Se la atendata letero ne venas al la leterkesto, la responda demando ŝprucas, kio estas la kialo de ĉi tio kaj kiel trakti la problemon. Jen kion ni traktos ĉi tiun artikolon.
Kial ne leteroj venas
Kun la ĝusta eniro de la retpoŝta adreso, eble ekzistas pluraj kialoj, kial la mesaĝo ne venis al la adresato. Oni devas konsideri ĉiun eblan situacion.Kaŭzi 1: retajn problemojn
La plej facila maniero okazos problemoj estas problemoj kun interreta aliro. Solvi, sufiĉos por rekomenci la router aŭ rekuniĝi.
Kaŭzi 2: spamon
Ofte, la letero povas eniri la dosierujon per spamo aŭtomate. Ĉi tio okazas, ĉar la servo trovis, ke la enhavo de la mesaĝo estas nedezirinda. Kontroli ĉu necesas fari la jenajn:
- Iru al la poŝto kaj malfermu la SPAM-dosieron.
- Inter la disponeblaj literoj, trovu la necesajn (se ekzistas).
- Emfazi la mesaĝon kaj en la supra menuo, elektu "ne spamo".
Afero 3: Nevalidaj Filtro-Agordoj
En la agordoj de Yandex-poŝto, estas eble tute malpermesi la liveron de ĉiuj mesaĝoj al la uzanto. Certigi, ke la mesaĝo venos ĝuste kaj ne falos sub tia ordigo, vi devas fari la jenajn:
- Enigu la konton kaj malfermu la agordojn de Yandex-poŝto.
- Elektu "retpoŝtajn regulojn".
- Trovu la "Blankan Liston" kaj enigu la adreson de la adresato en la fenestro
Kaŭzi 4: Overcross
I povas okazi, ke la poŝto estas simple amasigita. La servo havas limon pri la nombro de dokumentoj kaj, kvankam ĝi estas sufiĉe granda, tia problemo ne estas ekskludita. Estas facile noti, ke la problemo estas ĝuste tio, ĉar ajna letero, eĉ la kutima ĉiutaga dissendo ne estos liverita. Trakti ĉi tion, sufiĉas elekti nenecesajn leterojn kaj forigi ilin.
Estas pluraj faktoroj pro kiuj la letero ne atingas la adresaton. Kelkaj el ili povas esti solvitaj sole, foje sufiĉas atendi. Tamen, vi devas certigi, ke la adreso estas ĝuste specifita por sendi retpoŝton.