Nuntempe, la plej multaj aliaj uzantoj de AliExpress pagas la parton de la atento de la atendo de la pakaĵo, supozante, ke se ĝi venis, tiam ĉio estas en ordo. Bedaŭrinde ĉi tio ne estas tiel. Ĉiu aĉetanto de la interreta vendejo (iu ajn, kaj ne nur AliExpress) devas scii ĝisfundan procedon por ricevi varojn per poŝto por povi rifuzi ĝin iam ajn kaj reveni al la sendinto.
Fino de spurado
Estas du karakterizaj trajtoj, kiujn la pakaĵo kun AliExpress jam disponeblas por ricevo.
Unue - Interreta spurado kompletigita.
Laŭ iuj fontoj (spurado de loko, sendante la sendan servon de la sendinto kaj la poŝta retejo de Rusujo), inkluzive AliExpress, montras informojn, kiujn la varoj alvenis al la celloko. Novaj artikoloj en la vojo ne aperos nun, krom "transdonita al la ricevanto".
La dua estas la adresato al la adreso specifita en la pakaĵo venas la avizon, ke vi povas akiri kargon. I estas grava ĉi tie por rezervi, ke vi povas ricevi vian mendon sen ĝi - sufiĉas certigi, ke la interreto, kiun la pakaĵo venis, kaj informi la poŝton al la poŝto. Tamen, estas rekomendite atendi la avizon, ĉar se ne estas en la manoj de la ricevanto, ĝi ne konsentas kun la eldono kaj kontento de la pakaĵo. Ĉi tio estos utila en la estonteco.
Vi povas akiri vian pakaĵon en la kupeo, la zipa indekso de kiu estis indikita en la adreso kiam meti la mendon.
Procezo de ricevo
Se la vendisto estas fidinda kaj pruvita, kaj tial ne kaŭzas zorgojn, vi povas simple ricevi vian propran produkton, prezentante atesti dokumentojn kaj sciigon aŭ pakaĵan numeron.
Sed eĉ en tia situacio, oni rekomendas sekvi la procedon.
Paŝo 1: Pakaĵa Inspektado
La unua kaj plej grava afero - vi ne povas subskribi la sciigon ĝis la momento kiam ne estas dubo, ke ĉio bonas kun la kargo kaj vi povas preni ĝin hejmen.
Ne rapidu malfermi la pakaĵon sendepende, konsentante pri ricevo. Komence, necesas studi la pezon de la kargo specifita en la dokumentado. Ne necesas kompari la pezon kaj unu, kiu diras la rusan afiŝon en la koncerna dokumento. I estas tre ofte variita pro diversaj kialoj. La sendinto povas indiki la pezon sen pakado de pakado, aldonaj komponantoj, aŭ simple povas skribi hazarde. I ne gravas.
Estas necese kompari la sekvajn tri pezajn indikilojn:
- La unua estas pezo dum sendado. I estas indikita en la informoj pri la trako. Ĉi tiu informo publikigis la komencan loĝistikan kompanion, kiu prenis la varojn por liveri al Rusujo de la sendinto.
- La dua estas dogana pezo. I estas indikita en la avizo dum pasado de la rusa limo antaŭ pliaj konsekvencoj en la lando.
- La tria estas vera pezo, kiun oni povas trovi pesante la pakaĵon post ricevo. Poŝtaj laboristoj devas produkti pezon.
En kazoj de diferencoj (oficiale nenormala, estas konsiderata kiel la devio de pli ol 20 g), vi povas fari la taŭgajn konkludojn:
- La diferenco inter la unua kaj dua pezo indikilo sugestas, ke la komenca loĝistika kompanio povus penetri ene de la pakaĵo.
- La diferenco inter la dua kaj tria - jam post livero en Rusujo, dungitoj povus studi la enhavojn.
En kazo de valida diferenco (precipe esenca), necesas postuli al aĝulo ŝanĝi. Kune kun li, necesas malfermi la pakon por plia studado. Ankaŭ ĉi tiu procedo estas efektivigita kun aliaj malordoj troveblaj sen malfermi la pakaĵon:
- Manko de dogana deklaro;
- Neniu glumarko kun adreso, kiu estas almetita sur la pakaĵo dum sendado;
- Eksteraj videblaj damaĝoj al la skatolo - spuroj de sekigitaj (en iuj kazoj ne estas) malsekaj, damaĝo al integreco, malkonstruis angulojn, referente, kaj tiel plu.
