Muy a menudo, después de actualizar el sistema de Windows 8 a 8.1, los usuarios surgen tal problema como una pantalla negra cuando se inicia. El sistema está cargado, pero no hay nada en el escritorio, excepto el cursor que responde a todas las acciones. Sin embargo, este error puede ocurrir y, debido a una infección por virus o daños críticos a los archivos del sistema. ¿Qué hacer en este caso?
Causas de error
Una pantalla negra al cargar Windows aparece debido al error del proceso "Explorer.exe", que es responsable de cargar la cubierta gráfica. Evitar el inicio del proceso puede avast antivirus, que simplemente lo bloquea. Además, el problema puede causar cualquier software viral o daño a cualquier archivo del sistema.Soluciones soluciones con problemas de pantalla negra.
Hay varias formas de resolver este problema, todo depende de lo que causó el error. Consideraremos las opciones más seguras e indoloras para la acción que haremos que el sistema funcione correctamente.
Método 1: Rollback con actualización fallida
La forma más fácil y segura de corregir el error es hacer que la reversión del sistema. Así es como se recomienda el equipo de Microsoft Developerer, que es responsable de la liberación de parches para eliminar la pantalla negra. Por lo tanto, si ha creado un punto de recuperación o hay una unidad flash de inicio, luego haga una copia de seguridad audazmente. Instrucciones detalladas sobre cómo restaurar Windows 8, encontrará a continuación:
Consulte también: Cómo hacer la restauración del sistema Windows 8
Método 2: Ejecutar "explorer.exe" manualmente
- Abra el "Administrador de tareas" con la combinación de teclas CTRL + MAYÚS + ESC de CTRL + y en la planta baja, haga clic en el botón "Más detalles".
- Ahora encuentre la lista "Explorador" en la lista de todos los procesos y complete su trabajo haciendo clic en el PCM y la elección del artículo "Eliminar la tarea". Si este proceso no logró encontrarlo, significa que ya está apagado.
- Ahora necesitas comenzar el mismo proceso manualmente. En el menú superior, seleccione Archivo y haga clic en "Ejecutar una nueva tarea".
- En la ventana que se abre, especifique el siguiente comando, marque la casilla de verificación para iniciar el proceso con los derechos de administrador y haga clic en "Aceptar":
explorer.exe.
Ahora todo debería ganar.
Método 3: Deshabilitar antivirus
Si ha instalado avast antivirus, entonces tal vez el problema está en ella. Intente agregar el proceso de explorer.exe a excepciones. Para hacer esto, vaya a "Configuración" y en la parte inferior de la ventana de apertura, expanda la pestaña "Excepciones". Ahora vaya a la pestaña "Formas de archivar" y haga clic en el botón "Descripción general". Especifique la ruta al archivo explorer.exe. Para obtener más información sobre cómo agregar archivos para excluir el antivirus, lea en el siguiente artículo:
Ver también: agregar excepciones a antivirus antivirus libre.
Método 4: Eliminación de virus.
La peor opción de todas es la presencia de cualquier software viral. En tales casos, es posible que una verificación completa del sistema antivirus e incluso la recuperación no puede ayudar, ya que los archivos del sistema se dañan demasiado. En este caso, solo una reinstalación completa del sistema con el formato de todo el disco C ayudará. Cómo hacerlo, lea en el siguiente artículo:
Consulte también: Instalación del sistema operativo Windows 8
Esperamos que al menos uno de los métodos anteriores le haya ayudado a devolver el sistema a las condiciones de trabajo. Si el problema no se atrevió, escribe en los comentarios y con gusto le ayudaremos a resolver este problema.