Muy a menudo cuando se utiliza el programa Samsung Kies, los usuarios no pueden conectarse al programa. Ella simplemente ve el dispositivo móvil. Las razones de la aparición de este problema pueden ser mucho. Considera cuál podría ser el caso.
Resolviendo un problema con el programa incorporado.
En el programa Samsung Kies, hay un asistente especial que puede corregir el problema de la conexión. Este método es adecuado si la computadora ve el teléfono, pero no hay programa.
Necesitas hacer clic "Solución de problemas de conexión de conexión" Y espere algún tiempo hasta que el Maestro complete el trabajo. Pero como la práctica muestra este método rara vez se dispara.
Conector y cable de Malfunción USB
La computadora o la computadora portátil tiene varios conectores USB. Debido a su uso, pueden romperse. Por lo tanto, si Samsung Kies no ve el teléfono, preste atención a la computadora en sí.
Para hacer esto, debe tirar del cable del dispositivo y volver a conectarse. En la esquina inferior derecha, se debe mostrar una ventana con un estado de conexión. Si no, vuelva a conectar el teléfono a través de otro conector.
Otro problema puede estar en mal funcionamiento del cable. Si hay un repuesto, intente conectarlo.
Compruebe si hay virus
La situación no es rara cuando se accede a varios dispositivos está bloqueado por programas maliciosos.
Pase una verificación completa de su programa antivirus.
Para la confiabilidad, verifique la computadora de una de las utilidades especiales: AdwCleaner, AVZ, Malware. Pueden escanear la computadora sin detener el antivirus principal.
Conductores
El problema de la conexión puede ser causado por los viejos conductores o su ausencia.
Para resolver el problema, necesitas ir a "Administrador de dispositivos" , Encuentra tu teléfono en la lista. A continuación, haga clic en el dispositivo con el botón derecho del mouse y seleccione "Actualizar controladores".
Si no hay controladores, descárguelo desde el sitio oficial e instale.
Selección de versión incorrecta del programa
El sitio web del fabricante de Samsung Kies se proporciona con tres versiones para descargar. Mira con cuidado a los de Windows. En paréntesis, esta versión debe seleccionarse para un modelo específico.
Si la elección se realizó incorrectamente, el programa debe eliminarse, descargar e instalar la versión correspondiente.
Como regla general, después de todas las acciones realizadas, el problema desaparece y el teléfono está conectado con éxito al programa.