Εάν έχετε ένα μη επιθυμητό πρόβλημα με το έργο του λογαριασμού Steam ή των παιχνιδιών που αγοράσατε μέσω αυτής της υπηρεσίας, πολλοί χρήστες προτιμούν να μην ξοδεύουν χρόνο αναζήτησης για πληροφορίες στο Διαδίκτυο και αμέσως επικοινωνήστε με την υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης. Πρώτα απ 'όλα, συνδέεται με κλοπές λογαριασμών, θέματα και άλλες καταστάσεις στις οποίες πρέπει να ληφθούν αμέσως ορισμένες ενέργειες. Σε αυτό το άρθρο θα μιλήσουμε για τον διαθέσιμο τρόπο αντιμετώπισης του Steam.
Προσφυγή στην τεχνική υποστήριξη ατμού
Προηγουμένως, γράψτε μια επιστολή στους ειδικούς αυτής της υπηρεσίας ήταν πολύ πιο εύκολη από τώρα. Τα τελευταία χρόνια, η υπηρεσία έχει ανακυκλωθεί σημαντικά την ενότητα βοήθειας και τώρα αντί για τα διαθέσιμα κουμπιά προσφέρονται πρώτα να διαβάσουν μια σειρά πληροφοριών που μπορούν να βοηθήσουν στην αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, δεν είναι δυνατόν περιοδικά και οι χρήστες αποφασίζουν να επικοινωνήσουν προσωπικά με την επιστολή στέλνοντάς τους μια επιστολή. Εξετάστε τους προσβάσιμους τρόπους κυκλοφορίας.Μέθοδος 1: Η είσοδος του λογαριασμού είναι δυνατή
Όταν έχετε την ευκαιρία να μεταβείτε στο προφίλ σας, βελτιώνει σημαντικά την κατάσταση και διευκολύνει την περαιτέρω μέθοδο επικοινωνίας με τους εκπροσώπους ατμού.
Ατμός πελατών
Χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα που εκτελείται στον υπολογιστή, μπορείτε εύκολα να έχετε πρόσβαση σε όλα τα διαμερίσματα της υπηρεσίας, όπου μπορείτε να ξεκινήσετε την αλληλογραφία με την υπηρεσία υποστήριξης.
- Ανοίξτε οποιοδήποτε παράθυρο εσωτερικού προγράμματος περιήγησης και στη γραμμή μενού, κάντε κλικ στο "Βοήθεια"> Υπηρεσία υποστήριξης ατμού.
- Επιλέξτε ένα παιχνίδι ή ένα τμήμα που σας ενδιαφέρει.
- Όχι σε όλα τα υποτομέα που σχετίζονται με την επίλυση ενός προβλήματος, υπάρχει ένα κουμπί για τη δημιουργία της έκκλησης. Επομένως, θα πρέπει να επιλεγεί μέσα στην επιλεγμένη κατηγορία σε διάφορα θέματα για να βρείτε την προσφορά για να "επικοινωνία με την υποστήριξη ατμού".
- Όπως γνωρίζει ο καθένας, ο δαγκάνα δεν είναι πάντα υπεύθυνος και το ζήτημα του θέματος δεν είναι για όλους τους κανόνες επιδεινώνουν μόνο την κατάσταση. Προσπαθήστε να περιγράψετε το τρέχον πρόβλημα στις πιο λεπτομερείς, αν είναι δυνατόν, να το καταφέρετε με ένα στιγμιότυπο οθόνης. Στη σελίδα σχεδιασμού προσφυγής υπάρχουν οδηγίες για την έκδοση μιας εφαρμογής.
Το κείμενο της ερώτησης δεν μπορεί να μεταφραστεί στα αγγλικά, καθώς υπάρχουν εκπρόσωποι της ρωσόφωνης υποστήριξης στην εταιρεία. Ωστόσο, σύμφωνα με τις δηλώσεις ορισμένων χρηστών, το Τμήμα Ρωσικής Γλώσσας επεξεργάζεται τα αιτήματα πιο αργά.
