Diagnosticar la razón por la que el teclado no funciona en una computadora portátil no solo es posible analizando los eventos que precedan al problema, así como el cumplimiento de todas las recomendaciones. Como en otras situaciones similares, el problema puede usar un software y un hardware, así como para ser impropio, debido a que no será posible detectarlo sin una inspección personal. Analizaremos los principales problemas que enfrentan los propietarios de computadoras portátiles y formas de resolverlas.
Comenzando un teclado virtual para realizar algunos métodos.
Dado que algunos métodos que consideraremos pueden requerir la entrada de texto, deberá usar un teclado virtual: una aplicación preinstalada en Windows. En su mayoría, no es necesario hacer esto, porque casi siempre es necesario hacer un mouse y copiar texto (por ejemplo, comandos) a través de su botón derecho. Sin embargo, aún así, como un reemplazo temporal del teclado físico que no funciona, sugerimos usar su opción virtual. Sobre cómo se puede hacer, averigüe del siguiente artículo.Leer más: Ejecute un teclado virtual en una computadora portátil con Windows 10
Método 1: Configuración de Windows 10
En la "docena", existen literalmente dos configuraciones que pueden afectar el rendimiento de un teclado físico de computadora portátil.
- Ambos están en la aplicación "Parámetros", que debe llamarse a través del "Inicio".
- Primero vaya a la sección "Características especiales".
- A través del panel izquierdo, encuentre el elemento "teclado" y en la parte central de la ventana, consulte el estado del primer parámetro: "Use el dispositivo sin un teclado regular". Si su valor "ON", cambia a "OFF" Y vaya a cualquier aplicación que admita un texto configurado para verificar si el problema se ha solucionado.
- El segundo parámetro que debe ser revisado también está aquí. Desplácese hacia abajo hasta el bloque "Use Filtro de entrada". Cambie el valor actual a lo contrario y vuelva a verificar si el teclado se haya ganado.
Método 2: lanzamiento forzado del proceso CTFMON
Cuando el teclado funciona normalmente en Windows (en editores de texto, mensajeros) y en el BIOS, pero no responde a los intentos de entrada de contraseña en la pantalla de entrada, al escribir en la búsqueda y las aplicaciones de la tienda de Microsoft, con una mayor parte de La probabilidad, puede pecar el proceso CTFMON.EXE, que no se inicia con el sistema operativo. Esto se puede cambiar de una manera simple: agregando el parámetro correspondiente al registro. Sin embargo, primero debe asegurarse de que realmente tenga algo que corregir. Para hacer esto, inicie el "Administrador de tareas" presionando el botón derecho del mouse en el botón de inicio.
Mira allí el proceso de "CTF-Boot" allí.
Si realmente falta, haga lo siguiente:
- Haga clic en PCM en "Inicio" y esta vez seleccione "Ejecutar".
- Escriba un regedit (o copie este comando aquí y péguelo), luego haga clic en "Aceptar".
- Ir a lo largo del camino HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ Currentversion \ Ejecutar o copiarlo e insertarlo en la barra de direcciones, primero borrando. Para ir a la dirección, use ingrese en el teclado virtual en ejecución.
- Agregue un proceso de inicio del teclado a AutoLoad, haga clic en el PCM en un lugar vacío en la parte central de la ventana y seleccionando "Crear"> "Parámetro de cadena".
- Establezca el nombre "CTFMON", después de copiar esta palabra o escribir en el teclado virtual. Después de eso, haga clic en el botón renombrado del mouse izquierdo dos veces para abrir las propiedades. En el campo "Valor", agregue "C: \ Windows \ System32 \ ctfmon.exe" y haga clic en "Aceptar".
Además, le recomendamos que busque la tarea en el "Programador de empleo".
- Haga clic con el botón derecho en "Inicio" y vaya a "Administración de computadoras".
- De la lista queda, debe llegar al "Programador de empleo".
- Nuevamente, a través del lado izquierdo, expanda la biblioteca del planificador> Folder Microsoft> Windows> "TextServicesFramework"> "Microsoft"> "Windows"> "TextServicesFramework". En la parte central de la ventana, vea si la tarea MSCTFMONITOR se está ejecutando.
- Si no, haga clic en el botón derecho del mouse, llame al menú contextual y enciéndalo.
- Reinicie la computadora y verifique la funcionalidad del teclado.
