Foquz estas aŭtomata sistemo por kolekti, analizi kaj administri la vidon de klientoj, kiu provizas ampleksajn ŝancojn por la kompilaĵo de demandaroj kaj enketoj de malsama nivelo de komplekseco kaj subjektoj. Ĉi tiu produkto temas pri restoracioj, manĝaĵaj servoj, individuaj administrantoj, edukado, financaj kaj aliaj servoj, medicino kaj interreta segmento, kaj ankaŭ multajn aliajn areojn, kie ekzistas regulaj klientoj kaj ordonoj. La servo estas kolektita reagoj, recenzoj kaj pritaksoj estas prilaboritaj, inkluzive negativaj. Surbaze de la datumoj akiritaj, statistikoj estas desegnitaj, kio helpas kvaliton plibonigi komercajn procezojn.
Iru al Foquz-retejo
Designer demandaron kaj balotojn
La ĉefa tasko, kiun Foquz solvas, estas la kreado de enketoj kaj demandaroj kun bildigo, markado kaj dezajno. Pli ol 20 specoj de demandoj disponeblas al la elekto kun la eblo de fleksebla logiko kaj branĉaj agordoj. Ĉio ĉi estas prezentita en moderna kaj uzantamika interfaco.
Festoj de demandaroj kaj enketoj
La servo ofertas grandan aron da ŝablonoj por komercaj - pretaj demandaroj kaj enketoj de diversaj temoj de la sekvaj kategorioj:
- Aŭtomate;
- Interreto;
- La medicino;
- Edukado;
- Personaro;
- Psikologiaj testoj;
- Ferioj;
- Transporto;
- Servoj;
- Financo.
Ajna elektita aranĝo povas esti sendepende modifita laŭ via bontrovo, plene aŭ parte, agordi formon kaj tipon de demandoj, establante vian propran fonon aŭ kreante unikan dezajnon.
Aparte, indas noti la fakton, ke la balotenketoj kreitaj per foquz estas aŭtomate adaptitaj al la diagonaloj kaj rezolucio de la aparatoj uzataj por pasi per respondantoj.
Livera Servo-demandaroj kaj enketoj
Pretaj demandaroj kaj balotenketoj estas senditaj al klientoj per la retpoŝta modulo. Do, la liveraĵo povas esti farita per retpoŝto (propra poŝta servilo), teksta mesaĝo (SMS), tra mesaĝistoj (Telegramo, Viber), per mallonga ligo, per enigo en la retejo-paĝo (HTML-kodo), Push Notification kaj QR-generacio-kodo.
Kontrolo de kvalito
La sistemo de kontrolo de kvalito efektivigita en Foquz solvas la sekvajn taskojn:
- Prilabori malbonajn recenzojn;
- Kompensiaj solvoj;
- Identigi personajn erarojn;
- Laboru kun komentoj;
- Detekto de problemoj en komercaj procezoj.
Uzante la eblojn de la kvalita kontrola modulo, kolektita kaj vida informo prezentita de ili, manaĝeroj kaj respondecaj specialistoj de kompanioj povas respondi senprokraste al ĉiu revizio, solvante eblajn problemojn kun klientoj kaj dungitoj. Ankaŭ, la proponita funkcio permesas analizi la tutan ĉenon de agoj, detekti problemajn areojn kaj akcepti la ĝustajn decidojn pri la kunlaborantaro kaj laboraj procezoj surbaze de la informoj ricevitaj.
Klienta bazo
Uzante Foquz-ilojn provizitajn, eblas efike administri la klientan bazon, liveri balotojn, informi kaj reklamajn novaĵleterojn.
Ĉi tiu komponanto de la aŭtomata sistemo plenumas la sekvajn funkciojn:
- Klienta segmentado;
- Etikeda agordo;
- Starigi informojn;
- Retpoŝto en malsamaj grupoj de klientoj;
- Sendante ĉiujn alireblajn ilojn por servo;
- Aŭtomatigo de dispono de informo.
Aŭtomatigo kaj integriĝo
Foquz estas facile integri kun restoracio komerca programaro, kiel IIKo kaj R-gardanto, provizante la kapablon kontroli kaj fleksebla agordo de kontaktpunktoj - tia povas esti retejo aŭ apliko, operatoro, aŭ kelnero, kuriero, ktp.La enkonduko de aŭtomata sistemo mem estas ekstreme simpla, farita de la operacia procedo, kiu okupas ne pli ol 24 horojn antaŭ sia plena agado. Por rekta agordo, demandaroj kaj enketoj ne postulas specialan scion, kaj la ĉeesto de la supraj ŝablonoj signife faciligas ĉi tiun procezon.
