A veces, la compra perfecta en el mercado de juegos puede no cumplir con las expectativas y decepcionar. Si esto sucedió, se puede cancelar. Para esto hay varias formas en que se describirán en detalle en el artículo.
Cancelar compra en Jugar Markete
El mercado de Google Play ofrece varias formas de realizar una compra de devolución, sin gastar una gran cantidad de tiempo. Dependiendo de sus preferencias, puede usar Windows o Android.Importante: Devolver las compras por todas las formas presentes, con la excepción de acceder al desarrollador de aplicaciones, se realiza no más de 48 horas después del pago.
Método 3: Página de aplicación
Este método es adecuado para aquellos que desean hacer frente a la tarea más rápida, porque es mucho menor que las acciones.
- Abra el mercado de juego, encuentre la aplicación que desea devolver, y vaya a su página. El botón "Abrir" será la inscripción "devolver el pago" al que desea hacer clic.
- Confirme la devolución de dinero para esta compra, tocando "Sí".
Método 4: Apelación al desarrollador.
Si por alguna razón desea obtener un reembolso por la compra, perfecto hace más de 48 horas, se recomienda referirse al desarrollador de aplicaciones.
- Vaya al mercado de juegos y abra la página de aplicación descrita. A continuación, desplácese por la pantalla hacia abajo hasta la sección "Comunicación con desarrollador" y haga clic en él.
- Esto le permitirá ver los datos necesarios, incluido el correo electrónico que desea usar para solicitar un pago. Recuerde que en la letra debe especificar el nombre de la aplicación, la descripción del problema y lo que desea devolver el pago.
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Opción 2: Navegador en PC
Usando una PC, puede cancelar la compra con solo una forma, para esto, es suficiente para usar cualquier navegador conveniente.
- Vaya al sitio web oficial del mercado de Google Play y haga clic en el botón "CUENTA", que se encuentra en la pestaña IZQUIERDA.
- Haga clic en la segunda pestaña "Historial de pedidos".
- A la derecha de la aplicación que desea devolver, hay tres puntos verticales: haga clic en ellos.
- En la ventana que se abre, aparecerá la inscripción "Informe de un problema" en la que debe hacer clic.
- Seleccione una opción de la propuesta, lo que indica la causa de la cancelación de la compra.
- Describa brevemente el problema y haga clic en "Enviar". La respuesta vendrá a usted por correo a la que se registra la cuenta, a unos pocos minutos.
Usted pudo asegurarse de que haya un número considerable de opciones para la cancelación y, por lo tanto, puede elegir lo más adecuado. Lo principal es no retrasar.