Quieres hablar con tu amigo o familiar a través de Skype, pero surgen inesperadamente problemas con la entrada al programa. Además, los problemas pueden ser muy diferentes. Qué hacer en cada situación particular para continuar usando el programa: lea más.
Para resolver el problema con la entrada en Skype, es necesario repeler de la causa de su aparición. Normalmente, la fuente del problema se puede configurar mediante un mensaje que le da a Skype cuando el error de entrada.
Causa 1: Sin conexión a Skype
El mensaje sobre la falta de conexión a la red de Skype se puede obtener por una razón diferente. Por ejemplo, no hay conexión con Internet o Skype está bloqueado por Firewall de Windows. Lea más sobre esto en el artículo correspondiente sobre la solución de un problema con la conexión con Skype.
LECCIÓN: Cómo resolver el problema con la conexión de Skype.
Causa 2: los datos ingresados no son reconocidos
Un mensaje sobre cómo ingresar un par incorrecto de inicio de sesión / contraseña significa que ha ingresado el nombre de usuario, la contraseña a la que no coincide con el Skype almacenado en el servidor.
Intente ingresar el nombre de usuario y la contraseña nuevamente. Preste atención al registro y diseño del teclado al ingresar la contraseña: puede ingresar las letras impresas en lugar de la parte superior o letras del alfabeto ruso en lugar del inglés.
- Puede restaurar su contraseña si lo ha olvidado. Para hacer esto, haga clic en el botón de la izquierda en la pantalla de inicio de sesión.
- El navegador utiliza el valor predeterminado, con el formulario de recuperación de contraseña. Ingrese su correo electrónico o teléfono en el campo. Se le enviará con un código de recuperación y otras instrucciones.
- Después de recuperar la contraseña, inicie sesión en Skype utilizando los datos obtenidos.
En más detalle, el procedimiento de recuperación de contraseña en diferentes versiones de Skype se describe en un artículo separado.
LECCIÓN: Cómo restaurar una contraseña en Skype
Causa 3: Esta cuenta se utiliza.
Quizás la entrada debajo de la cuenta deseada se realiza en otro dispositivo. En este caso, solo necesita cerrar Skype en la computadora o dispositivo móvil, en el que se inicia el programa en este momento.
Causa 4: Necesitas iniciar sesión en otra cuenta de Skype
Si el problema está relacionado con el hecho de que Skype va automáticamente bajo la cuenta actual, y desea usar el otro, debe dividirse.
- Para hacer esto, en Skype 8, haga clic en el icono "Más" en forma de puntos y haga clic en la "Salir".
- Luego, seleccione la opción "Sí, y no guardar los datos para la entrada".
En Skype 7 y en versiones anteriores del Messenger, seleccione los elementos del menú: Skype> "Salir de UCH. grabaciones ".
Ahora, cuando comience a Skype, mostrará el formulario de entrada estándar con los campos de inicio de sesión y contraseña.
Causa 5: Problema con los archivos de configuración
A veces, el problema con la entrada en Skype se asocia con varias fallas en los archivos de configuración del programa que se almacenan en la carpeta Perfil. Luego debe restablecer la configuración predeterminada.Restablecer la configuración en Skype 8 y superior
Primero, lo resolveremos cómo restablecer los parámetros en Skype 8.
- Antes de realizar todas las manipulaciones, necesitas salir de Skype. Siguiente tipo Win + R e ingrese la ventana a la APERTURA:
% AppData% \ Microsoft \
Haga clic en el botón OK.
- "Explorador" se abre en la carpeta Microsoft. Debe encontrar el Skype para el directorio de escritorio en él y, al hacer clic en él con el botón derecho del mouse, seleccione la opción "Cambiar nombre" de la lista mostrada.
- A continuación, asigne cualquier nombre conveniente para usted en este directorio. Lo principal es que sea único dentro de este directorio. Por ejemplo, puede usar el nombre "Skype para Desktop 2".
- Por lo tanto, las configuraciones se restablecerán. Ahora vuelva a ejecutar Skype. Esta vez, al ingresar al perfil, sujeto a la entrada correcta del inicio de sesión y la contraseña, no debe haber problemas. La nueva carpeta "Skype for Desktop" se creará automáticamente y apriete los datos básicos de su cuenta desde el servidor.
Si el problema permanece, significa que su razón está en otro factor. Por lo tanto, puede eliminar el nuevo Skype para la carpeta Desktop, y el antiguo catálogo es asignar su nombre anterior.
¡Atención! Al restablecer la configuración, la historia de toda su correspondencia será limpiada por el método especificado. Los mensajes en el último mes se retirarán del servidor Skype, pero el acceso se perderá a la correspondencia anterior.
Restablecer la configuración en Skype 7 y abajo
En Skype 7 y en versiones anteriores de este programa, para realizar un procedimiento similar para restablecer la configuración, basta con manipular todo con un objeto. El archivo Shared.xml se utiliza para guardar una serie de configuraciones del programa. En algunas condiciones, puede causar problemas con la entrada a Skype. En este caso, debe ser eliminado. No tenga miedo, después de comenzar, Skype creará un nuevo archivo Shared.xml.
El archivo en sí está en la siguiente ruta en el Explorador de Windows:
C: \ usuarios \ user_name \ appdata \ roaming \ skype
Para encontrar el archivo, debe habilitar la visualización de archivos y carpetas ocultos. Esto se hace utilizando las siguientes acciones (descripción para Windows 10. Para el sistema operativo restante, es necesario hacer aproximadamente lo mismo).
- Abra el menú Inicio y seleccione "Parámetros".
- Luego seleccione "Personalización".
- Ingrese la palabra "carpetas" en la cadena de búsqueda, pero no presione la tecla ENTER. De la lista, seleccione "Mostrar archivos y carpetas ocultos".
- En la ventana que se abre, seleccione el elemento para mostrar objetos ocultos. Guarda los cambios.
- Eliminar el archivo y ejecutar Skype. Intenta registrado en el programa. Si la razón fue precisamente en este archivo, entonces se resuelve el problema.
Estas son todas las causas principales y formas de resolver los problemas de inicio de sesión en Skype. Si conoce alguna otra solución soluciones para Skype, luego cancele la suscripción en los comentarios.