El bloqueo de cuenta en Facebook ocurre por dos razones: debido a la violación de las normas comunitarias o por la Administración de Errores. En ambos casos, eliminar la página bloqueada será posible solo después de acceder al acceso.
Método 1: Amigos de confianza
"Amigos de confianza" son usuarios de Facebook que han indicado en la configuración de su cuenta. Con su ayuda, puede acceder a la página en caso de bloqueo. La red social le permite señalar de 3 a 5 personas.Leer más: Cuenta de desbloqueo a través de proxies
Método 2: Soporte de contacto
Escribir una carta Para apoyar el servicio, puede obtener información más detallada sobre la causa del bloqueo. Solo es adecuado si el artículo específico "Violación de las Reglas de la Comunidad" no se especifica al intentar autorizar.
¡Importante! Para comunicarse con el soporte de Facebook, debe iniciar sesión en cualquier cuenta: seres queridos, amigos o registrarse uno nuevo.
Opción 1: Versión de PC
Recientemente Facebook actualizó la interfaz oficial del sitio. Considere las instrucciones para la nueva versión de la red social.
- En la página principal, haga clic en el triángulo invertido en la esquina superior derecha.
- A continuación, seleccione la sección "Ayuda y soporte".
- Haga clic en "Reportar un problema".
- Se ofrecen dos opciones. El primer artículo está diseñado para revisiones y consejos sobre cómo trabajar con una nueva versión del sitio. Para enviar un mensaje al servicio de soporte, haga clic en "Se produjo un error".
- Además, se proporcionan una variedad de opciones. En el caso de una cuenta bloqueada, debe seleccionar la cadena "Perfil".
- En la ventana "Más detalles", especifique toda la información asociada con su cuenta: cuando se abrió, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono se utilizaron cuando hubo un problema con la entrada, etc. Que más detalles, todos ustedes describen, mayores son las posibilidades de restaurar el acceso.
- Si hay capturas de pantalla o fotos, pruebando su conexión con la cuenta, adjúntelos a la letra. No envíe datos personales en esta etapa (exploraciones de pasaporte, etc.). Si se necesita la administración de Facebook, se le informará.
- Haga clic en el botón "Enviar". La consideración de las cartas puede tomar hasta 7 días hábiles.
Opción 2: Aplicaciones móviles
- Toque para tres tiras horizontales en la esquina inferior derecha de la aplicación.
- Seleccione la sección "Ayuda y soporte".
- En el menú desplegable, haga clic en "Reportar un problema".
- Aparece un mensaje sobre la posibilidad de enviar cartas al servicio de soporte agitando el teléfono. En esta etapa, puede deshabilitar esta función. Toque "Continuar".
- Ir al perfil.
- En la ventana que se abre, describe en detalle toda la situación con la cuenta y cómo y cuándo se perdió el acceso a la página. Si hay capturas de pantalla, pruebando su contacto con el perfil, adjunte.
- Toque "Enviar".
- Como regla general, el servicio de soporte de Facebook cumple con el máximo dentro de los 7 días hábiles.
Método 3: Fuente de apelación
El proceso de apelación al resolver la restricción de acceso a la página tomará varios minutos, pero las soluciones deberán esperar de 3 a 7 días hábiles. Tenga en cuenta que no siempre es un Facebook de esta manera, de vuelta, el acceso a la cuenta, sin embargo, en el proceso, puede especificar el deseo de eliminar la página. Incluso si el acceso no se devuelve, entonces, como regla general, la página simplemente se elimina.Leer más: Cómo presentar una apelación para desbloquear la cuenta de Facebook
Eliminación después de acceder
Después de que la red social restaura el acceso a la cuenta, no será difícil eliminarlo. El proceso no difiere de las páginas habituales.
Leer más: Cómo eliminar una página en Facebook