Περιηγητής
Εάν πρέπει να προσφύγετε μέσω ενός προγράμματος περιήγησης στο Web (για παράδειγμα, σε καταστάσεις, όταν αποτύχει ο πελάτης), όλες οι ενέργειες θα είναι ακριβώς οι ίδιες, σε μια μικρή εξαίρεση. Για να μεταβείτε στην υποστήριξη, πρέπει να πάτε σε οποιαδήποτε σελίδα του στυλ και στην κορυφή της σελίδας Κάντε κλικ στο "Υποστήριξη".
Μια σελίδα θα ανοίξει, παρόμοια με αυτή που μπορεί να εκτελεστεί στον ατμό πελατών. Περαιτέρω ενέργειες δεν διαφέρουν από εκείνα που περιγράφονται παραπάνω.
Μέθοδος 2: Η είσοδος στο λογαριασμό είναι αδύνατη
Λόγω της πειρατείας, ενός ξεχασμένου κωδικού πρόσβασης, δυσλειτουργία με τον έλεγχο του κινητού και άλλες δυσκολίες, ο χρήστης δεν μπορεί να πάει ακόμη και στο λογαριασμό του. Σε μια τέτοια κατάσταση, ο κύκλος της επίλυσης προβλημάτων για αυτό στενεύει έντονα, η οποία, ωστόσο, είναι προφανώς: σχεδόν κανένα άλλο πρόβλημα δεν θα ενδιαφέρεται για έναν παίκτη που δεν μπορεί καν να εισέλθει στο προφίλ του. Εάν το παράθυρο "Υποστήριξη" μέσω του προγράμματος περιήγησης ιστού θα σας μεταφέρει στη φόρμα εξουσιοδότησης, μέσω του ίδιου παραθύρου, ανοίξτε με τον πελάτη, η λίστα των διαθέσιμων λύσεων μειώνεται εκ των προτέρων.
- Εκτελέστε τον πελάτη και στο παράθυρο εξουσιοδότησης, κάντε κλικ στο κουμπί "Δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό ...".
- Καθορίστε έναν από τους λόγους που κάνει μια εισροή που δεν είναι διαθέσιμη.
- Ορισμένοι λόγοι δεν συνεπάγονται τη δυνατότητα επικοινωνίας με το δαγκάνα, άλλοι μπορούν να παρέχουν μόνο μια ειδική μορφή για την πλήρωση, πράγμα που θα είναι σε θέση να επιβεβαιώσει το δικό σας λογαριασμό του λογαριασμού, εάν οι προτεινόμενες επιλογές για την επιστροφή της πρόσβασης δεν είναι κατάλληλα για εσείς.
Επιπλέον πληροφορίες
Οι χρήστες που είχαν προηγουμένως έχει πρόσβαση στην τεχνική υποστήριξη μπορεί να θυμηθεί ότι στην υπηρεσία ήταν δυνατή η δημιουργία ενός ειδικού λογαριασμού υποστήριξης, μέσω της οποίας διεξήχθη διάλογος με έναν εκπρόσωπο του ατμού. Τώρα αυτό το χαρακτηριστικό δεν είναι διαθέσιμο και οι δυνατότητες επικοινωνίας με το δαχτυλίδι αποκόπτονται σημαντικά. Παρ 'όλα αυτά, μπορείτε ακόμα να επικοινωνήσετε με τη βοήθεια διαφόρων ζητημάτων και η απάντηση θα έρθει στη σελίδα του αιτήματός σας και θα αντιγραφεί στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επαφής.
Τώρα ξέρετε πώς να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης Steam για την επίλυση προβλημάτων που σχετίζονται με τα παιχνίδια, την πληρωμή ή το λογαριασμό σε αυτό το σύστημα τυχερών παιχνιδιών.