Si ha encontrado una conexión infinita a la RTC cuando intenta unirse al canal de voz en el servidor de la discordia, en primer lugar comprobar la estabilidad de la conexión a Internet, detener todas las descargas si los hay, reinicie el ordenador y el router. Póngase en contacto con otros miembros del servidor y especificar si tienen un error similar, ya que los problemas colectivos indican fallos en el propio servidor. En el último caso, un cambio en un parámetro determinado por lo general ayuda, que será discutido en uno de los métodos siguientes.
Método 1: Firewall y Antivirus Gestión
La situación que se examina se produce cuando el descarte aparece problemas al intentar establecer una conexión con el servidor. Esto significa que los paquetes se pierden durante la transmisión o incluso en la etapa de enviarlos. La sospecha principal llama siempre en el ordenador del usuario, es decir, firewall y antivirus estándar o de terceros. Desconectar temporalmente los componentes de la lista y comprobar cómo afecta la conexión a la RTC cuando intenta iniciar sesión en el servidor de canal de voz.
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Deshabilitar el antivirus
Si resulta que el problema es un firewall o antivirus, pero el deseo de mantener constantemente está desactivada, tendrá que configurar la conexión entrante. En el caso de antivirus, Discord se añade a excepciones, que leen el siguiente enlace.
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serán necesarios los propietarios de los firewalls de terceros para agregar un mensajero a la lista blanca o configurar la conexión entrante. Dado que la aplicación es diferente en todas partes y puede llevarse a cabo tanto a través del menú gráfico, y con la ayuda de los comandos de la consola, se le tiene que tratar de forma independiente con el control del software de protección. Con servidor de seguridad de Windows estándar, todo es mucho más fácil:
- Ejecutarlo mediante escritura a través de la búsqueda en el "Inicio", como se muestra en la imagen anterior. En una nueva ventana, haga clic en la cadena "Configuración avanzada" situado en el panel izquierdo.
- Se muestra el "Firewall Monitor", en el que está interesado en el tema "Reglas para la conexión entrante", ya que está conectado con el canal, el envío de paquetes de datos.
- En el bloque de la derecha, seleccione "Crear regla".
- Especificar el tipo de reglas "para el programa" e ir más lejos.
- Marcar el marcador "ruta del programa" y haga clic en "Revisión".
- Ir a lo largo de la ruta C: \ Users \ nombre de usuario \ AppData \ Local \ discordia, donde el "nombre de usuario" reemplaza.
- Abra el directorio con la versión de la aplicación.
- Encontrar el archivo ejecutable "discord.exe" y haga doble clic en él para seleccionarlo.
- Se volverá automáticamente al menú anterior, en donde es necesario hacer clic en "Siguiente".
- Marque el tipo de conexión a "Permitir la conexión".
- Aplicar la regla para todos los tipos de redes que se utilizan en este equipo.
- Asegúrese de especificar el nombre de la regla actual y entrar en la descripción si lo desea.
La acción final es necesario reiniciar el equipo, después de lo cual la nueva norma ya entrará en vigor y se puede intentar conectar con el canal de voz necesaria de nuevo.
Método 2: Apagar VPN
El uso de la VPN en el equipo no sólo a menudo se ralentiza el funcionamiento de la red, pero a veces interfiere y envío de paquetes, por lo que se produce la conexión infinita a la RTC. Si se habilita una conexión virtual, desconectarlo cuando interactúa con la discordia. Todos los programas de terceros se desactivan de acuerdo con la ubicación de los botones en su interfaz gráfica, y con la VPN estándar en Windows que se lleva a cabo de esta manera:
- Abra el "Inicio" y haga clic en el icono del engranaje de la izquierda para ir a "Parámetros".
- En una nueva ventana, haga clic en el azulejo "Red e Internet".
- A través del panel, vaya a la sección "VPN".
- Si tienes contactos, parada o eliminar cada uno de ellos, a continuación, volver a conectar con el router utilizado y comprobar el funcionamiento de la discordia.