Método 3: Deshabilitar el lanzamiento rápido
Sin embargo, la función de lanzamiento rápido es definitivamente muy conveniente, sin embargo, la consecuencia de su inclusión puede ocurrir diferentes tipos de errores. La mayoría de las veces, se reúnen solo en computadoras portátiles, principalmente por la razón por la que la tecnología de aceleración de energía guarda el kernel y los controladores de Windows al archivo de hibernación, respectivamente, la próxima vez que inicie la PC no cree una sesión completamente nueva. En consecuencia, tiene sentido deshabilitar la aceleración del SO que comienza y verifique si afectó la falla del teclado.
- Abra el "Inicio", encuentre la carpeta "Owner-Windows" y expandiéndolo. De los resultados, seleccione "Panel de control".
- Encuentra la sección "POWER" y vaya a ella.
- En el panel izquierdo, haga clic en el elemento "Acciones de los botones de encendido".
- Hasta ahora, la desactivación del elemento deseado está prohibido, por lo que primero haga clic en "Cambio de parámetros que no están disponibles ahora".
- Retire la casilla de verificación con "Habilitar inicio rápido (recomendado)". Preste atención a la firma que informa que no afecta el modo de reinicio, y solo en la inclusión de una computadora portátil de cero.
- Apague y encienda, y no reinicie la computadora portátil. Si resulta no en esto, puede activar un inicio rápido.
Método 4: Solución de problemas de controladores
Muy a menudo, el problema ocurre como resultado de los conflictos de sistema operativo y de hierro, una actualización realizada incorrectamente o un controlador seleccionado incorrectamente. Por lo general, el usuario no instala un controlador similar de forma independiente: hace de Windows automáticamente, cargando el software deseado del repositorio propio, o el programa del instalador, todos los controladores para PC (como la solución DriverPack). Si el primer caso prácticamente excluye algunas fallas, el segundo, por el contrario, aumenta su oportunidad. Puedes consultar su presencia a través del Administrador de dispositivos.Reinstalando el controlador de teclado problemático
- PCM en "Inicio" causará un menú alternativo desde el que debe ir al "Administrador de dispositivos".
- Ampliar la categoría "teclados". Navegue por las listas para la presencia de posiciones con advertencias en forma de un icono con un triángulo amarillo y una marca de exclamación (a veces, el icono puede ser rojo con una cruz). Si no, seleccione el elemento "Teclado PS / 2" estándar.
- Si se detectará el dispositivo con la notificación, intente instalar el controlador para él manualmente, es posible, está ausente en absoluto. Para hacer esto, haga clic con el botón derecho y seleccione Actualizar controlador.
- De las opciones propuestas, use "Búsqueda automática de controladores actualizados".
- Espere el procedimiento.
- Según sus resultados, el software se puede establecer y no. En el primer caso, es suficiente enviar una PC a un reinicio, y en el segundo recibirá un mensaje que ya se ha instalado la última versión.
- En ausencia de una actualización automática, intente instalar un controlador que ya está en la computadora portátil, recargar. Para hacer esto, en la misma ventana de actualización del controlador, en lugar de una opción automática, seleccione "Buscar controladores en esta computadora".
- Ahora haga clic en "Seleccione un controlador de la lista de controladores disponibles en la computadora" sin cambiar la ruta para buscarla.
- Idealmente, solo verá una línea que se llamará "Teclado estándar PS / 2". Si las líneas están un poco, resalte los clics del mouse mencionados y van "Siguiente".
- Después de una breve instalación, recibirá una notificación de la finalización exitosa del procedimiento. Permanecerá cerca de todas las ventanas, reinicie el dispositivo para aplicar cambios.
Sin embargo, puede actualizar el controlador no solo: para esto también hay una actualización del sistema (le diremos de ello de una de las siguientes maneras), así como el acceso al sitio oficial del fabricante del portátil. Hay que ir a la Sección de Soporte Técnico, que puede llamarse "Soporte", "Descargas" o algo así. Por ejemplo, en el sitio web de HP, hay una pestaña "Teclado de conductor, mouse y dispositivo de entrada", donde se ofrece al usuario para descargar dos controladores para dispositivos HID. En los sitios web de otras compañías, esta pestaña es otra, por ejemplo, "Otro".
Eliminar controlador del teclado
Algunos usuarios ayudan a una eliminación simple del conductor, sin reinstalar (para alguien, incluso eliminar el controlador de TouchPad, pero esta es una sola recomendación, tenga cuidado).
- Este procedimiento también se puede realizar a través del Administrador de dispositivos, pero esta vez eligiendo el elemento de eliminación del dispositivo.
