Método 1: Comprobación de la presencia de otros antivirus.
Si va a iniciar Kaspersky Anti-Virus en Windows 7, pero al mismo tiempo hay una protección de terceros en la computadora, lo más probable es que aparecerá una notificación de error que solicite deshacerse de la solicitud disponible. Para corregir esta situación, le recomendamos que lea el material en el enlace a continuación, donde encontrará toda la información sobre cómo eliminar el antivirus en la computadora.
Leer más: Eliminar antivirus de la computadora
Tenga en cuenta que incluso si la eliminación del antivirus ya ha sucedido, los archivos residuales que interfieren con el funcionamiento de otra protección se pueden almacenar en la computadora, y algunas veces el programa simplemente no se elimina por el método estándar. Luego, las soluciones especiales de los desarrolladores de terceros llegan al rescate. Use los siguientes materiales para salir y seleccionar un software adecuado.
Lee mas:
Guía de eliminación antivirus Avast en Windows
Programas para eliminar programas que no se eliminan.
Método 2: Scan OS para virus
No importa cuán paradójicamente sonan, pero a menudo el problema con el lanzamiento del antivirus es causado por la presencia en las amenazas informáticas que bloquean este proceso. Dichos virus están especialmente mejorados por los desarrolladores para que sean problemáticos no solo para detectar, sino también eliminar. En este caso, los escáneres que operan sin preinstalación en PC vienen al rescate. Ejecute uno de ellos, revise el sistema operativo y averigüe si hay amenazas similares en ella. Si se encuentran, se producirá su eliminación instantánea y el lanzamiento de Kaspersky Anti-Virus no impide nada.
Leer más: Comprobando una computadora para virus sin antivirus
Método 3: Instalación de la versión actual de Kaspersky Anti-Virus
La única recomendación presente en el sitio web oficial de AntiVirus es una actualización de la última versión. Esta opción no es la más eficiente, pero inténtalo: la actualización reemplaza automáticamente los archivos antiguos y elimina los errores con el lanzamiento del software, si algo previno esto antes. Puede actualizar Kaspersky Anti-Virus por diferentes métodos, que van desde la carga manual del instalador y finalizando con el uso del software de marca.
Leer más: Actualización gratuita Kaspersky Anti-Virus
Método 4: Actualización de controladores de adaptadores gráficos
Si se notifica el "error en los controladores gráficos" cuando se inicia el antivirus en la pantalla, significa que se produce un error al interactuar con los controladores gráficos instalados en el sistema operativo. En la mayoría de los casos, esto se debe a la falta de actualizaciones recientes para la tarjeta de video, pero también ocurre cuando se dañan los archivos. Para cada una de estas opciones, la última versión del controlador es relevante, que se realiza de manera diferente.
Leer más: Actualizar NVIDIA / AMD Radeon Tarjetas de video Controladores
Método 5: Reinstalación de antivirus
Consejo de acabado: reinstalando Kaspersky Anti-Virus. Vale la pena recurrir a ella en aquellas situaciones cuando nada de lo anterior no ha ayudado a corregir el problema con el lanzamiento. Primero, lea el material sobre el tema del software completo de desinstalación para que los archivos temporales no se guardan en la computadora.
Leer más: Remoción completa de la computadora Kaspersky Antivirus
Luego puede continuar para volver a instalar el software. Si está preocupado de que durante este proceso, algo haga algo incorrecto, haga todo lo posible de acuerdo con las instrucciones que se pueden encontrar haciendo clic en el siguiente enlace.
Leer más: Cómo instalar Kaspersky Anti-Virus
Considere que todas las recomendaciones revisadas son aplicables para la versión con licencia de Kaspersky Anti-Virus. Al usar los conjuntos de piratas, le aconsejamos que cambie a una licencia o preste atención a los análogos de cortesía disponibles.
Leer más: Instalación de antivirus gratis en PC