Método 3: Solicitud de derechos de administrador
Este método sólo es adecuado para los usuarios que utilizan un ordenador en el trabajo o en una institución educativa, donde se configura la elaboración o la red educativa. En consecuencia, la mayoría de los usuarios prácticamente no tienen derechos que le permiten administrar los archivos del sistema, instalar o eliminar programas. Si es posible, debe pedirle que le proporcionará todos los derechos o permisos especiales para la conexión a la RTC finalmente completado con éxito. Póngase en contacto con el servicio de administrador del sistema para el administrador del sistema.Método 4: Cambio de la región del servidor
Si usted es el creador o administrador del servidor y que haya recibido una denuncia colectiva que había problemas en los canales de voz, muy probablemente para cambiar sólo el servidor del servidor, para volver a conectar a otros canales de comunicación, más libre. Para ello, debe tener acceso a la configuración del servidor generales.
- Haga clic en su nombre para llamar al menú de control.
- En la lista, seleccione "Configuración del servidor".
- En la primera sección, se encuentra la "Región del servidor", en el que debe hacer clic en "Cambiar".
- Consulte la información sobre cómo se realiza por turnos, a continuación, seleccione una nueva región.
Método 5: Desconexión de un servicio de paquete de alta prioridad
La discordia tiene una característica integrada diseñada para instalar una mayor prioridad al mensajero, lo que mejora la calidad del servicio. No todos los protocolos de los proveedores de Internet interactúan normalmente con esta oportunidad, por lo que se recomienda a los desarrolladores para desconectarlo si se producen repentinamente cualquier avería de la red, incluidos los considerados.
- Desechar la discordia e ir a la configuración general del perfil haciendo clic en el icono con la imagen de la marcha.
- En el bloque "Ajustes de la aplicación", haga clic en "voz y video".
- Encontrar el elemento "Habilitar el servicio de paquetes con prioridad alta" y desconectarlo.
Ahora es mejor reiniciar el programa, después de lo cual puede volver a intentar conectarse al canal de voz.
Método 6: Elaborar una carta para soportar
Para recurrir a este método, recomendamos solo cuando nada de lo anterior haya traído el resultado apropiado y aún tiene dificultades para conectarse a un canal de voz absolutamente. La siguiente instrucción implica un análisis de errores y el estado actual de la red, por lo que si entiende el WEBRTC y es un usuario avanzado de PC, puede intentar encontrar la causa usted mismo. Los usuarios regulares con los restos información para que se aplican al soporte técnico.
Ir al sitio web del solucionador de problemas de WEBRTC
- Usará un servicio en línea especial, vaya a la que pueda enlazar arriba. Para comenzar a probar, haga clic en el botón "Inicio".
- Después de unos segundos, aparecerán un informe con los resultados generales: haga una captura de pantalla del navegador para que todos los elementos caigan en el marco (la escala de la pestaña disminuye a través de CTRL +, la alternativa es usar el programa para crear capturas de pantalla con la función de desplazamiento de la función de desplazamiento de la página).
- Llame a la discordia y comience a conectarse al canal de voz, luego llame a la consola de desarrollador a través de la combinación de teclas CTRL + MAYS + I y vaya a la pestaña de la consola.
- Haga una captura de pantalla nuevamente para que todas las últimas advertencias se muestren en la consola.
- Abra la página de soporte oficial de la discordia y comience a hacer una solicitud seleccionando el tema "Mensaje de fallas".
- Llenee cada campo de acuerdo con los requisitos, y al final, adjunte las capturas de pantalla creadas anteriormente desde el sitio y el programa en sí. Envíe la carta y espere una respuesta a la dirección de correo electrónico especificada.
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Lo más probable es que la respuesta va a ir en unos pocos días, pero esto puede suceder antes, a fin de comprobar la "entrada" y la categoría "spam" por si acaso. Los desarrolladores encontrarán una solución a los conflictos con otros programas o símbolo, que interfieren con la configuración de una conexión normal, que a detectar y corregir es extremadamente difícil.
Si hay un problema en la aplicación móvil discordia, prestar atención al método 4 y 5 método, se intenta reiniciar el dispositivo y volver a conectar a la red. Si nada ayudó, escribir al servicio de soporte, pero sin las imágenes pertinentes, especificando que está utilizando la aplicación móvil y necesita instrucciones adicionales.