- Ponga una marca de verificación en una ventana de advertencia si es, y haga clic en "Eliminar".
- Reinicie la computadora portátil.
Eliminar conductor Elan.
Los usuarios cuyas computadoras portátiles están instaladas por los conductores de Elan, más de una vez, experimentan problemas con el trabajo del teclado. De acuerdo con sus observaciones, ayuda a la eliminación de este conductor, después de lo cual se restaura el funcionamiento del dispositivo de entrada. Desinstale Esto puede ser a través de "parámetros"> aplicaciones. Lo mismo se permite realizar a través del "Administrador de dispositivos" ya mencionado en la sección "Dispositivos HID".
Instalación del controlador de chipset
A veces, la violación de los conductores de terceros conduce a problemas con el funcionamiento de la computadora portátil en su conjunto. Pueden fallar de repente, pero sucede más a menudo después de una instalación incorrecta, como se mencionó anteriormente, a través de diferentes conductores. Por lo tanto, es mejor referirse al sitio oficial del fabricante (consulte el último elemento de nuestras instrucciones anteriores "Reinstalación del controlador del teclado del problema") y busque todos los controladores del sistema allí. Para un ejemplo, en el mismo HP en el sitio hay una categoría separada, desde otros fabricantes, esta sección debe ser referida también en "Chipset".
Prohibición de la instalación del conductor.
Cuando hay una sospecha de que el teclado dejó de funcionar después de instalar una actualización de Windows o sistema, puede intentar prohibir la instalación automática del controlador para un dispositivo específico. Gracias a esto, las actualizaciones del sistema operativo son comunes o locales omitirán el lado del teclado. Sin embargo, se recomienda realizar este método como uno de los últimos, ya que tales medidas son bastante radicales.
- Al principio, tendremos que encontrar el identificador del dispositivo por el cual el sistema lo determina. Abra el Administrador de dispositivos, como se muestra anteriormente.
- Si hay un dispositivo problemático en las secciones "Teclado" y "HID", lo más probable es que sea el teclado. Incluso si no lo tiene, el dispositivo no tiene que buscar durante mucho tiempo: generalmente está en la sección de primera parte y se denomina teclado "PS / 2 estándar".
- Vaya a sus "propiedades" por doble clic en LKM o seleccionando el elemento correspondiente en el menú contextual causado por PCM.
- Cambie a la pestaña "Detalles", donde de la lista "Propiedad" Seleccione "Clase GUID" o "GUID de neumáticos". En el futuro, deberá copiar la línea del campo "Valor": se puede hacer haciendo clic en el botón derecho del ratón> "Copiar". Pero si bien esta es la ventana abierta y vaya al siguiente paso.
- Ejecute el Editor del Registro. Arriba, ya hemos mostrado cómo hacerlo. Ir a lo largo de la ruta HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Policies \ Microsoft \ Windows.
- Presione PCM en la carpeta de Windows en el lado izquierdo de la ventana y seleccione "Crear"> "Sección".
- Especifíquelo con el nombre "deviceinstall". Ahora presione el PCM ya en él y nuevamente cree una sección llamada "Restricciones", y dentro de esta sección, "DenydevicEds". El resultado debe ser como la captura de pantalla a continuación.
- Mientras está en la última carpeta creada, haga clic en el botón derecho del mouse, llame al menú contextual donde crea un "parámetro de cadena".
- Pregúntale el nombre "1". Abra sus propiedades, presionando el botón izquierdo del mouse dos veces e inserte el tipo "Clase GUID" / "tipo GUID", que se encuentra en el Paso 3 a través del Administrador de dispositivos.
- Cambie a "Restricciones", haga clic con el botón derecho en un lugar vacío en la parte central de la ventana y cree "Parámetro DWORT (32 bits)", que nombra "denydevicedids".
- Haga clic en él con el botón izquierdo del ratón 2 veces y en el campo "Valor" "1".
- De la misma manera, cree el parámetro "denydeviceisroactivo". Deja un valor para ello "0".
- Retire el controlador del teclado, ya que se mostró en una de las recomendaciones anteriores. Reinicie la computadora portátil y compruebe si funciona el teclado. Si no, vuelva al Editor del Registro, en el mismo lugar, y elimine la carpeta "VIEVEINSTALL" a través del botón derecho del ratón. Los valores restantes también se eliminan, y en el futuro, el conductor podrá descargar nuevamente.