Paŝo 2: Malfermi la pakon
La ricevanto povas sendepende malfermi la pakon nur en kazo de konfirmo de ricevo. Samtempe, se io ne konvenas al li, preskaŭ nenio povas esti farita. Nekropsio devas esti farita nur en la ĉeesto de altranga ŝanĝo aŭ estro. Malfermo okazas laŭ la establita procedo kiel zorge.
Poste, necesas zorge inspekti la enhavon en la ĉeesto de retpoŝtaj dungitoj. Estos necese fari rifuzon ricevi la pakon en la sekvaj kazoj:
- La enhavo de la pakaĵo estas klare difektita;
- Nekompleta deklarita pakaĵa pakaĵo;
- Discrepancia inter la enhavoj de la pakaĵo al la produkto postulita aĉetinte;
- La enhavo ne estas tute aŭ parte.
En tiaj kazoj, du aktoj estas "agi pri ekstera inspektado" kaj "agi pri investo". Ambaŭ agoj iras en formo 51, ĉiuj devas esti faritaj en du kopioj - por la poŝta oficejo kaj por vi mem.
Paŝo 3: Hejma Kontrolo
Se ne ekzistus problemoj en la poŝto kaj la pakaĵo estis prenita hejme, tiam ĝi ankaŭ devas esti farita ĉi tie pri la procedo disvolvita de uzantoj.
- Estas necese fari plurajn fotojn de parceloj en neatingebla formo post ricevado. Plej bone estas pafi de ĉiuj flankoj.
- Post tio, vi devas komenci kontinuan vidbendan konfigon, ekde la komenca procezo. I devus esti registrita sur la fotilo absolute ĉiujn malgrandajn aferojn - ĉar la mendo estas pakita, ĉar ĝia propra pakaĵo aspektas.
- Poste, vi devas ripari la enhavon de la pakumo. La varoj mem, ĝiaj komponantoj, kiel ĉio aspektas. Plej bone estas montri ĉiun aĵon de ĉiuj flankoj.
- Se la mendo povas esti uzata (ekzemple, ĉi tio estas mekanika aŭ elektronika aparato), tiam vi devas pruvi la fotilan rendimenton. Ekzemple, ebligi.
- I devus esti vide montrita al la fotilo prezentas la aperon de la apero de la varoj, butonoj por montri, ke nenio falas kaj ĉio fiksita altkvalita.
- Je la fino, estas plej bone malkombini la pakadon sur la tablo, la varojn mem kaj ĉiujn ĝiajn komponantojn kaj ekdormi.
Konsiletoj por prilaborado de video:
- Estas necese pafi en pinta ĉambro tiel ke la kvalito de la video estas maksimuma kaj ĉiu ero estas videbla.
- Se estas videblaj difektoj kaj laŭ rendimento, ili devas pruvi ilin specife proksimaj.
- Oni rekomendas aparte fari kelkajn fotojn de difektoj kaj problemoj kun la ordo en bona kvalito.
- Se estas anglaj kapabloj, oni rekomendas komenti pri ĉiuj agoj kaj problemoj.
Ĉi tiu video en kazo de kontento kun varoj povas esti simple forigita kaj sekure ĝuita de la ordo. Se la problemo estas detektita, ĝi fariĝos la plej bona pruvo de la kulpo de la sendinto. Ĉi tio estas ĉar la video senĉese forigos la procezon de studado de la varoj ekde ĝia unua malfermo, kiu ekskludos la eblon de la influo de la aĉetanto sur la ricevita multo.
Disputo
En la kazo de la ĉeesto de iuj problemoj, necesas malfermi la disputon kaj postuli rifuzon de varoj kun 100% pago de kompenso.
Leciono: Malfermi disputon pri AliExpress
Se la problemoj estis identigitaj ĉe la stadio de ricevo de la pakaĵo, vi devas alkroĉiĝi pri kopioj pri ekstera inspektado kaj alligitaĵo, kie ĉiuj pretendoj estas detale difinitaj kaj konfirmitaj per poŝta personaro. Ankaŭ, ĝi ne estos superflua por aldoni fotojn aŭ vidbendajn konfidencajn problemojn akiritajn en la procezo de oficiala malfermo de la pakaĵo antaŭ ol ricevi se tiaj materialoj disponeblas.
Se la problemoj estis malkaŝitaj hejme, tiam la vidbendo de la malfermaĵa procezo de la kargo ankaŭ fariĝos bonega signifa pruvo de la rajto de la aĉetanto.
Estas tre malofte atingi respondecon de la vendisto kun similaj atestoj. Tamen, la pligravigo de la disputo permesas al vi atingi Aliexpress specialistojn kiam ĉi tiuj materialoj fariĝas garantiita ŝlosilo de venko.