Για να αγοράσετε ένα παιχνίδι στον ατμό, απλά πρέπει να έχετε ένα πορτοφόλι σχεδόν οποιουδήποτε συστήματος πληρωμών ή μια τραπεζική κάρτα. Αλλά τι να κάνετε αν το παιχνίδι δεν αγοράστηκε; Μπορεί να εμφανιστεί σφάλμα στην επίσημη ιστοσελίδα ανοιχτή με οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης και στον πελάτη στυλ. Πολύ συχνά, οι χρήστες συναντιούνται με αυτό το πρόβλημα κατά τις εποχιακές πωλήσεις από τη βαλβίδα. Ας δούμε τους λόγους που συχνά προκαλούν σφάλμα αγοράς παιχνιδιών.
Είναι αδύνατο να αγοράσετε ένα παιχνίδι στον ατμό
Πιθανώς, κάθε χρήστη εκδοθεί τουλάχιστον μία φορά, αλλά αντιμετωπίζουν τα σφάλματα εργασίας. Αλλά το σφάλμα πληρωμής είναι ένα από τα πιο δυσάρεστα προβλήματα, καθώς είναι αρκετά δύσκολο να προσδιοριστούν οι λόγοι της. Παρακάτω θα εξετάσουμε καταστάσεις που βρίσκονται συχνότερα, αλλά και θα αναλύσουμε πώς να αντιμετωπίσουμε το πρόβλημα.Μέθοδος 1: Ενημέρωση αρχείων πελάτη
Εάν αποτύχετε να κάνετε μια αγορά στον πελάτη, ενδέχεται να έχετε καταστραφεί ορισμένα από τα αρχεία που είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία. Όλοι γνωρίζουν ότι ο ατμός δεν διακρίνεται από τη σταθερότητα και την αδιάλειπτη εργασία. Ως εκ τούτου, οι προγραμματιστές προσπαθούν να διορθώσουν την κατάσταση και να προσπαθήσουν να απελευθερώσουν ενημερώσεις μόλις εντοπιστεί το σφάλμα. Κατά τη διάρκεια μιας από αυτές τις ενημερώσεις, θα μπορούσε να προκύψει ζημιά στα αρχεία. Επίσης, το σφάλμα ενδέχεται να συμβεί εάν η ενημέρωση για κάποιο λόγο δεν μπορούσε να ολοκληρωθεί. Και η χειρότερη επιλογή είναι μια λοίμωξη από ιό.
Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να βγείτε από την εφαρμογή και να μεταβείτε στο φάκελο όπου είναι εγκατεστημένο. Από προεπιλογή, ο ατμός μπορεί να βρεθεί έτσι ώστε:
C: \ Αρχεία προγράμματος \ Steam.
Διαγράψτε όλα τα περιεχόμενα αυτού του φακέλου εκτός από το αρχείο Steam.exe και το φάκελο \ steamapps \. Σημειώστε ότι αυτή η διαδικασία δεν θα επηρεάσει τα παιχνίδια που έχουν ήδη εγκατασταθεί στον υπολογιστή σας.
Προσοχή!
Μην ξεχάσετε να ελέγξετε το σύστημα για ιούς με οποιοδήποτε γνωστό, antivirus.
Μέθοδος 2: Χρησιμοποιήστε άλλο πρόγραμμα περιήγησης
Συχνά με αυτό το σφάλμα, αντιμετωπίζουν χρήστες προγράμματος περιήγησης του Google Chrome, Opera (ενδεχομένως και άλλα προγράμματα περιήγησης με βάση το χρώμιο). Ο λόγος για αυτό μπορεί να είναι οι σύγχρονες ρυθμίσεις διακομιστή DNS (σφάλμα 105), σφάλματα μνήμης cache ή cookies. Τέτοια προβλήματα προκύπτουν ως αποτέλεσμα της ενημέρωσης της ασφάλειας του δικτύου, της εγκατάστασης προσθηκών του προγράμματος περιήγησης ή, ξανά, μόλυνσης του συστήματος.
Εάν θέλετε να συνεχίσετε να εργάζεστε στο συνηθισμένο σας πρόγραμμα περιήγησης, πρέπει να διαβάσετε τα δεδομένα του άρθρου και να εκτελέσετε τις οδηγίες που καθορίζονται σε αυτά:
Πώς να διαμορφώσετε την πρόσβαση στους διακομιστές DNS σε έναν υπολογιστή
Πώς να καθαρίσετε τα μπισκότα στο Google Chrome
Πώς να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη στο Google Chrome Browser
Εάν δεν θέλετε να κατανοήσετε τις αιτίες του προβλήματος, τότε προσπαθήστε να αγοράσετε το παιχνίδι με άλλο πρόγραμμα περιήγησης. Είναι πιο πιθανό ότι μπορείτε να κάνετε μια αγορά χρησιμοποιώντας τον Internet Explorer 7 ή αργότερα, αφού αρχικά ο ατμός στον κινητήρα του Internet Explorer. Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να χρησιμοποιήσετε το Mozilla Firefox.
