La función principal del programa Skype es la aplicación de las llamadas entre usuarios. Pueden ser tanto de voz como de vídeo. Sin embargo, hay situaciones en las que la llamada ha fallado, y el usuario no puede ponerse en contacto con la persona adecuada. Vamos a averiguar las razones de este fenómeno, así como instalar qué hacer si Skype no se conecta con el abonado.
estado del abonado
Si no se puede conseguir a través de una persona en particular, a continuación, antes de hacer cualquier otra acción, comprobar su estado. Puede averiguar el estado por el icono, que se coloca en la esquina inferior izquierda del avatar del usuario en la lista de contactos. Si pasa la flecha del cursor sobre este icono, a continuación, ni siquiera saberlo, se puede leer lo que significa.
Si el abonado tiene el estado "fuera de línea", entonces significa que, o se ha desactivado un Skype, o que él mismo instaló su propio estado. En cualquier caso, no será capaz de llegar a ella hasta que el usuario va a cambiar de estado.
Además, el estado "fuera de línea" se puede mostrar de los usuarios que se ponen en la lista negra. En este caso, no será posible llamar tampoco, y nada se puede hacer con esto.
Sin embargo, si el usuario tiene otro estatus, tampoco es un hecho que se puede llamar, ya que simplemente puede estar lejos de la computadora, o no levanta el auricular. Sobre todo, la probabilidad de un resultado así es posible con la condición de "no en el sitio" y "No molestar". La más alta probabilidad de que se le llame, y el usuario tendrá el tubo, con la condición de "en línea".
Problemas de comunicación
Además, la opción es posible que tenga problemas con la comunicación. En este caso, no se llame no sólo a un usuario específico, pero antes que los demás también. Es manera más fácil de averiguar si esto es un problema con la comunicación, con sólo abrir el navegador, y tratando de ir a cualquier sitio.
Si no ha podido hacer esto, a continuación, busque un problema no esté en Skype, ya que se encuentra en otra cosa. Puede ser desconectado de Internet, debido a la falta de pago, problemas en el lado del proveedor, la ruptura de su equipo, el establecimiento de la comunicación incorrecta en el sistema operativo, etc. Cada uno de los problemas descritos anteriormente tiene su solución a la que uno tiene que dedicar un tema aparte, pero, de hecho, estos problemas están muy lejos de Skype.
También, comprobar la velocidad de la conexión. El hecho es que con una velocidad de conexión muy baja, Skype simplemente bloquea las llamadas. La velocidad de conexión se puede comprobar en recursos especializados. Hay muchos de estos servicios, y los encuentran muy simple. Es necesario para conducir la solicitud correspondiente al motor de búsqueda.
Si la baja velocidad de Internet es un solo fenómeno, entonces es necesario simplemente esperar a que se restaure la conexión. Si esta baja velocidad se debe a los términos de su servicio, para que pueda comunicarse en Skype y realizar llamadas, debe ir a un plan de tarifas más de velocidad, o para cambiar el proveedor, o una forma de conectarse a La Internet.
Problemas de skype
Pero, si descubre que todo está en orden con Internet, pero no puede llamar a ninguno de los usuarios con el estado "en línea", entonces, en este caso, existe una probabilidad de falla en el programa de Skype. Para verificar esto, comuníquese con el suscriptor técnico de ECHO haciendo clic en el menú contextual en el elemento "Llamar". Su contacto se instala en Skype de forma predeterminada. Si no hay conexión, si hay una velocidad normal de Internet, esto puede significar que los problemas en el programa Skype.
Si tiene una versión desactualizada de la aplicación, actualícela a tópica. Pero, incluso si usa la nueva versión, puede ayudar a reinstalar el programa.
Además, puede ayudar a resolver el problema con la incapacidad de llamar a cualquier lugar, restablecer la configuración. En primer lugar, completamos el trabajo del programa Skype.
Reclutamos la combinación Win + R en el teclado. En la ventana "Ejecutar" que aparece, ingresamos al mando% AppData%.
Ir al directorio, cambie el nombre de la carpeta Skype a cualquier otra.
Ejecutar Skype. Si se elimina el problema, luego transfiera el archivo main.db desde la carpeta renombrada a la carpeta recién generada. Si el problema permanece, significa que su razón no está en la configuración de Skype. En este caso, eliminamos la carpeta recién generada, y la carpeta anterior devuelve el nombre anterior.
Virus
Una de las razones es que no puede llamar a nadie, puede ser una infección viral de la computadora. En caso de sospecha de esto, debe ser escaneado por la utilidad antivirus.
Antivirus y Firewalls
Al mismo tiempo, los programas antivirus o los firewalls pueden bloquear algunas funciones de Skype, incluidas las llamadas. En este caso, intente deshabilitar los datos de las herramientas de la computadora por un tiempo y probar la llamada a Skype.
Si logró pasar, significa que el problema está configurando las utilidades antivirus. Intente agregar Skype a excepciones en su configuración. Si el problema no se puede resolver de esta manera, entonces para la implementación normal de las llamadas en Skype, deberá cambiar su aplicación antivirus a otro programa similar.
Como puede ver, la incapacidad de llegar a otro usuario en Skype puede ser causado por varias razones. Intente, en primer lugar, instale en cuyo problema lateral: otro usuario, proveedor, sistema operativo o configuración de Skype. Después de instalar la fuente del problema, intente resolverlo uno de los métodos apropiados descritos anteriormente.