Cómo escribir en Mile.Ru Service

Mail.ru El servicio de correo en el segmento de Internet de habla rusa es uno de los más populares, desarrollando una dirección de correo electrónico bastante confiable con una variedad de funciones. A veces, en su trabajo puede haber problemas aislados, es simplemente imposible solucionarlo sin técnicos de intervención. En el artículo de hoy, demostraremos claramente cómo solicitar el soporte técnico de Mail.ru.

Escribimos a mail.ru POST SOPORTE

A pesar de la CUENTA GENERAL para la mayoría de los proyectos de Mail.RU, el soporte de correo está trabajando por separado de otros servicios. Para resolver problemas, puede recurrir a dos opciones para resolver el problema.

Opción 1: Sección de Ayuda

A diferencia de la abrumadora mayoría de servicios postales similares, Mail.RU no proporciona algún tipo de formulario separado para contactar al servicio de soporte. Sin embargo, puede utilizar la sección especial "Ayuda", en la que se recopilan las instrucciones resolviendo casi cualquier problema.

1. Abra el buzón del buzón y en el panel superior, haga clic en el botón "Aún así".



2. De la lista que aparece, seleccione "Ayuda".



3. Después de abrir la sección "Ayuda", familiarícese con los enlaces existentes. Seleccione el tema y siga cuidadosamente las instrucciones existentes.



4. Además, preste atención a los "Scribes de video", donde hay muchas instrucciones para resolver problemas y algunas funciones en el formato de rodillos cortos.

El uso de esta sección no es difícil, y por lo tanto, la opción actual llega a la finalización.

Opción 2: Enviar letra

Si, después de un cuidadoso estudio de la partición de la ayuda, no podría resolver el problema que ocurrió, comuníquese con el soporte técnico al enviar una carta desde el buzón a una dirección especial. Detalles El tema de envío de cartas a través de mail.ru se considera por correo en un artículo separado en el sitio.

Leer más: Cómo enviar un correo electrónico en mail.ru

1. Vaya al buzón y haga clic en el botón "Escribir una letra" en la esquina superior izquierda de la página.



2. En el campo "A", especifique la dirección de soporte enviada a continuación. Debe ser especificado sin cambios.

   [email protected].



3. El gráfico "Tema" debe reflejar plenamente la esencia del problema y la causa de la comunicación. Intenta expresar el pensamiento comprimido, pero informativo.



4. El campo de texto básico de la letra está destinado a una descripción detallada del problema. También debe agregar un máximo de datos de aclaración, como las fechas de la caja, los números de teléfono, el nombre del propietario y así sucesivamente.

   

   No utilice insertos gráficos o texto de formato con herramientas existentes. De lo contrario, su atractivo se verá como un spam y se puede bloquear.

5. Además, puede agregar varias capturas de pantalla del problema a través de "Adjuntar el archivo". Permitirá que los especialistas se aseguren de que tenga acceso al buzón.



6. Al finalizar la preparación de la letra, asegúrese de volver a comprobarlo por errores. Para completar, use el botón "Enviar".

   

   Recibirá una notificación relevante de un envío exitoso. La carta, como debería ser, se moverá a la carpeta "Enviado".

El retraso entre el punto de envío y la recepción de una respuesta a la apelación es de hasta 5 días. En algunos casos, el procesamiento requiere menos o, por el contrario, más tiempo.

Al enviar un mensaje, es importante considerar las reglas del recurso, refiriéndose a esta dirección con preguntas solo sobre el correo electrónico.