La aparición de un error con la inscripción "La ruta no está instalada" cuando está conectada a un canal de voz en la discordia a menudo indica problemas con la conexión a Internet. Recomendamos verificar la calidad de la comunicación, complete todos los procesos innecesarios cargando la red y, por un tiempo, pausando archivos de descarga. Como acciones adicionales, comuníquese con otros miembros del servidor, incluida la administración, especificando, aún no se ha observado a alguien como este error. Cuando los problemas colectivos, podemos culpar en todo lo que puede trabajar con el servidor y pedirle a la administración que cambie la región, a la que estamos hablando en el método 4 de este artículo.
Método 1: Compruebe el firewall y el antivirus
Si el problema con el texto "No instalado la ruta" aparece cuando intenta conectarse a cualquier canal de voz, quizás el enganche se encuentra en los conflictos entre el desechado y el antivirus / firewall. Primero, intente deshabilitar temporalmente los componentes, siguiendo las instrucciones de nuestros otros artículos sobre los siguientes enlaces.
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Deshabilitar el antivirus
Antivirus al aire libre que descubren que después de la protección contra la protección, el problema está desaparecido, deberá agregar discordia a la lista de excepciones para que la herramienta de seguridad ignore las acciones de este software y no bloquee la conexión. Esto se dice en otro artículo en nuestro sitio web.
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En cuanto al firewall, hay un poco diferentes cosas aquí. Se puede dejar solo en el estado desconectado si se trata de la herramienta estándar de Windows. Alternativamente utiliza una configuración que permite una conexión entrante. Los propietarios de firewalls de los desarrolladores de terceros se requerirán para tratar de forma independiente la interfaz gráfica, encontrar la función correspondiente allí, y el firewall regular, tales acciones se llevan a cabo de la siguiente manera:
- Abra la ventana de control del firewall, por ejemplo, encontrándola en "Inicio", como se muestra en la captura de pantalla anterior. Después de que aparezca la nueva ventana en el panel izquierdo, seleccione "Parámetros avanzados".
- En el monitor de Firewall de Windows del defensor de Windows en el mayor modo de seguridad, está interesado en la categoría "Reglas para las conexiones entrantes".
- Después de presionar esta línea, la lista de acciones aparecerá a la derecha, entre las que debe elegir "Crear regla".
- Marque la opción Marcador para crear "para el programa" e ir más lejos.
- Se necesitará para especificar la ruta donde los archivos de la discordia son para qué hacer clic en "Descripción general".
- En una nueva ventana "Explorador", siga la ruta C: \ Users \ Username \ AppData \ Local \ Discord.
- Haga doble clic en la carpeta con la versión actual del descarte para abrirlo.
- Seleccione el archivo ejecutable "discord.exe" para agregarlo a la nueva regla de firewall.
- Después de regresar al menú anterior, haga clic en el botón "Siguiente", confirmando así la opción de la ruta de la aplicación para crear una conexión entrante.
- Se necesitará el tipo de acción para especificar la "Permitir la conexión".
- Normalmente, la regla se utiliza para todos los tipos de redes, así que marque cada elemento e vaya más lejos.
- El último paso es ingresar el nombre de la regla y su descripción. Si el nombre está configurado, aquí está la descripción, solo opcionalmente, el campo se puede dejar vacío.
Al finalizar esta configuración, es mejor reiniciar la computadora para que todos los cambios se hayan ingresado en vigor y se hayan actualizado los parámetros de las conexiones entrantes. Luego, ejecute la discordia y verifique la conexión a los canales de voz de diferentes servidores.
Método 2: Apagar VPN
Desde el título de este método, ya está claro que es necesario implementarlo solo a los usuarios que utilizan una conexión VPN en su computadora, ya sea una herramienta regular de Windows o el programa instalado de desarrolladores de terceros. Con herramientas adicionales, será necesario resolverlo de forma independiente, encontrar el botón en el menú gráfico que sea responsable de pausar la acción VPN, y al trabajar con la herramienta incorporada, haga lo siguiente:
- Abra el menú Inicio y haga clic en el icono de engranaje para ir a "parámetros".
- Haga clic en la "red y Internet".
- Vaya a la sección "VPN" a través del panel a la izquierda.
- En la siguiente captura de pantalla, vea que no hay conexiones ahora, pero si están disponibles, deberá mover el control deslizante responsable de detener la operación de la red virtual, o eliminar completamente la VPN si ya no lo necesita.
