En este manual, en detalle sobre las posibles formas de corregir el error 0x80070002 en todas las últimas versiones de Windows, una de las cuales, espero, encajará en su situación.
Error 0x80070002 Al actualizar Windows o instalar Windows 10 sobre Windows 7 (8)
El primero de los casos posibles es un mensaje de error al actualizar Windows 10 (8), así como en los casos en que actualiza la Windows 7 a 10 ya instalada (es decir, ejecute la configuración de 10 ki dentro de Windows 7).
En primer lugar, verifique si se inician los servicios de actualización de Windows Update (Windows Update), el registro de transmisión inteligente de fondo (BITS) y el registro de eventos de Windows.
Para hacer esto, siga estos pasos:
- Presione las teclas Win + R en el teclado, ingrese los servicios.msc y luego presione ENTER.
- Se abre una lista de servicios. Encuentre los servicios mencionados anteriormente en la lista y compruebe que estén incluidos. Tipo de inicio para todos los servicios que no sea Windows Update Center - "Automáticamente" (si está "deshabilitado" está instalado, luego haga doble clic en el servicio y configure el tipo de inicio deseado). Si se detiene el servicio (no hay "funcionamiento"), haga clic en él, haga clic con el botón derecho y seleccione "Ejecutar".
Si los servicios especificados se han deshabilitado, después de iniciarlos, verifique si se ha solucionado el error 0x80070002. Si ya se han incluido, entonces debe probar las siguientes acciones:
- En la lista de servicios, encuentre el "Centro de actualización de Windows", haga clic en el botón derecho y seleccione "STOP".
- Vaya a la carpeta C: \ Windows \ SoftWaredistribution \ DataStore y elimine los contenidos de esta carpeta.
- Presione las teclas Win + R en el teclado, ingrese CLEANMGR y presione ENTER. En la ventana de limpieza del disco que se abre (si se le solicita que seleccione un disco, seleccione Sistema), presione "Borrar archivos del sistema".
- Verifique los archivos de actualización de Windows, y en el caso de actualizar su sistema actual a la nueva versión: archivos de instalación de Windows y haga clic en Aceptar. Espere la finalización de la limpieza.
- Ejecute el Centro de actualización de Windows nuevamente.
Compruebe si el problema ha sido arreglado.
Acciones posibles adicionales Cuando aparece el problema al actualizar el sistema:
- Si en Windows 10 usó programas para desconectar la vigilancia, pueden causar un error al bloquear los servidores necesarios en el archivo de hosts y el firewall de Windows.
- En el panel de control, fecha y hora, asegúrese de que se instalen la fecha y la hora correctas, así como la zona horaria.
- En Windows 7 y 8, si se produce un error al actualizar a Windows 10, puede tratar de crear el parámetro DWORD32 llamado AllowSupgrade en la clave de registro HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Windows \ Windows \ Windows Update \ OSUPGRADE (la propia sección también puede que falte, lo crea si es necesario), para hacer que el valor de 1 y reinicie el equipo.
- Compruebe si los servidores proxy no están incluidos. Puede hacerlo en el panel de control - las propiedades del navegador - la pestaña "Conexiones" - el botón "Configuración de red" (todas las marcas por lo general deben ser eliminados, incluyendo "determinación automática de los parámetros").
- Trate de usar las herramientas integradas de solución de problemas, consulte Solución de problemas de Windows 10 (en los sistemas anteriores hay una sección similar en el panel de control).
- Compruebe si el error aparece si se utiliza una carga limpia de Windows (si no es así, entonces es posible que en los programas y servicios de terceros).
También puede ser útil: Windows 10 actualizaciones no se instalan, enrollar los errores Centro de Actualización de Windows.
Otras opciones posibles de error 0x80070002
Error 0x80070002 también puede ocurrir en otros casos, por ejemplo, cuando la solución de problemas, al momento de arrancar o instalar (actualización), Windows 10 aplicaciones de almacén, en algunos casos - en el arranque y tratar de restaurar automáticamente el sistema (más a menudo - Windows 7).
opciones de acción posibles:
- Comprobar la integridad de los archivos de sistema de Windows. Si el error se produce cuando se inicia y automáticamente solucionar problemas, a continuación, tratar de ir al modo seguro con soporte de red y realizar la misma.
- Si utiliza aplicaciones de "Desconexión" de Windows 10, trate de cambios con discapacidad en el archivo HOSTS y Firewall de Windows.
- Para aplicaciones, utiliza el incorporado en la solución de problemas de Windows 10 (para almacenar y aplicaciones por separado, también asegurarse de que los servicios enumerados en la primera sección de esta instrucción se incluyen).
- Si el problema ha surgió recientemente, intenta usar los puntos de recuperación del sistema (instrucciones para Windows 10, pero en los sistemas anteriores exactamente el mismo).
- Si se produce un error al instalar Windows 8 o Windows 10 desde una unidad flash o un disco, la Internet está conectado en la etapa de instalación, prueba a instalar sin Internet.
- Al igual que en el apartado anterior, asegúrese de que los servidores proxy no están incluidos, así como la fecha, la hora y la zona horaria están correctamente instalados.
Tal vez todas las formas de corregir el error 0x80070002, que puedo ofrecer en el momento de tiempo. Si usted tiene una situación diferente, se establece en detalle en los comentarios, y después de exactamente lo que parecía un error, voy a tratar de ayudar.