La plej malagrabla momento kiam vi laboras kun iu ajn programo, kiu funkciigas personajn datumojn, estas ŝia pirata atakanto. La tuŝita uzanto povas perdi ne nur konfidencajn informojn, sed ĝenerale aliron al via konto, al la listo de kontaktoj, la arkivo de korespondado, ktp. Krome, la atakanto povas komuniki kun homoj, kiuj estas faritaj al la datumbazo de kontakto, nome de la tuŝita uzanto, petu monon en ŝuldo, sendu spamon. Sekve, estas tre grave preni preventajn mezurojn por malhelpi Skype-piraton, kaj se via konto ankoraŭ estas hakita, tiam tuj tenu multajn agojn, kiuj diros ĉi-sube.
Antaŭzorga hakado
Antaŭ ol moviĝi al la demando, kion fari se vi hakas Skype, ni eksciu, kiuj agoj devas esti prenitaj por malhelpi ĉi tion.
Plenumu la jenajn ne-malfacilajn regulojn:
- La pasvorto devas esti tiel kompleksa kiel eble, enhavas ambaŭ ciferecajn kaj alfabetajn simbolojn en malsamaj registroj;
- Ne malkaŝu la nomon de via konto kaj pasvorto de la konto;
- En neniu okazo ne tenas ilin sur komputilo en neĉifrita formo, aŭ retpoŝto;
- Uzu efikan antivirusan programon;
- Ne iru suspektindajn ligojn pri retejoj, aŭ senditaj per Skype, ne elŝutu suspektindajn dosierojn;
- Ne aldonu fremdulojn al viaj kontaktoj;
- Ĉiam, antaŭ ol plenumi laboron en Skype, foriru de via konto.
La lasta regulo estas aparte grava, se vi laboras en Skype sur la komputilo, al kiu ankaŭ aliaj uzantoj havas aliron. Se vi ne forlasas vian konton, tiam kiam vi rekomencas Skype, la uzanto aŭtomate redirektiĝos al via konto.
Plena observado de ĉiuj supraj reguloj signife reduktos la probablecon de piratado de via Skype-konto, sed tamen kompleta sekureca garantio ne povos doni al vi nenion. Sekve, tiam ni konsideros la paŝojn por esti prenita se vi jam estis hakita.
Kiel kompreni, kion vi piratis?
Eblas kompreni, ke via konto en Skype povas esti hakita unu el du signoj:
- De vi, mesaĝoj, kiujn vi ne skribis, estas senditaj, kaj la agoj ne plenumitaj de vi estas faritaj;
- Kiam vi provas eniri Skype sub via salutnomo kaj pasvorto, la programo indikas, ke la ensaluto aŭ pasvorto estas malĝuste enmetitaj.
Vere, la lasta kriterio ankoraŭ ne garantias, ke vi estis hakita. Vi povus vere forgesi vian pasvorton, aŭ ĝi povus esti fiasko en la Skype-servo. Sed, ĉiuokaze, necesas fari procedon pri pasvorto.
Pasvorta reset
Se la atakanto ŝanĝis la pasvorton en la konto, la uzanto ne povos eniri ĝin. Anstataŭe, post enirado de la pasvorto, mesaĝo ŝajnas, ke la datumoj enmetitaj ne estas ĝustaj. En ĉi tiu kazo, alklaku la surskribon "Se vi forgesis vian pasvorton, vi povas restarigi ĝin nun."
Fenestro malfermiĝas, kie vi bezonas specifi la kialon, laŭ via opinio, vi ne povas eniri vian konton. Ĉar ni havas suspektojn pri piratado, tiam ni metas la ŝaltilon kontraŭ la signifo "Mi pensas, ke mia Microsoft-konto uzas iun alian." Malalta sube, vi ankaŭ povas klarigi ĉi tiun kialon pli specife, priskribante ĝian esencon. Sed ĉi tio estas nedeviga. Tiam premu la butonon "Sekvanta".
En la sekva paĝo, ĝi petos reagordi la pasvorton sendante la kodon en letero al la retpoŝta poŝto specifita dum registriĝo, aŭ SMS-mesaĝo al la telefono ligita al la konto. Por fari ĉi tion, vi devas eniri la CAPTCHA situantan sur la paĝo, kaj alklaku la butonon "Sekva".
Se vi ne povas malmunti la ĉapon, tiam alklaku la butonon "Nova". En ĉi tiu kazo, la kodo ŝanĝos. Vi ankaŭ povas alklaki la butonon "Aŭdio". Tiam la signoj estos legataj per solaj eligaĵoj.
Tiam, al la specifa telefonnumero, aŭ retpoŝta adreso, estos sendita letero en kiu la kodo situas. Por konfirmi vian identecon, vi devas eniri ĉi tiun kodon en la sekva fenestro en la programo Skype. Tiam premu la butonon "Sekvanta".
Post ŝanĝado al nova fenestro, vi devas veni kun nova pasvorto. Por malhelpi postajn piratajn provojn, ĝi devas esti tiel kompleksa kiel eble, enhavas almenaŭ 8 signojn, kaj inkluzivi literojn kaj numerojn en diversaj registroj. Ni eniras la inventitan pasvorton dufoje, kaj premu la butonon "Sekva".