Método 3: verifique los permisos en una red de trabajo o educativa
Si necesita usar la discordia en su computadora de trabajo o educativa, que configura el administrador del sistema de la compañía, lo más probable es que la apariencia de la ruta "no instalada" es causada por la falta de permisos necesarios para la transferencia de paquetes utilizando el red. La única salida en este caso es una apelación al administrador del sistema con una solicitud para proporcionar su cuenta todos los derechos disponibles para interactuar con el sistema operativo.Método 4: Cambio de la región del servidor
Hablemos del único método asociado con el trabajo incorrecto del servidor, donde el problema está "no está instalado" cuando intenta conectarse a cualquier canal de voz. Para resolver esta situación, necesitará derechos de administrador en el servidor o debe ser su creador.
Leer más: Recepción de derechos de administrador en el servidor en la discordia
La esencia de este método es cambiar la región del servidor, que, en consecuencia, el tráfico se redirige a otros servidores físicos de la discordia, lo que le permite corregir posibles problemas de la red si así surgió debido a la sobrecarga o la conexión temporal de los canales de comunicación. Configuración de la configuración es la siguiente:
- Como administrador o el creador del servidor, ábralo a través del panel de la izquierda y haga clic en el nombre.
- En la lista, seleccione "Configuración del servidor".
- Inmediatamente se muestra la sección necesaria: "Review", donde en el bloque "Región del servidor", haga clic en "CAMBIAR".
- Familiarícese con el aviso de que habrá una breve descomposición de contacto en los canales de voz, y seleccione una de las otras regiones disponibles.
Método 5: Deshabilitar paquetes con alta prioridad.
Los desarrolladores de la discordia han agregado una función al programa enfocado en la mayor prioridad del procesamiento de paquetes de red. A veces, el trabajo activo de esta tecnología conforme con las reglas del proveedor, por lo tanto, es difícil al instalar la ruta mientras se conecta al canal de voz. Le recomendamos que verifique esta configuración en la configuración de la cuenta.
- Para hacer esto, haga clic en el engranaje ubicado a la derecha de su apodo.
- Ir a la sección "Voz y video".
- Encuentre la opción "Habilitar servicio de mantenimiento de paquetes con alta prioridad" y desactivarlo si funciona.
Método 6: Cambio de los parámetros del adaptador de red
A veces, la configuración del adaptador de red instalada por el proveedor (en este caso, el servidor DNS) no cumple con los requisitos para la discordia, o por alguna razón, ahora es que las fallas de indexación. Luego, una posible solución será un cambio independiente en los parámetros.
- Abra "Inicio" y vaya a "Parámetros".
- Haga clic en "Red e Internet".
- Corre en el bloque "Configuración de red avanzada" y haga clic en el elemento "Configuración del adaptador".
- Haga clic derecho en la red actual.
- A través del menú contextual, llame a "Propiedades".
- Entre los componentes, encuentre "IP versión 4 (TCP / IPv4)" y haga doble clic en el botón izquierdo del ratón en esta fila.
- Marque el elemento del menú "Use las siguientes direcciones de servidores DNS".
- Como servidor DNS preferido, especifique 8.8.8.8, para alternativa - 8.8.4.4.
Después de aplicar estos cambios, se recomienda reiniciar la computadora y luego proceder a verificar la conexión al canal de voz en el discurso.
Método 7: Apelación al soporte de la discordia
Analizaremos el último método disponible, que consiste en hacer una carta al servicio de soporte de descarte con la provisión de toda la información de error necesaria "No se instaló la ruta". El personal competente ayudará a resolver este problema, si se asocia con un conflicto de algún tipo de software o parámetros del sistema, y deberá recopilar información.
Ir al sitio web del solucionador de problemas de WEBRTC
- Use el enlace de arriba para ir a las verificaciones de protocolo de red, donde haga clic en "Inicio".
- Espere la finalización de las pruebas, que tomará literalmente unos segundos, después de lo cual realice capturas de pantalla de todos los resultados obtenidos.
- Abra la discordia y presione CTRL + MAYÚS + i para abrir las herramientas del desarrollador donde selecciona la pestaña "Consola".
- Tome una instantánea de la última advertencia.
- Vaya a la página de soporte oficial de descarte y seleccione Tipo de tipo de control "Mensaje de falla".
- Rellene los campos de acuerdo con los requisitos, sin olvidar cómo especificar la causa de la falla. Adjunte las capturas de pantalla creadas para que la administración pueda descubrir el problema y luego enviar una solicitud.
La respuesta vendrá pronto a la dirección de correo electrónico que especificó, así que verifique la lista de mensajes entrantes y, al momento de la solicitud, siga las instrucciones y verifique si ayudarán a resolver el problema.
