Muchos usuarios tienen que trabajar diariamente con el programa Skype, porque en la hora actual es una de las herramientas más populares para la comunicación de voz y texto entre las personas. Sin embargo, un intento de ingresar a la aplicación no tiene éxito. A veces, cualquier usuario puede encontrar un error de la configuración de la conexión, que está asociada con diferentes razones. A continuación, ofrecemos familiarizarse con todas las formas bien conocidas de resolver este problema para encontrar adecuado y finalmente resolver este desagradable error.
Resolvemos el problema con la conexión de la conexión en Skype.
El error en cuestión surge en los casos en que el programa no se puede conectar a sus servidores a través de Internet. Por lo tanto, en primer lugar, se requiere verificar la conexión a la red. Para hacer esto, simplemente abra cualquier navegador conveniente e vaya a cualquier sitio. Si resulta que Internet no funciona en absoluto, le recomendamos que lea otro material sobre este tema para corregir esta situación. Después de resolver con éxito, Skype debería funcionar normalmente nuevamente. Vamos a esas dificultades que se relacionan directamente con el software problemático.Consulte también: resolver un problema con Internet que no funciona en una PC
Método 1: Deshabilitar Windows Firewall
Firewall o Firewall es un componente de software del sistema operativo que filtra el tráfico entrante y saliente. Funciona en un estándar predeterminado o parámetros de usuario. En caso de golpear cualquier software a la sospecha o bloqueo del firewall, su conexión con Internet y el cliente se suspenderán. Periódicamente y bastante amigable, Skype cae bajo las pancartas del firewall por razones aleatorias diferentes. Le recomendamos que verifique si este bloqueo es realmente para culpar en ausencia de una conexión. Esto se hace mediante el método simple, apagando el firewall. Directrices implementadas para la implementación de esta tarea que encontrará en otro artículo siguiente.
Leer más: Desactive el firewall en Windows 7 / Windows 8 / Windows 10
Si de repente, resultó que el firewall es realmente culpable de Skype, pero al mismo tiempo no desea mantenerlo constantemente en un estado desconectado, le recomendamos que agregue software a excepciones. Luego interactuará correctamente con el firewall, ya que las reglas dejarán de actuar solo en este objeto.
Leer más: Agregar un programa a excepciones en Windows 10 Firewall
Método 2: Deshabilitar el antivirus
Antivirus es otra herramienta protectora del sistema operativo, disponible en las computadoras de muchos usuarios. Por supuesto, tales situaciones son bastante raras, pero varios programas de antivirus pueden recopilar periódicamente, llevar a Skype a una lista de fondos potencialmente peligrosos. Verifique que la validez de dicho comportamiento solo ayudará al software de desactivación y reinicio temporal. Las instrucciones detalladas sobre la desconexión de varios antivirus populares están buscando en un material separado.
Leer más: Desactivar antivirus
En caso de detección de problemas con antivirus, se recomienda reemplazarlo, ya que la adición de software amigable en cuarentena es un signo de trabajo incorrecto. Sin embargo, existe la posibilidad de que el software se vea afectado por el virus, por lo que se requiere la eliminación previa al escaneo y la eliminación de amenazas. Además, puede agregar Skype a la lista de excepciones. Lea sobre todo esto con más detalle en los siguientes manuales de nuestros otros autores.
Ver también:
Agregando un programa para excluir el antivirus.
Lograr virus informáticos
Método 3: Puertos de apertura
Cualquier programa que utiliza una conexión a Internet para su operación normal utiliza puertos que determinan el compuesto entrante y saliente. En Skype, estos puertos también están presentes. Puede aprender sobre ellos leyendo una información separada sobre este tema a continuación.
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En cuanto a la verificación de ciertos puertos, se lleva a cabo utilizando servicios en línea, el principio de operación es bastante simple. El usuario solo necesita ingresar al puerto y ejecutar la operación de verificación. A continuación, la información de la dirección se mostrará en la pantalla.
Leer más: Scan Ports Online
Si de repente resulta que los puertos necesarios están en el estado cerrado, se requerirán que se abran a través de la configuración del enrutador. Cada modelo de enrutador tiene su propia interfaz web especial, desde la cual depende el proceso de apertura de puertos, pero el algoritmo de acciones casi siempre sigue siendo el mismo.
Leer más: Puertos de apertura en el enrutador
Método 4: Limpieza de basura y datos.
Periódicamente, una basura diferente se acumula en el sistema en forma de entradas de registro innecesarias o archivos temporales. A veces, tales objetos conducen a la falla de un cierto software donde el software en cuestión puede caer. En caso de que la inoperabilidad de los métodos anteriores, le recomendamos que limpie la computadora de la basura y restauramos el registro.
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Cómo limpiar la computadora de la basura con el programa CCLEANEER
Cómo limpiar el registro de Windows de errores
Además, hay registros separados creados por Skype. Pueden almacenar información sobre versiones anteriores o configuraciones incorrectas, por lo que también se limpiarán. Para hacer esto, inicie la utilidad "Ejecutar" sosteniendo la combinación de teclas Win + R, inserte el% AppData% \ Skype en el campo de entrada y presione la tecla Intro. En la carpeta que se abre, elimine los archivos "Shared.lck" y "Shared.xml". Después de eso, reinicie la computadora e intente intentarlo.
Sin embargo, vale la pena señalar que esta carpeta no siempre está presente, por ejemplo, no logró encontrarlo en algunas Windows 10.
Método 5: Actualización a la última versión
Con cada nueva versión de Skype, Microsoft presenta varios cambios en el tipo de conexión con el servidor. Si está utilizando una versión antigua de la provisión, es muy posible que el problema que haya surgido esté relacionado con esto. En tal situación, será suficiente para actualizar a la última versión, con la cual el artículo individual de otro autor ayudará a hacer frente.
Ver también: Actualizar Skype
Arriba, hablamos sobre las posibles razones de las dificultades con una conexión en Skype. Como puede ver, todo no es tanto estímulos, por lo que solo necesita revisar a cada uno de ellos para encontrar una causa verdadera y eliminar rápidamente todos los problemas asociados con el trabajo del programa.