Nuntempe en Facebook, iuj malfacilaĵoj rezultiĝantaj en la procezo de uzado de la retejo ne povas esti solvitaj per sia propra. Tiurilate, necesas krei subtenon por la subteno de ĉi tiu rimedo. Hodiaŭ ni rakontos pri la metodoj sendi tiajn mesaĝojn.
Apelacii al Facebook-Teknika Subteno
Ni atentos la du ĉefajn manierojn krei apelacion al Facebook-teknika subteno, sed ili ne estas la sola eliro. Krome, antaŭ ol vi daŭre legas ĉi tiun instrukcion, nepre vizitu kaj provu trovi solvon en la centro de helpo al ĉi tiu socia reto.Iru al Facebook Help Center
Metodo 1: Rimarko-Formo
En ĉi tiu kazo, la subtena procedo por subteni subtenon estas reduktita al la uzo de speciala reaga formo. La problemo ĉi tie devas esti priskribita kiel eble plej precize. En ĉi tiu aspekto, ni ne koncentriĝos en la estonteco, ĉar estas multaj situacioj kaj ĉiu el ili povas esti priskribita alimaniere.
- Sur la supro de la retejo, alklaku la ikonon "?" Kaj tra la falmenuo, iru al la sekcio "Raporti problemon".
- Elektu unu el la ebloj prezentitaj, ĉu iu ajn problemo pri la funkcioj de retejo aŭ plendo pri la enhavo de aliaj uzantoj.
Depende de la speco de cirkulado, la sugestoj ŝanĝas.
- La plej simpla en cirkulado estas la opcio "io ne funkcias." Ĉi tie vi devas unue elekti la produkton de la falmenuo "kie la problemo leviĝis".
En la "Kio okazis" kampo, enigu priskribon de via demando. Provu esprimi pensojn klare kaj se eble en la angla.
I estas ankaŭ dezirinda por aldoni ekrankopion de via problemo, post ŝanĝo de la lingvo de la retejo en la anglan. Post tio, alklaku la butonon "Sendi".
Kiam oni aplikas, la garantio de ricevo mankas, eĉ se la problemo estis priskribita kiel eble plej precize. Bedaŭrinde, ĝi ne dependas de iuj faktoroj.
Metodo 2: Konstrua Komunumo
Plie, vi povas fari demandon en la Facebook-helpo-komunumo de sub la prezentita ligilo. Jen la samaj uzantoj kiel vi, tial, fakte ĉi tiu opcio ne estas kontakto kun la subtena servo. Tamen, foje tia taŭga povas helpi solvi malfacilaĵojn.
Iru al Facebook-Helpo-Komunumo
- Por skribi pri via problemo, alklaku la butonon "Asigni Demandon". Antaŭ ol ĉi tio povas rulumi tra la paĝo kaj sendepende konatiĝu kun la respondoj kaj statistikoj de la respondoj.
- En la kampo, kiu aperas, enigu la priskribon de via situacio, specifu la temon kaj alklaku "Sekva".
- Zorge legu similajn temojn kaj, se la respondo al la demando, kiun vi interesas, ne estas detektita, uzu la butonon "Mi havas novan demandon".
- Ĉe la fina stadio, vi devas aldoni detalan klarigon ĉe iu konvena lingvo. I estas ankaŭ dezirinda por aldoni pliajn dosierojn per la bildo de la problemo.
- Post tio, alklaku "Publikigi" - pri ĉi tiu procedo povas esti konsiderata finita. La tempo de ricevo dependas de la komplekseco de la demando kaj la nombro de uzantoj en la retejo, sciante pri la decido.
Ĉar uzantoj respondas en ĉi tiu sekcio, ne ĉiuj demandoj povas esti solvitaj per pritraktado de ili. Sed eĉ konsiderante ĉi tion, kreante novajn temojn, provu sekvi facebook-regulojn.
Konkludo
La ĉefa problemo de kreado de apelacioj al la subtena servo en Facebook estas uzi superregante la anglan. Uzante ĉi tiun aranĝon kaj klare formuli viajn pensojn, vi povas ricevi respondon al via demando.
