El mouse está encendido, pero no mueve el cursor.

Método 1: Instalación de controladores

En las versiones modernas, los periféricos de Windows como los ratones no requieren un software especial para el trabajo, pero algunos dispositivos avanzados (jugadores y / o inalámbricos) aún necesitan controladores.

1. Si su dispositivo es de un fabricante conocido, como Razer o Logitech, entonces se instalará una buena idea por el software de acompañamiento.

   Descarga Razer Synapse desde el sitio web oficial.

   Descargar Logitech G-Hub del sitio oficial



2. Si la instalación de software del proveedor no ayudó, vale la pena revisar el "Administrador de dispositivos". Para llamarlo, es mejor usar la herramienta "Ejecutar": presione las teclas Win + R, ingrese la consulta DevmGMT.MSC y haga clic en Aceptar.



3. La navegación SNAP se puede realizar sin un mouse, con las teclas de la pestaña, las flechas, ingresar y la llamada del menú contextual, este último suele parece que se muestra en la imagen de abajo, y se encuentra en la fila más baja de la mayoría de los teclados.

   

   Usándolos, encuentre la categoría "Otros dispositivos" y ábralo.



4. En esta lista, estamos interesados ​​en las posiciones designadas como "dispositivos HID" y similares en el significado. Seleccione esto, llame a su menú contextual y seleccione "Propiedades".



5. En las propiedades, vaya a la sección "Detalles", y con la ayuda de la pestaña y la flecha para volver al extremo de ED. Copie el identificador (funcionará como Family Ctrl + C y presione la tecla del menú contextual) y encuentre el paquete apropiado del procedimiento para que los detalles se describen en el material en el siguiente enlace.

   Leer más: Cómo encontrar el controlador de identificación del equipo



Este método en la mayoría de los casos le permite resolver el problema con un cursor que no funciona.

Método 2: Eliminación de una amenaza viral.

A menudo, la causa del problema es la actividad del malware: puede interceptar las señales que vienen del mouse al sistema, lo que dificulta la impresión de que el cursor no funciona. El método de prueba para la presencia de una amenaza y eliminación ya está considerado por uno de nuestros autores en el artículo siguiente.

Leer más: Lucha contra los virus informáticos

Método 3: Eliminación de problemas de hardware.

La causa más desagradable, pero bastante frecuente de dicho comportamiento del manipulador es el desglose del hardware.

1. Lo primero que se debe hacer con una sospecha de un mal funcionamiento físico es conectar el mouse a otro puerto, es deseable ir directamente a la placa base.

   

   También debe excluir los adaptadores por tipo de convertidores con PS / 2 en los centros USB y USB.

   

   Si aún se observa el problema, intente conectar el mouse a una computadora deliberadamente buena, así como conéctese a su dispositivo similar: es necesario excluir el desglose del puerto en la PC en sí mismo o la computadora portátil.

2. Los dispositivos con cable son a menudo la causa del pasillo del cable: a veces debido a la operación activa del cable adentro, se alza o se rompe, que se da a los síntomas en consideración. Pase el cable con las manos: las ubicaciones de las posibilidades generalmente se sienten bien táctiles. Además, si tiene habilidades adecuadas, puede sonar los cables por un multímetro.



3. Para los médicos de radio inalámbricos, debe asegurarse de la capacidad de servicio del receptor: la técnica es la misma que en el primer paso de este método.
4. Con dispositivos Bluetooth para determinar la causa más difícil. Lo primero que debe intentar es cancelar el emparejamiento y conectar la computadora y el manipulador nuevamente.

   Leer más: Cómo conectar un ratón inalámbrico a una computadora

   

   También debe tenerse en cuenta que tales dispositivos a menudo son utilizados por la misma banda de frecuencia, que a veces conduce a conflictos. Trate de desactivar otros dispositivos inalámbricos, como el teclado y / o los auriculares y verifique si el problema ha desaparecido.



5. También es imposible excluir el daño a la Junta del dispositivo en sí mismo o sus componentes, generalmente se especifica un cable completo (o un receptor de trabajo del 100% para las opciones inalámbricas). Como regla general, este tipo de descomposición no tiene sentido reparar, y será más fácil reemplazar el dispositivo por completo.