Kialo 1: Malforta interreta konekto
La ĉefa fonto de problemoj kun elŝutado de dosieroj pri Yandex-disko estas la malalta rapideco de la interreto. Kontrolu kiel aliaj programoj funkcias sur la aparato kaj testi la interretan konekton per specialaj interretaj servoj kaj programoj. Pri tia programaro kaj kiel uzi ĝin, ni jam rakontis detale.
Legu pli:
Kiel kontroli la rapidecon de la interreto sur la komputilo
Kiel kontroli la rapidecon de la interreto per telefono
Se la rapido de la interreto estas pli malalta ol la deklarita, informu la provizanton por fari la necesajn aranĝojn. Antaŭenirita de niaj rekomendoj por forigi ĉi tiun problemon.
Legu pli:
Metodoj por pliigi la rapidecon de la interreto en Vindozo 10, Vindozo 7
Programoj por pliigi la rapidecon de la interreto
Metodoj por pliigi la rapidecon de la interreto sur Android
VPN-etendaĵoj desegnitaj por anstataŭigi IP-adresojn kaj preterpasi retejajn serurojn povas influi la interretan rapidon. Se ĉi tio estas instalita en la retumilo, provu haltigi ĝin dum kelka tempo. Pri la aldono de aldonoj pri la ekzemplo de Adblock, ni skribis en aparta artikolo.
Legu pli: Malebligu ekspansion en popularaj retumiloj
Kialo 2: Ekscitita de
Laborante kun la disko-retejo subtenas plurajn retumilojn - Yandex.Browser, Google Chrome, Opera, kaj ankaŭ Mozilla Firefox kaj aliaj interretaj observantoj bazitaj sur la motoro Gecko. Se vi uzas alian ilon por vidi retpaĝojn, vi devos instali programon aŭ telefonan aplikon Yandex Disk. Ankaŭ gravas ĝisdatigi la retumilon oportune. Kiel fari ĉi tion, vi lernos en aparta artikolo pri nia retejo.
Legu pli: isdatigado de popularaj retumiloj
Kaŭzi 3: infektitajn dosierojn
La Yandex Cloud Service kontrolas la ŝarĝitajn datumojn per sia propra antivirus, do ĝi eble ne konserviĝos tiujn, kiuj konsideras suspektindajn. Provu kontroli ilin per via antivirus, aldone uzi skanilojn. Se vi ne faris tion antaŭe, uzu la instrukciojn publikigitajn en nia retejo.
Legu pli:
Kiel purigi vian komputilon de virusoj
Metodoj por trovi virusojn sur la Android-platformo
Kontrolu iphone por virusoj
Yandex rekomendas, ke la virusa totala interreta servo, kiu uzas plurajn antivirus-sistemojn samtempe. Vi povas labori kun ĉi tiu ilo ambaŭ en via komputilo kaj sur via movebla aparato.
Iru al la virusa totala servo
- Open Virus Total kaj alklaku "Elekti Dosieron".
- Elektu la deziratan dosieron kaj malfermu ĝin.
- Post ŝarĝo, alklaku "Konfirmi alŝuton".
- Ni rigardas la paĝon per la rezultoj de la ĉeko. En ĉi tiu kazo, neniu el la minacaj sistemoj trovitaj.
Kaŭzi 4: anti-virus blokado
Siavice, fajroŝirmilo, Windows-defendanto aŭ triaj antivirus-programo povas bloki datumojn ŝparante sur yandex.Disk. En ĉi tiu kazo, vi povas malebligi ĝin kaj ripeti la elŝuton. Sed sendepende de la rezulto, la protekto de la sistemo estas preferinde plene restarigi. Ni jam rakontis pri la halto de Windows Defender, Firewall kaj antivirus detale.
Legu pli:
Malebligu fajroŝirmilon en Vindozo 7, Vindozo 8, Vindozo 10
Kiel Malŝalti Antivirus
Kiel malebligi Defendanton de Vindozo
Kaŭzi 5: nevalida grandeco kaj / aŭ dosiernomo
Certigu, ke la elŝutebla volumeno estas ŝarĝita. Kiam vi laboras kun interreta interfaco, ĝi ne devus superi 10 GB, kaj foje ĉi tiu grandeco rezultas esti granda. Sekve, en tiaj kazoj Yandex rekomendas uzi aplikon kiu permesas vin ŝpari ĝis 50 GB en la nubo.
Legu ankaŭ: Kiel alŝuti dosieron pri Yandex.Disk
La konflikto eble okazos pro la dosiernomo. Povas esti tro longa aŭ inkluzivi ne-normajn signojn. En ĉi tiu kazo, provu renomi aŭ arkivigi ĝin. Vi povas krei arkivon tuj laŭ pluraj manieroj priskribitaj en la hotela artikolo.
Legu pli: Kiel krei ZIP-arkivon
Kaŭzi 6: Manko de diskospaco
Vi devas ĉiam konsideri la kvanton de libera spaco en Yandex-disko, precipe kiam vi laboras kun grandaj dosieroj. Se ne sufiĉas spaco, parto de la funkcia estos neatingebla. Ekzemple, vi povas labori kun jam konservitaj dosieroj, sed novaj por ŝarĝi ne povas esti elŝutitaj. En ĉi tiu kazo, vi devos aŭ liberigi la diskospacon, aŭ aĉeti aldonan spacon. Ni jam rakontis pri purigado kaj pliigo de la volumeno de nubo-servo.
Legu pli:
Kiel Purigi Yandex.Disk
Pliigita volumo sur yandex.Disk
Se la priskribitaj metodoj ne helpis, kontaktu la subtenan servon. Priskribu vian situacion detale kaj diru al vi, kiaj mezuroj jam estis prenitaj. Certe, tiaj apelacioj ofte venas al ili, kaj ili konas aliajn manierojn solvi la problemon.