Causa 1: Cable
El cable Lightning-to-USB es lo primero que le presta atención a la situación cuando iTunes no ve el iPhone. Los dispositivos móviles Apple son extremadamente sensibles a los accesorios, por lo que si un cable no original y barato de un fabricante desconocido se usa para un paquete con una computadora, es imposible garantizar su correcta operación. Sin embargo, el problema en consideración puede surgir bien con los productos corporativos: los cables están usando y dañados y dañados, y no siempre es posible notar visualmente. Por lo tanto, en primer lugar, es necesario verificar su condición y, si es posible, use otro.
Causa 2: Puerto USB
Quizás el culpable del problema no sea un cable, sino un conector en una computadora o computadora portátil al que se conecta. En este caso, debe usar otro puerto libre. Al mismo tiempo, en el caso de la unidad del sistema, es importante hacerlo en el panel posterior, directamente, sin usar varios adaptadores, concentradores, cartuchos y cordones de extensión.
Tenga en cuenta que a veces se pueden interferir otros dispositivos USB conectados a una PC o computadora portátil. Trate de deshabilitarlos, es especialmente importante hacer con los receptores y los transmisores inalámbricos Wi-Fi y Bluetooth. Luego, inserte alternativamente el cable en todos los conectores gratuitos hasta que se asegure de que las iTunes e iTunes reconozcan el iPhone, y si esto no sucede, vaya a la siguiente decisión.
Causa 3: No hay confianza entre dispositivos
Para que la computadora, y con él, los Ityuns reconocen el iPhone, debe haber confianza entre los dispositivos, de hecho, este es un permiso de emparejamiento, cuya solicitud aparece cuando se conecta la primera conexión.
- Desconecte el iPhone de la PC y luego vuelva a conectarlo. Ejecutar iTunes.
- En la ventana de notificación, que aparecerá en el programa, haga clic en "Continuar".
- Desbloquee la pantalla del teléfono (tal vez después de que la computadora lo vea, y aparecerá un mensaje del paso anterior en Aytyuns), toque "Confianza" en la ventana con una pregunta y luego ingrese el código de contraseña de protección.
Después de realizar estas acciones, iTunes debería ver el iPhone, y puede trabajar con él, pero si esto no sucede, vaya más lejos.
Causa 4: Fallo del dispositivo
Tal vez el problema en consideración es una sola colección que ocurrió con una computadora o con un teléfono. Reinicie ambos dispositivos, después de comenzar la PC, abrir solo Aityuns en él, cerrando el resto de los programas y conecte el iPhone. Si aún no se reconoce, vaya al siguiente paso.Leer más: Cómo reiniciar la computadora / iPhone
Causa 5: versión de iTunes
Si usa una versión irrelevante y desactualizada de Aytyuns, puede causar que el problema tenga en cuenta la visibilidad del iPhone. Compruebe si la actualización está disponible para el programa, e instálela. Más detallado sobre esto en el ejemplo de las versiones del sitio oficial Apple y Microsoft Application Store, contamos anteriormente en una instrucción por separado.
Leer más: Cómo actualizar iTunes.
Razón 6: Fallo de iTunes
El probable culpable del problema a veces no es un dispositivo ni un software desactualizado, sino un fallo en el trabajo de este último. Por lo tanto, Aytyuns puede dañarse debido a una instalación o actualización incorrectamente realizada, una limpieza demasiado diligente del sistema de basura, contaminación viral y varias de otras razones. La forma más fácil de eliminarlos al reinstalar el programa, en la correcta implementación de este procedimiento, escribimos anteriormente en artículos individuales.
Leer más: Cómo eliminar y reinstalar completamente iTunes
Razón 7: Conductor portátil
Para que el iPhone funcione correctamente con Windows y funcionando en su entorno de iTunes, un controlador apropiado debe estar presente en el sistema operativo. Normalmente, este último se instala automáticamente cuando los dispositivos se conectan por primera vez, pero a veces puede estar dañado o desactualizado. La solución en este caso será una actualización o reinstalación.Nota: Aytyuns para Windows está disponible en dos versiones: la primera se descarga en forma del instalador de EXE habitual, el segundo es de la tienda de marca de Microsoft. Basado en esto, las instrucciones adicionales son diferentes.
Opción 1: iTunes de Apple
- Desconecte el iPhone desde PC y cierre iTunes.
- Desbloquee la pantalla del teléfono y vuelva a conectarla a la computadora. Si Aytyuns se abre, ciérrelo.
- Llame a la ventana "Ejecutar" presionando la tecla "Win + R", ingrese el siguiente comando y haga clic en "Aceptar" o "Enter".
