja kohandamine konkreetse ettevõtte ainulaadsetele nõuetele;
• Makse maksmine ainult lõpetatud küsimustikud ja küsitlused;
• Erinevad tarnevalikud;
• Kvaliteedikontrolli süsteem;
• Äriprotsesside automatiseerimine;
• Kiire ja mugav integratsioon spetsialiseeritud tarkvaraga;
• Reageeriv ja kiire töötoetusteenus.

Vead

• Ei leitud.