Kaspersky Anti-Virus es uno de los antivirus más populares que conocen millones de usuarios. Ahora, cuando trabaje con una computadora, es muy fácil infectar sus archivos maliciosos, muchos establecen este programa, lo que garantiza una protección confiable. Sin embargo, con su instalación en el sistema operativo Windows 7, pueden ocurrir ciertos problemas. Sobre su decisión y se discutirán en el artículo.
Resolvemos el problema con la instalación de Kaspersky Anti-Virus en Windows 7
Hay varias razones para la aparición del problema en consideración, cada una de las cuales requiere la ejecución de ciertas manipulaciones del usuario. A continuación, analizaremos todos los errores populares en detalle y proporcionaremos instrucciones detalladas para resolverlas. Comencemos con la forma más sencilla y graduados difíciles.Método 1: Eliminar otros programas antivirus
La causa más común del error se produce al instalar Kaspersky Anti-Virus es la presencia de un programa similar en una computadora de otro desarrollador. Por lo tanto, primero debe desinstalar dicho software, y solo luego intente poner a Kaspersky. Las instrucciones ampliadas para eliminar los antivirus populares se pueden encontrar en el otro artículo por referencia a continuación.
Más: Eliminación de antivirus
Método 2: Eliminar archivos residuales
A veces los usuarios actualizan el programa o vuelven a configurarlo después de desinstalar. En este caso, puede surgir el conflicto debido a la disponibilidad de archivos residuales en la computadora. Por lo tanto, deberá eliminarlos primero. Puedes hacer esto con la ayuda de la utilidad oficial de Kaspersky. Sigue las instrucciones de abajo:
Ir a cargar la página de utilidad de eliminación de archivos residuales Kaspersky
- Ir a la página de descarga de la utilidad.
- Haga clic en el botón "Descargar" y espere el proceso.
- Ejecute el software a través del navegador o carpeta donde se guardó.
- Tome los términos del acuerdo de licencia.
- En la ventana que se abre, verás el código. Ingrese en una línea especial a continuación.
- Seleccione el producto utilizado si esto no sucede automáticamente y haga clic en "Eliminar".
Espere el final del proceso, luego cierre la ventana, reinicie la PC y vuelva a ejecutar la instalación de Kaspersky Anti-Virus.
Método 3: Instalación o actualización .NET Framework
En el caso de que la instalación se cuelga al trabajar con el componente Framework de Microsoft .NET, significa que el problema está relacionado con esta biblioteca de archivos. El problema sólido es muy simple: actualice la versión o descargue la versión actual del componente. El manual detallado sobre este tema está buscando en nuestros otros materiales en los enlaces a continuación.Lee mas:
Qué hacer con el error .NET Framework: "Error de inicialización"
Cómo actualizar .NET Framework
¿Por qué no establecer el marco de WENET 4
Método 4: Limpieza del sistema desde el virus de Salitynau
Si los métodos anteriores no obtuvieron resultados, lo más probable es que el problema sea causado por la infección de la computadora con el virus de Salitynau. Es él quien bloquea los intentos de instalar Kaspersky Anti-Virus. Este software aún no hace frente de forma independiente con la amenaza mencionada anteriormente, por lo que le proporcionaremos métodos disponibles para tratar los archivos manualmente.
En primer lugar, recomendamos prestar atención a la utilidad del Dr.Web Cureit o sus otros análogos. Dichas soluciones se instalan sin problemas en la PC, que se infectan con Salytinau, y enfrentan efectivamente esta amenaza. Sobre cómo limpiar la computadora de los virus utilizando dichas utilidades, lea en otro artículo sobre el siguiente enlace.
Además, debe verificar dos parámetros en el Editor del Registro y establecerlos los valores si se han cambiado. Realiza las siguientes manipulaciones:
- Mantenga presionada la combinación de teclas Win + R, ingrese el Regedit en la cadena y haga clic en Aceptar.
- Vaya al siguiente camino para encontrar los archivos necesarios:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Winlogon
- Compruebe el valor de los parámetros de Shell y Userinit. Por primera vez debe ser explorer.exe, y para el segundo - C: \ Windows \ System32 \ userinit.exe.
- Si los valores difieren, alternativamente, haga clic con el botón derecho en el parámetro, seleccione "CAMBIAR" y escriba la fila requerida.
Después de realizar todas estas manipulaciones, solo se dejará reiniciar la PC y repetir el intento de instalar Kaspersky Anti-Virus. Esta vez todo debería tener éxito. Si el problema fue precisamente en la acción del virus, recomendamos comenzar inmediatamente a escanear para detectar y eliminar amenazas adicionales.
En detalle los cuatro métodos de corrección de errores disponibles con la instalación de Kaspersky Anti-Virus en el sistema operativo Windows 7. Esperamos que nuestras instrucciones fueron útiles, pudiste eliminar rápidamente el problema y comenzar a usar el programa.
Lee también: Cómo instalar Kaspersky Anti-Virus