Método 5: Compruebe el sistema operativo para los virus
Muchos usuarios parecen ser una recomendación banal y generalizada adjunta a cada instrucción para resolver el problema. Sin embargo, en esta situación, es realmente apropiado, ya que se sabe acerca de la presencia de software malicioso que bloquea la operación del teclado y luego se escaneará el sistema operativo para los virus. Si ya ha instalado un software especial para estos fines, utilícelo. En ausencia de esto, familiarícese con el otro de nuestro artículo, que lo ayudará a elegir la opción de software de protección adecuada.
Leer más: Lucha contra los virus informáticos
Método 6: Compruebe los valores del parámetro UpperFilters
En el "Editor del Registro", sobre los cuales ya hemos dicho anteriormente, puede ver algo más, a saber, el estado del parámetro "Upperfilters". En el curso de ciertos eventos, se puede levantar, por lo que debe asegurarse o refutar este supuesto.
- Abra el Editor del Registro, como se muestra anteriormente, vaya a lo largo de la ruta HKEY_LOCAL_MACHINE \ SISTEMA \ CurrentControlSet \ Control \ Crass \ {4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}. Encuentra allí el parámetro Upperfilters allí. Debe tener el significado de "kbdclass".
- Si este no es el caso, lo cambia manualmente abriendo las "Propiedades" de la cadena e ingresando allí esta palabra a través de un teclado virtual o copia e inserción.
Hay información que el valor del parámetro derriba una de las actualizaciones de Kaspersky Anti-Virus. Si está instalado, e incluso después de la corrección, se repite el problema, configure la actualización más fresca o apáguela a la salida de actualización. A veces hay un problema con la característica de antivirus diferente, y es responsable de una entrada segura del teclado. En este caso, es necesario deshabilitarlo, sin detener el trabajo del software más protector.
Método 7: Gestión de Windows Update
A veces los usuarios dejan de trabajar como el teclado inmediatamente después de la actualización del sistema instalada. Si soluciona este problema, todas las recomendaciones no son posibles, puede recuperar el sistema al estado anterior de la computadora, restaurar el sistema o devolver el mismo al estado original.Volver a la versión anterior
Dentro de 10 días después de instalar la actualización global de Windows, le permite a sus usuarios volver al conjunto del sistema operativo anterior si el funcionamiento actual es inestable. No es ningún secreto que casi todas las actualizaciones de este sistema operativo han tenido recientemente muchos errores y defectos, lo que provoca una variedad de dificultades de los usuarios. Siempre que haya instalado una actualización importante que cambie la versión del sistema (por ejemplo, de 1903 a 1909), y "se rompió" el teclado, retrocede. Quizás muy pronto, el desarrollador corrija algunos errores, y nuevamente será posible actualizar.
¡Puede ejecutar este procedimiento solo si no eliminó la carpeta Windows.old!
- Vaya a "Parámetros", desde allí, a "Actualizar y Seguridad".
- Cambie a "Restaurar" y haga clic en "Inicio" en el bloque "Volver a la versión anterior de Windows 10".
- Espere la preparación para un procedimiento adicional.
- Elija cualquier razón, preferiblemente especificando real, y ve "siguiente".
- Si decide que las actualizaciones son suficientes con usted, se niegan a verificar las actualizaciones con el botón "No, gracias".
- Echa un vistazo a la información y haga clic en "Siguiente".
- Asegúrese de que la contraseña utilizada (si es), recuerda.
- Navegue a la devolución directa de la Asamblea haciendo clic en "Volver al Ensamblaje temprano temprano".
- La restauración comenzará, debe esperar su finalización.
Si la actualización es habitual, no es muy grande, elimínela manualmente de la lista de actualizaciones, utilizando el artículo de acuerdo con el siguiente enlace, a saber, 1.
Leer más: Eliminar actualizaciones en Windows 10
Restauración del sistema
El método más fácil y más eficiente es la restauración del sistema. Muchas personas saben cómo regresar de forma independiente al punto de recuperación creadas anteriormente, pero si aún no ha podido usar una función de este tipo, averigüe cómo hacerlo, puede hacerlo por el siguiente enlace.
Leer más: Rollback al punto de recuperación en Windows 10
Actualización de Windows 10
Muy a menudo, las fallas correctan no solo la recuperación, sino también las actualizaciones. Antes de cambiar a medidas radicales, borrar los archivos de Windows (y no solo), configure todas las actualizaciones: existe la posibilidad de que una manipulación tan ligera corrija todos los problemas con el rendimiento del dispositivo.