% PROGRAMFILES% \ Archivos comunes \ Apple \ Mobile Device Support \ Controladores
Lea también: cómo abrir la cadena "Ejecutar" en una computadora con Windows
- Encuentre el archivo con el nombre usbaapl64.inf (en la versión de 64 bits / bien / versión del programa) o USBAapl.inf (en 32 bits) y tenga el tipo "Información para la instalación". Haga clic en él, haga clic con el botón derecho y seleccione "Set".
Consejo: Para ver el tipo de archivo, cambie la representación de los elementos en la carpeta a la "Tabla".
- Desconecte nuevamente el iPhone de la PC, reinicie este último.
Después de iniciar el sistema, conecte el teléfono a la computadora nuevamente y verifique si se muestra en Aytyuns.
Opción 2: iTunes de Microsoft Store
- Desconecte el iPhone desde la computadora y cierre iTunes.
- Desbloquee el dispositivo y vuelva a conectarlo a la PC. Si el programa comienza espontáneamente, cierlos.
- Haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y seleccione Distribuir Administrador.
Vea también: Cómo abrir "Administrador de dispositivos" en una computadora con Windows
- Expanda la sección "Dispositivos portátiles" y, enfocándose en el nombre, encuentre su teléfono allí. Presione el botón derecho del mouse en este elemento y seleccione "Actualizar controlador".
- En la ventana que aparece, use la opción "Búsqueda automática de controladores".
- Espere hasta que se complete el procedimiento de búsqueda, descargue e instale el software.
Nota: Si aparece la notificación indicada en la imagen, significa que ya se han instalado los controladores adecuados.
- Compruebe si hay actualizaciones disponibles para OS y / o sus componentes. Para hacer esto, abra las teclas "Parámetros" ("Win + I") y vaya a la sección "Actualizar y seguridad".
- Haga clic en el botón "Verificar actualizaciones", y si se detectará, la descargue e instale.
- Desconecte el iPhone, reinicie la PC.
Vuelva a conectar el dispositivo, ejecute los Aytyuns y verifique el problema. Lo más probable es que sea eliminado.
Causa 8: Servicio (s) de controlador y AMD
Además del controlador de dispositivo portátil estándar, para la interacción correcta del sistema operativo, iTunes y iPhone, necesita otro componente: dispositivo USB de dispositivo móvil Apple. A veces vuela o comienza a trabajar con errores. Revíselo y, si se detecta el problema, corríjalo, de la siguiente manera:
- Ejecute el "Administrador de dispositivos" utilizando el método de la parte anterior del artículo o la "Ejecución" a la que se especifica el comando a continuación y confirme.
Devmgmt.msc.
- Expanda la sección "Controladores USB" y encuentre "Controlador USB de dispositivo Mobile Apple" en él.
¡Nota! Si el controlador no está en la lista, expanda el "Administrador de dispositivos USB" en el "Administrador de dispositivos", haga clic con el botón derecho en el dispositivo USB del dispositivo Mobile Apple, seleccione "Eliminar dispositivo" y confirme este procedimiento. Reinicie las PC, después de lo cual repite de pasos anteriores.
- Otras acciones dependen de cómo se muestra el controlador. Cada una de las opciones posibles considerará por separado.
Opción 1: Dispositivo móvil Apple USB Driver
Si en la lista "Controladores USB", el controlador se muestra con precisión en el nombre del título y con un icono estándar especificado en el subtítulo y con un icono estándar, como se muestra en la imagen a continuación, significa que no hay problemas con él. Puede pasar inmediatamente a la última parte del artículo.
Opción 2: "Dispositivo desconocido"
Si falta Apple Mobile Driver USB en la lista o se muestra como un "dispositivo desconocido", debe usar otro cable Lightning-to-USB o conectar el iPhone a otra computadora si esta función está disponible. Si el problema persiste en otra PC, comuníquese con Apple Support, use este enlace o la aplicación separada disponible en la App Store.
Página de soporte de productos de Apple
Descargar Apple Support App
Opción 3: Conductor con símbolo de error
Si hay uno de los iconos de error a continuación, junto al nombre del controlador USB del dispositivo Mobile Apple, esto indica la presencia de problemas con el controlador o el servicio del mismo nombre, la eliminación de la que vendremos más. Las acciones se realizan en tres etapas.
Reinicio de servicio amds
Normalmente, este problema está acompañado no solo por el icono de error en el Administrador de dispositivos, sino también el mensaje del siguiente nombre de dispositivo * dado * no se puede usar, porque El servicio de dispositivos móviles Apple no se está ejecutando ".
- Cierre el programa de iTunes y desconecte el iPhone de la computadora.
