Con diferentes problemas en el trabajo del programa Skype, una de las recomendaciones frecuentes es eliminar esta aplicación, y luego instalar la nueva versión del programa. En general, este no es un proceso difícil con el que incluso el recién llegado debe entender. Pero a veces se producen situaciones de emergencia, lo que dificulta eliminar o instalar el programa. Especialmente a menudo sucede si el usuario de eliminación o instalación fue detenido por la fuerza, o interrumpió como resultado de una interrupción de energía aguda. Averigüemos qué hacer si hay problemas con la eliminación o la instalación de Skype.
Problemas de eliminación de Skype
Para reinstalarse de cualquier sorpresa, el programa Skype debe cerrarse antes de la desinstalación. Pero, esto aún no es una panacea con problemas con la eliminación de este programa.
Una de las mejores herramientas que resuelve problemas con la eliminación de varios programas, incluido Skype, es la aplicación Microsoft Fix IT Programinstallunstall. Puede descargar esta utilidad en el sitio web oficial del desarrollador: Microsoft.
Entonces, si, al eliminar Skype, aparecen varios errores, ejecute el programa Microsoft Fix. Inicialmente, se abre una ventana en la que debemos estar de acuerdo con el acuerdo de licencia. Haga clic en el botón "Aceptar".
Después de eso, se debe instalar la instalación de medios de solución de problemas.
A continuación, se abre una ventana donde necesita resolver qué opción usar: confía las soluciones básicas de corrección de problemas o hágalo manualmente. Se recomienda la última opción para elegir solo usuarios muy avanzados. Por lo tanto, elegimos la primera opción y hagamos clic en el botón "Problemas de investigación y solución de SETT". Esta opción, por cierto, es recomendada por los desarrolladores.
A continuación, la ventana se abre donde tenemos que especificar lo que tenemos un problema con la instalación, o con la eliminación del programa. Dado que se elimina el problema, luego haga clic en la inscripción apropiada.
A continuación, se escanea el disco duro de la computadora, durante el cual la utilidad recibe datos sobre aplicaciones instaladas en la computadora. Basado en este análisis, se forma una lista de programas. Buscamos en esta lista el programa Skype, marquelo y haga clic en el botón "Siguiente".
Luego, la ventana se abre en la que se ofrece la utilidad para eliminar Skype. Dado que este es el propósito de nuestras acciones, haga clic en "Sí, intente eliminar".
A continuación, Microsoft Fix it hace una deleción completa del programa Skype, junto con todos los datos del usuario. En este sentido, si no quiere perder su correspondencia, y otros datos, debe copiar el% \ carpeta de Skype y guarde el disco duro AppData% en otros lugares.
La eliminación de utilidades de terceros
Además, en el caso de que Skype no quiere que sean borradas, se puede tratar de desinstalar este programa por la fuerza con utilidades de terceros que están diseñados específicamente para estas tareas. Uno de los mejores de estos programas es la aplicación de la herramienta de desinstalación.
Como la última vez, en primer lugar, cerrar el programa Skype. A continuación, ejecute la herramienta de desinstalación. Buscamos a la lista de programas que se abre inmediatamente después de iniciar la utilidad, la aplicación de Skype. Destacamos, y haz clic en el botón "Herramienta de desinstalación" en la parte izquierda de la ventana de la herramienta de desinstalación.
Después de eso, se puso en marcha el defecto de Windows cuadro de diálogo de desinstalación. En él se pregunta si realmente desea eliminar Skype? Confirmarlo haciendo clic en el botón "Sí".
Después de eso, se realiza el procedimiento para eliminar el programa con métodos estándar.
Inmediatamente después de su fin, herramienta de desinstalación comienza a escanear el disco duro para la presencia de residuos de Skype en forma de carpetas, archivos individuales o registros en el registro del sistema.
Después del final del escaneado, el programa da el resultado que se mantuvo archivos. Para destruir elementos residuales, haga clic en el botón "Borrar".
eliminación forzada de elementos residuales de Skype se lleva a cabo, y si era imposible para desinstalar el programa en sí mismo, se retira y se elimina. Si alguna aplicación bloquea la eliminación de Skype, herramienta de desinstalación le pide que reinicie el equipo, y durante el reinicio, elimina los elementos restantes.
La única cosa que hay que tener cuidado de cómo y la última vez que se trata de la preservación de los datos personales, antes del inicio del procedimiento de extracción, copiando la carpeta% AppData% \ Skype a otro directorio.
Problemas de instalación de Skype
La mayoría de los problemas con la instalación de Skype están conectados con eliminación incorrecta de la versión anterior del programa. Se puede corregir utilizando el mismo Microsoft Fix utilidad de TI ProgramInstallUnStall.
Al mismo tiempo, incluso realice casi la misma secuencia de acciones que la hora anterior hasta que lleguemos a la lista de programas instalados. Y aquí puede ser una sorpresa, y la lista de Skype no puede ser. Esto se debe al hecho de que el programa en sí se desinstaló, y la instalación de la nueva versión interfiere con sus elementos residuales, como los registros en el Registro. Pero, ¿qué hacer en este caso, cuando no hay programas en la lista? En este caso, puede realizar una eliminación completa del código del producto.
Para averiguar el código, vaya al Administrador de archivos en C: \ Documentos y Configuración \ Todos los usuarios \ Datos de solicitud \ Skype. Se abre un directorio, que vea que necesitamos escribir por separado los nombres de todas las carpetas que consisten en una combinación consistente de caracteres alfabéticos y digitales.
Después de esto, abra la carpeta en C: \ Windows \ Installer.
Miramos el nombre de las carpetas ubicadas en este directorio. Si algún nombre repite lo que hemos dado de alta previamente, luego lloras. Después de eso, tenemos una lista de artículos únicos.
Regrese al programa Microsoft Fix IT Programinstallunstallunstallunstall. Dado que los nombres de Skype no podemos encontrar, elegimos el artículo "No en la lista" y haga clic en el botón "Siguiente".
En la siguiente ventana, ingresamos a uno de esos códigos únicos que no se mantuvieron hacia afuera. Nuevamente, presione el botón "Siguiente".
En la ventana que se abre, como la última vez, confirme la disposición para eliminar el programa.
Dicha acción debe realizarse tantas veces como ha dejado códigos no cruzados únicos.
Después de eso, puede intentar instalar métodos estándar de Skype.
Virus y antivirus
Además, la instalación de Skype puede bloquear los programas maliciosos y los antivirus. Para saber si hay un programa malicioso en una computadora, ejecutamos el escaneo de la utilidad antivirus. Es recomendable hacerlo desde otro dispositivo. En caso de detección de la amenaza, retire el virus o tratamos el archivo infectado.
Si la configuración incorrecta, los antivirus también pueden bloquear la instalación de varios programas, incluido Skype. Para instalar esto, desconecte temporalmente la utilidad antivirus e intente instalar Skype. Luego, no olvides encender el antivirus.
Como puede ver, hay una serie de razones que causan un problema con la eliminación e instalación del programa Skype. La mayoría de ellos están relacionados o con las acciones incorrectas del propio usuario, o con la penetración de virus en una computadora. Si no conoce la razón exacta, debe probar más y por encima de los métodos especificados hasta que reciba un resultado positivo, y no podrá realizar la acción correcta.