Leer más: Instalación de actualizaciones de Windows 10
El estado inicial
Cuando nada ayuda, puede intentar devolver el sistema a su estado original. No es la operación más placentera, porque después de eso tendrá que reinstalar algunas aplicaciones y restaurar diferentes configuraciones del sistema.
Leer más: Restauramos Windows 10 al estado original
El análogo de esta oportunidad fue el regreso al estado de la fábrica, en el que se llevará a cabo la instalación neta del sistema, pero con la preservación de algunos datos de usuario. El hecho de que se eliminará y cómo, en principio, cumplir con un reinicio de este tipo, ya hemos hablado en el siguiente artículo. Esta opción con mayor probabilidad puede corregir la falla del software, si es así.
Leer más: devuelva Windows 10 al estado de fábrica
Método 8: Reparación física
Desafortunadamente, el dispositivo no siempre es posible reparar los métodos de software: si un problema físico es la culpa, se fija solo por las medidas correspondientes. Cuando el propio conocimiento del equipo no es suficiente, será necesario ponerse en contacto con el centro de servicio, donde lo ayudarán a encontrar una fuente de problema y eliminarlo. Por ejemplo, si se derramó un líquido en el teclado, es bastante realista dañar el chip o un bucle de conexión, y en casos más simples, es posible seguir algunas teclas, por ejemplo, debido a las propiedades del líquido ( Las bebidas dulces forzarán las llaves para adherirse y ser difíciles de presionar, etc.). Por supuesto, siempre puede desmontar la computadora portátil para limpiarla desde el té derramado, los sodados que cayeron polvo, pero no hay garantías de que lo ayude, pero el desmontaje y el montaje de una computadora portátil será válida. Con la siguiente referencia, encontrará un liderazgo general con respecto al análisis independiente de la computadora portátil, pero aún así le aconsejamos no hacerlo sin el nivel de conocimiento y confianza necesarios en nuestras propias acciones.
Ver también: Desmonte la computadora portátil en casa.
En situaciones más tristes, el tren resulta que no funcionaba debido al hecho de que estaba frunciendo el ceño (esto sucede durante la divulgación y el cierre de la computadora portátil), y el chip, como cualquier electrónica, simplemente puede girar un ingreso. Además, el bucle simplemente puede alejarse, y luego será suficiente para conectarlo de nuevo en el conector para que el teclado se haya ganado nuevamente. Como puede ver, no proporcionamos ninguna recomendación y instrucciones de corrección, ya que este proceso depende estrictamente de la marca y el modelo del dispositivo. Si desea intentar resolverlo todo usted mismo, use videos especiales en YouTube, que ayudará a desmontar la computadora portátil.
Que mas puede ayudar
Consejos que tienen menos probabilidades de ser efectivos, pero aún así vale la pena realizarlos, especialmente antes de que vea la ayuda de expertos:
- Si tiene un teclado USB, conéctelo e intente alcanzar el texto. En una situación en la que la entrada del dispositivo externo es normal, y la computadora portátil incorporada no funciona, una alta probabilidad en la falla de hardware de la segunda. Cuando la entrada no se produce con ningún teclado, el problema primero debe firmarse en el sistema operativo, ya que señala algunas fallas de software.
- Desiníe la computadora portátil, obtenga la batería y espere 15 minutos. Después de eso, insértelo hacia atrás y encienda la computadora portátil. Alternativamente, después de apagar el dispositivo y quitar la batería, desconecte la periferia conectada completa y sujeta el botón de encendido durante 30 segundos (esto eliminará el balance de los condensadores), luego configure la batería hacia atrás y encienda el dispositivo.
- Vaya al modo seguro y verifique si el teclado funciona allí. Si es así, significa, problemas en el sistema operativo, pero cuál se puede encontrar exclusivamente a usted, en función de las acciones recientes, establecidas por el software y todo lo que podría provocar problemas en el trabajo de la computadora portátil.
Leer también: modo seguro en Windows 10
- Improbable, pero puede ayudar a los BIOS restablecer a la configuración predeterminada.
Consulte también: restablecimiento de la configuración del BIOS
- Ejecute la solución de problemas del sistema de teclado. Para hacer esto, vaya a "Parámetros"> "Actualización y seguridad".
En la sección Solución de problemas, seleccione "Teclado". Haga clic en "Ejecute una herramienta de solución de problemas" y siga las recomendaciones del sistema operativo.