Στη συνέχεια, μεταβείτε στη διεύθυνση παρακάτω, όπου μπορείτε να αγοράσετε ένα παιχνίδι απευθείας μέσω του καταστήματος στον ιστότοπο Steam.
Αγοράστε το παιχνίδι στον επίσημο ατμό
Μέθοδος 3: Αλλαγή μεθόδου πληρωμής
Συχνά, αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται όταν προσπαθείτε να πληρώσετε το παιχνίδι με τη βοήθεια μιας τραπεζικής κάρτας. Αυτό μπορεί να προκληθεί από τεχνικά έργα στην τράπεζά σας. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας είναι αρκετός και βρίσκονται στο ίδιο νόμισμα στο οποίο καθορίζεται η τιμή του παιχνιδιού.
Εάν χρησιμοποιείτε μια τραπεζική κάρτα, απλά αλλάξτε τη μέθοδο πληρωμής. Για παράδειγμα, μεταφέρετε χρήματα στο πορτοφόλι του ατμού ή οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία πληρωμών που υποστηρίζει ατμό. Αλλά αν τα χρήματά σας ήδη βρίσκονται σε οποιοδήποτε πορτοφόλι (qiwi, webmoney κ.λπ.), αξίζει να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη αυτής της υπηρεσίας.
Μέθοδος 4: Απλά περιμένετε
Το πρόβλημα μπορεί επίσης να συμβεί λόγω πάρα πολλών χρηστών στο διακομιστή. Ιδιαίτερα συχνά συμβαίνει κατά τις εποχιακές πωλήσεις, όταν όλοι βρίσκονται σε μια βιασύνη για να αγοράσετε τον εαυτό σας για τον εαυτό σας. Ένα τεράστιο ποσό εμβλαιμμάτων και εκατομμυρίων χρηστών μπορεί απλά να βάλει το διακομιστή.
Απλά περιμένετε μέχρι να πάτε ο αριθμός των χρηστών και ο διακομιστής θα επιστρέψει στην κανονική λειτουργία. Τότε μπορείτε να κάνετε ελεύθερα μια αγορά. Συνήθως μετά από 2-3 ώρες η ατμός επαναφέρει την εργασία. Και αν είστε απρόθυμοι να περιμένετε, μπορείτε να προσπαθήσετε να αγοράσετε το παιχνίδι μερικές φορές, μέχρι να ολοκληρωθεί η λειτουργία με επιτυχία.
Μέθοδος 5: Ξεκλείδωμα λογαριασμού
Κάθε σύστημα όπου αντιτίθεται (Antifryud) λειτουργεί σε οποιεσδήποτε μεταφορές χρημάτων. Η ουσία του έργου του είναι να ποσοτικοποιήσει την πιθανότητα απάτης, δηλαδή την πιθανότητα να παράνομη η επιχείρηση. Εάν ο Antifration αποφασίσει ότι είστε εισβολέας, θα μπλοκαριστείτε και δεν μπορείτε να αγοράσετε παιχνίδια.
Αιτίες αποκλεισμού Antifrod:
- Χρησιμοποιώντας ένα χάρτη 3 φορές μέσα σε 15 λεπτά.
- Μη συμμόρφωση του τηλεφώνου.
- Μη τυπικές ζώνες ώρας.
- Ο χάρτης βρίσκεται στη "μαύρη λίστα" αντιφλοκομένων συστημάτων.
- Η ηλεκτρονική πληρωμή δεν γίνεται στη χώρα όπου κυκλοφόρησε η τραπεζική κάρτα του πληρωτή.
Μόνο η τεχνική υποστήριξη ατμού θα σας βοηθήσει να λύσετε αυτό το πρόβλημα. Επικοινωνήστε με τη βοήθεια και να περιγράψετε λεπτομερώς το πρόβλημά σας, παρέχοντας όλα τα απαραίτητα στοιχεία: στιγμιότυπα οθόνης, το όνομα λογαριασμού και τις αναφορές Msinfo, απόδειξη αγοράς, εάν είναι απαραίτητο. Εάν είστε τυχεροί, η υποστήριξη θα απαντήσει στις επόμενες 2 ώρες και θα ξεκλειδώνει το λογαριασμό σας. Ή, εάν ο λόγος δεν είναι σε αποκλεισμό, θα δώσει τις απαραίτητες οδηγίες.
Ρωτήστε μια ερώτηση τεχνικής υποστήριξης ατμού
Μέθοδος 6: Βοηθήστε έναν φίλο
Εάν το παιχνίδι δεν είναι διαθέσιμο στην περιοχή σας ή δεν θέλετε να περιμένετε να απαντήσετε σε τεχνική υποστήριξη, μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια σε έναν φίλο. Εάν μπορεί να κάνει αγορές, τότε ζητήστε από τους συντρόφους να σας στείλουν το παιχνίδι ως δώρο. Μην ξεχάσετε να επιστρέψετε τα χρήματα σε έναν φίλο.
Ελπίζουμε ότι τουλάχιστον ένας από αυτούς τους τρόπους βοήθησε να λύσετε αυτό το πρόβλημα. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να αγοράσετε ένα παιχνίδι, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη του ατμού.