Post tio, via pasvorto estos ŝanĝita, kaj vi povas eniri sub novajn akreditaĵojn. Kaj la pasvorto, kiun la atakanto kaptis, fariĝos nevalida. En nova fenestro, simple premu la butonon "Sekva".
Pasvorta reset dum savado de aliro al konto
Se vi havas aliron al la konto, sed vi vidas, ke suspektindaj agoj pri via nomo estas faritaj de ĝi, tiam eliru vian konton.
Sur la rajtiga paĝo, alklaku la surskribon "ne povas ensaluti al Skype?"
Post tio, la defaŭlta retumilo malfermiĝas. Sur la paĝo, kiu malfermiĝas, enigu la retpoŝtadreson aŭ telefonan numeron en la kampo asociita kun la konto. Post tio, alklaku la butonon "Daŭrigu".
Poste, formo malfermiĝas kun elekto de la kaŭzo de la pasvorta ŝanĝo, precize la sama kiel por la pasvorta ŝanĝo-procedo tra la interfaco Skype-programo, kiu estis priskribita detale supre. Ĉiu plia ago estas ĝuste la sama kiel dum ŝanĝo de la pasvorto tra la aplikaĵo.
Diru al viaj amikoj
Se vi havas ligon kun la vizaĝoj, kies kontaktaj detaloj estas en viaj kontaktoj en Skype, nepre diru al ili, ke via konto estas hakita, kaj ke ili ne konsideras dubindajn proponojn emanantajn de via konto kiel emananta de vi. Se eble, faru ĝin tiel frue kiel eble per telefono, aliaj Skype-kontoj, aŭ alimaniere.Se vi restarigas aliron al la konto, tiam amaskunveno informi la personoj kiuj havas en kontaktoj ke via konto estis posedata de atakanto dum iom da tempo.
Kontrolu virusojn
Nepre kontrolu vian komputilon al virusoj kun antivirus-ilo. Faru ĝin de alia komputilo aŭ aparato. Se ŝtelo de viaj datumoj okazis pro malica kodo, tiam antaŭ ol la viruso estas forigita, eĉ ŝanĝante la pasvorton al Skype, vi estos minacata de re-ŝtelado de la konto.
Kion fari, se estas neeble redoni la konton?
Sed, en iuj kazoj, estas neeble ŝanĝi la pasvorton, kaj redoni aliron al via konto per la opcioj priskribitaj supre. Tiam la sola eliro estas apelacii al Skype-subteno.
Por raporti al la subtena servo, malfermu la programon Skype, kaj en ĝia menuo sinsekve iru al "Helpo" kaj "Helpo: Respondoj kaj Teknika Subteno".
Post tio, la retumilo instalita defaŭlte komenciĝos. En ĝi malfermos la Skype-helpan retpaĝon.
Rulumu al preskaŭ la Niza mem, kaj por kontakti Skype-dungitojn, alklaku la "Demandu nun".
En la fenestro malfermiĝas, por komunikado pri la neebleco aliri vian konton, ni alklakas la surskribon "enigajn problemojn", kaj poste "Iru al la subtena peto-paĝo."
En la fenestro kiu malfermiĝas, en specialaj formoj, elektu la valorojn de "Sekureco kaj konfidenco" kaj "raporto pri fraŭdaj agadoj". Alklaku la butonon "Sekvanta".
En la sekva paĝo, por specifi komunikan metodon kun vi, elektu la valoron "retpoŝta subteno".
Post tio, la formularo malfermiĝas, kie vi devas specifi la landon de via restado, vian nomon kaj familian nomon, retpoŝtan adreson per kiu komunikado estos kun vi.
Ĉe la fino de la fenestro, viaj problemoj estas enmetitaj. Vi devas specifi la temon de la problemo, kaj ankaŭ lasi la plenan priskribon de la nuna situacio (ĝis 1500 signoj). Tiam, vi devas eniri la CAPTCHA, kaj alklaku la butonon "Sendi".
Post tio, dum la tago, la retpoŝta adreso, kiun vi specifis, ricevos leteron de teknika subteno kun pliaj rekomendoj. Eblas konfirmi la konton pri la konto, kiun vi devos memori ĉi tiujn lastajn agojn, kiujn vi faris en ĝi, listo de kontaktoj, ktp. Samtempe ne estas garantio, ke la administrado de Skype konsideros viajn atestaĵojn konvinkajn, kaj revenos al vi konton. Estas tute eble, ke la konto estas simple blokita, kaj vi devos fari novan konton. Sed eĉ ĉi tiu opcio estas pli bona ol se via atakanto daŭre uzos la atakanton.
Kiel ni vidas, estas multe pli facile malhelpi ŝtelon de konto, uzante elementajn sekurecajn regulojn ol korekti la situacion, kaj redoni aliron al via konto. Sed, se la ŝtelo ankoraŭ estas farita, tiam vi devas agi kiel eble plej rapide, konforme al la supraj rekomendoj.