Uzante la ilon provizitan de la platformo, vi povas agordi la aŭtomatan sendadon de la demandaroj kaj enketoj de antaŭ-specifaj scenaroj kaj tuj tra multoblaj komunikadaj kanaloj. Kiel ellasilo, en ĉi tiu kazo, diversaj agoj de klientoj povas agi, ekzemple, dezajno aŭ transdono de la ordo, aĉetante varojn aŭ servojn, ktp. La ŝlosilaj ecoj:
- Aŭtomata sendado de evento;
- Ŝarĝante liston de ordoj de speciala programaro (R-Keeper, IIKO);
- Ŝarĝante la liston de reklamaj platoj;
- Integriĝo kun HRM (Sakura);
- Kvalito kontrolo de la negativa solvo;
- Atentu pri dungitoj pri plendoj;
- Transdono de eventoj kaj listoj de la retejo (per API);
- Krei skriptojn per malsamaj komunikadaj kanaloj.
Statistikoj kaj raportoj
FOQUZ povas labori kun Priskribo Yandex.Maps kaj Google Kartoj, kolekti datumojn por statistiko kaj helpis ilin en personan konton kun la rezultoj de enketoj kaj direktante enketojn. Ĝi estas ankaŭ ebla por ricevi mesaĝojn de uzantoj tra widget en la loko en kazoj kie konsulto aŭ helpo estas bezonata.
Post kompletigi datumoj kolekto, la sistemo inkludas vida dinamika raportojn kun detalaj statistikoj. Tiu lasta estas ankaŭ malferma por vidi en persona konto enreta. Alĝustigu subiranta parametroj kaj eksportado kolektita kaj procesis datumoj por PBI, XLS, PDF, JPG. Krome, ĝi eblas agordi kaj ricevi sciigojn en la formo de ordinaraj puŝon kaj retpoŝto literoj.
Personaj Areo
Ekde krei demandaron kaj / aŭ enketoj, lia agordo kaj integriĝo, la kolekto de respondoj, la taksado de la rezultoj, la analizo de statistikoj kaj raportoj efektivigas en la Persona Konto, estas neebla ne donos apartan atenton. FOQUZ kliento interfaco povas esti dividita en tri partoj: kontrolo panelo / navigado (lokita al la kapo), la spaco de laboro (centrita), en kiu ĉiu laboro estas farita, kaj la ĉefa menuo (maldekstre). Tiu lasta donas aliron al la sekvaj sekcioj:
- "Krei enketon";
- "Enketoj";
- "Mailings";
- "Respondoj";
- "Raportoj";
- "Klientoj";
- "Punktoj de kontakto";
- "Agordo":
- "Helpo";
- "Profilo Agordoj";
- "Komunikado kun la operatoro."
Mallonga priskribo de la enhavo kaj karakterizaĵoj de ĉiu de ĉi tiuj sekcioj estas reprezentitaj en la bildoj pli supre.
Teknika subteno
Se vi havas demandojn pri laboranta kun la servo aŭ la havebleco de problemoj, vi povas ĉiam kontakti la subtenon servo specialistoj - konsultistoj kaj inĝenieroj kiuj laboras en 24/7 reĝimo (por la posedantoj de la "Komerca" kaj "Korporacio" tarifoj) .Tariffication
Ĉiuj funkcioj proponita de la FOQUZ aŭtomata sistemo povas esti uzata senpage kaj sen limigoj al la sekvajn parametrojn:
- Branding;
- Selektado kaj agordo de la dezajno;
- Raportoj, statistikoj, malŝarĝo;
- La nombro de demandaroj kaj demandoj;
- Tipo de demandoj kaj funkcioj;
- Balotaj ŝablonoj.
Tamen, indas noti, ke ne pli ol 200 plenigitaj demandaroj disponeblas al uzantoj de senpaga tarifa plano kaj ne pli ol 2000 sendoj retpoŝte. Se ĉi tiu volumo ne sufiĉas, unu el la pagitaj tarifoj devas esti uzataj:
- Komerco (ĝis 5000 kompletigitaj demandaroj);
- Korporacio (de 5000 plenigitaj demandaroj).
Digno
- Plene praktika libera tarifo plano, ne limigita al la termino kaj funcionalidad;
- Biblioteko de redakteblaj ŝablonoj kun demandaroj kaj enketoj por malsamaj sferoj kaj taskoj;
- Agorda fleksebleco kaj adapto por la unikaj postuloj de specifa komerco;
- Pago de pago nur por kompletigitaj demandaroj kaj balotenketoj;
- Diversaj liveraĵoj;
- Sistemo de kontrolo de kvalito;
- Aŭtomatigo de komercaj procezoj;
- Rapida kaj konvena integriĝo kun speciala programaro;
- Respondema kaj senprokrasta labora servo.
Difektoj
- Ne trovita.