Τα μεγαλύτερα καταστήματα Apple Stores - App Store, το iBooks Store και το iTunes Store - περιέχουν ένα τεράστιο ποσό περιεχομένου. Αλλά δυστυχώς, για παράδειγμα, στο App Store, όχι όλοι οι προγραμματιστές είναι ειλικρινείς, σε σχέση με την οποία η εφαρμογή που αποκτήθηκε ή το παιχνίδι δεν ανταποκρίνεται εντελώς. Τα χρήματα που ρίχνονται στον άνεμο; Όχι, έχετε ακόμα την ευκαιρία να επιστρέψετε χρήματα για την αγορά.
Δυστυχώς, η Apple δεν εφαρμόζει ένα προσιτό σύστημα επιστροφής, όπως γίνεται στο Android. Σε αυτό το λειτουργικό σύστημα, εάν έχετε κάνει την απόκτηση, μπορείτε να δοκιμάσετε την αγορά για ένα σύνολο 15 λεπτά και αν δεν ανταποκρίνεται πλήρως στις απαιτήσεις σας, είναι απαραίτητο να το επιστρέψετε χωρίς προβλήματα. Η Apple μπορεί επίσης να επιστρέψει χρήματα για την αγορά, αλλά είναι κάπως πιο περίπλοκο.
Επιστροφή χρημάτων για την αγορά σε ένα από τα εσωτερικά καταστήματα iTunes
Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι μπορείτε να επιστρέψετε χρήματα για την αγορά εάν έγινε πρόσφατα (μέγιστη εβδομάδα). Αξίζει επίσης να θεωρηθεί ότι αυτή η μέθοδος δεν πρέπει να καταφύγει πολύ συχνά, διαφορετικά μπορεί να αντιμετωπίσετε μια άρνηση.Μέθοδος 1: iTunes
- Κάντε κλικ στο Itunes by Tab "Λογαριασμός" και στη συνέχεια πηγαίνετε στο τμήμα "Θέα".
- Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε πληροφορίες, θα χρειαστεί να καθορίσετε τον κωδικό πρόσβασης από το αναγνωριστικό της Apple.
- Σε μπλοκ "Ιστορικό αγορών" Κάντε κλικ στο κουμπί "Τα παντα".
- Η οθόνη εμφανίζει μια λίστα με αποκτηθείσα παιχνίδια και εφαρμογές σε φθίνουσα σειρά. Βρείτε το επιθυμητό και κάντε κλικ στη δεξιά πλευρά του κουμπιού "ακόμα".
- Κάτω από την ίδια την εφαρμογή, επιλέξτε "Αναφορά προβλήματος".
- Θα ξεκινήσει ένα πρόγραμμα περιήγησης, το οποίο θα σας ανακατευθύνει στον ιστότοπο της Apple. Θα χρειαστεί να εισάγετε τα δεδομένα της Apple ID.
- Θα εμφανιστεί το ακόλουθο παράθυρο στο οποίο πρέπει να καθορίσετε το πρόβλημα και, στη συνέχεια, να κάνετε μια εξήγηση (θέλετε να λάβετε επιστροφή χρημάτων). Όταν ολοκληρώσετε την είσοδο, κάντε κλικ στο κουμπί "Στείλετε".
- Τώρα μπορείτε να περιμένετε να υποβληθεί σε επεξεργασία μόνο το αίτημα. Η απάντηση θα πάει στο e-mail, καθώς και σε περίπτωση ικανοποιητικής λύσης, θα επιστραφεί στην κάρτα.
Μέθοδος 2: Ιστοσελίδα της Apple
Στη μέθοδο αυτή, η αίτηση επιστροφής θα πραγματοποιηθεί αποκλειστικά μέσω του προγράμματος περιήγησης.
- Πήγαινε στην σελίδα "Αναφέρετε ένα πρόβλημα".
- Μετά την εξουσιοδότηση, επιλέξτε τον τύπο αγοράς στην κορυφή του παραθύρου. Για παράδειγμα, αγοράσατε το παιχνίδι, επειδή πηγαίνετε στην καρτέλα "Εφαρμογές".
- Στο δεξί μέρος της αγοράς κάντε κλικ στο κουμπί "Να αναφέρουν".
- Ένα επιπλέον μενού θα ξεδιπλώνεται στο οποίο πρέπει να καθορίσετε τον λόγο για την επιστροφή, καθώς και αυτό που θέλετε (επιστρέψτε χρήματα για το ανεπιτυχές σφάλμα).
Μέθοδος 3: Ακύρωση συνδρομής
Πολλές υπηρεσίες και εφαρμογές στο iTunes Store παρέχουν μια συνδρομή. Για παράδειγμα, η υπηρεσία Music Apple επιτρέπει την πρόσβαση σε εκατομμύρια κομμάτια και η μεταφόρτωση άρεσε τις συνθέσεις και τα άλμπουμ στη συσκευή. Όλα αυτά τα χαρακτηριστικά είναι διαθέσιμα σε χρήστες για μια μικρή συνδρομή που θα διαγραφεί αυτόματα από τις κάρτες του χρήστη σε μια ημέρα χρέωσης. Για να διακόψετε μια διαγραφή, μια συνδρομή πρέπει να ακυρώσει.
Διαβάστε περισσότερα: Πώς να ακυρώσετε τις συνδρομές στο iTunes
Εάν η Apple αποδέχεται μια θετική λύση, τα χρήματα θα επιστραφούν στην κάρτα και τα αγορασμένα αγαθά δεν θα είναι πλέον διαθέσιμα σε εσάς.