- Llame a la ventana "Ejecutar", ingrese el siguiente comando en él y ejecútelo presionando "OK" o "Enter".
Servicios.msc.
- Encuentre la lista de servicios en la lista de Apple Mobile Device Service, haga clic en el botón derecho del mouse y seleccione "Propiedades".
- Mientras está en la pestaña General, en la lista desplegable "Tipo de inicio", seleccione automáticamente.
- Haga clic en "STOP" y luego "Ejecutar", después de lo cual use alternativamente los botones "Aplicar" y "OK" para confirmar. Cerrar la ventana.
Reinicie la computadora, conecte un iPhone para él y verifique si lo ve. Con una gran probabilidad, el problema en consideración debe ser eliminado.
Preparándose para eliminar el conflicto con protectores.
Un error en el controlador de dispositivos móviles de Apple puede ser causado por el conflicto entre el programa de iTunes e instalado en la computadora protectora en antivirus y / o firewall, y tanto de terceros como estándar. Para eliminarlo, deberá hacer lo siguiente:
Nota: Las recomendaciones que se sugieren a continuación también deben realizarse si no realizó reiniciar el servicio de servicio de dispositivos móviles Apple o no le dio un resultado positivo.
- Verifique la configuración de fecha y hora en la computadora: deben corresponder a la realidad y determinar automáticamente.
Leer más: Configuración de la fecha y la hora en PC con Windows
- Inicie sesión en el sistema desde la cuenta del administrador.
Leer más: Cómo iniciar sesión en Windows como administrador
- Asegúrese de que la última versión de iTunes y Windows esté instalada en la computadora. Ambas acciones ya se han considerado anteriormente.
Leer más: Cómo actualizar Windows a la última versión
- Verifique la disponibilidad de actualizaciones de antivirus y, si existe, estará disponible, los configurará.
- Reinicie la computadora y vaya al siguiente paso.
Eliminación de un conflicto con software protector.
Antes de continuar para ejecutar las instrucciones a continuación, desconecte temporalmente el software antivirus. Conecte el iPhone a la computadora y verifique si se muestra en iTunes. Incluso si esto no sucede, sin incluir el antivirus, proceda a las siguientes acciones.
Leer más: Cómo deshabilitar temporalmente Antivirus
- Abra el firewall del sistema. La forma más fácil de hacerlo a través de la ventana "Ejecutar", a la que desea ingresar al siguiente comando.
Firewall.cpl
- En la barra lateral del complemento abierto, siga el enlace "Resolución de interacción con la aplicación o componente en Windows Firewall".
- Haga clic en el botón "Editar configuración".
- En la lista "Programas permitidos y componentes". Servicio de bonjour. Y asegúrese de que, delante de este nombre, se instale una marca de verificación en la casilla de verificación "Privado".
Siguiente, encuentra iTunes. (o iTunes.msi. ) - Se deben instalar ambas garrapatas para ello.
- Si no ve un o ambos programas en esta lista, use el botón "Resolver Otro Apéndice" en la parte inferior.
- Haga clic en "Descripción general" y vaya a una de las siguientes ubicaciones, dependiendo de qué programa necesita agregar.
- C: \ Archivos de programa \ iTunes \
- C: \ Archivos de programa \ Bonjour \
- Resalte el archivo de aplicación ejecutable: iTunes o Bonjour, respectivamente. Haga clic en "Abrir".
- Para confirmar, haga clic en "Agregar".
- Vuelva a la ventana "Programas permitidos" y realice acciones del Paso 4 de la instrucción actual, luego haga clic en "Aceptar" y cierre el firewall.
- Reinicie la PC, después de lo cual vuelva a instalar o actualizar el controlador utilizando las instrucciones de la parte anterior del artículo - "Causa 7".
Si el controlador de dispositivos móviles de Apple o el mismo nombre es el culpable del problema en consideración, definitivamente se eliminará, lo que significa que iTunes verá el iPhone.
Causa 9: iOS
Si el procedimiento de jailbreak se realizó en su iPhone, lo que implica la interferencia con el sistema operativo, o en el trabajo de iOS, hubo errores y fallas, es posible que no vea el dispositivo debido a esto. La única solución disponible en tal situación será la recuperación del teléfono en modo DFU. Este procedimiento es una emergencia e implica eliminar todos los datos, por lo que antes de continuar con él, asegúrese de hacer una copia de seguridad. Puede averiguar cómo se está ejecutando, es posible de las instrucciones a continuación a continuación, está escrito en un ejemplo del iPad, pero para el algoritmo del iPhone necesita exactamente lo mismo.
Leer más: Cómo restaurar el iPad en el modo DFU
