Ο εκτυπωτής δεν σαρώνει στον υπολογιστή: τι να κάνετε

Μέθοδος 1: Έλεγχος σύνδεσης

Πρώτα απ 'όλα, είναι απαραίτητο να ελέγξετε τη σύνδεση στη συσκευή, καθώς τα προβλήματα με το καλώδιο ή τη θύρα εμφανίζονται συχνότερα όταν προσπαθείτε να σαρώσετε. Βεβαιωθείτε ότι όλα τα καλώδια είναι σε κατάλληλη κατάσταση και συνεδριάζουν με ασφάλεια στους συνδετήρες τους.

Μπορείτε να τα επανασυνδεθείτε και να χρησιμοποιήσετε μια άλλη δωρεάν υποδοχή USB σε έναν υπολογιστή ή φορητό υπολογιστή. Επιπλέον, επανεκκινήστε τον υπολογιστή μαζί με τον εξοπλισμό εκτύπωσης για να επαναφέρετε τη μνήμη RAM και να διαγράψετε εσφαλμένες εργασίες από την ουρά εκτύπωσης.

Μέθοδος 2: Χρησιμοποιώντας την αντιμετώπιση προβλημάτων

Ενσωματωμένο στο λειτουργικό σύστημα Ο πράκτορας αντιμετώπισης προβλημάτων είναι σπάνια αποτελεσματικός όταν πρόκειται για την επίλυση σφαλμάτων κατά τη σάρωση, ωστόσο, χάρη στη λειτουργία σε αυτόματη λειτουργία, δεν απαιτεί από τον χρήστη να εκτελεί πολύπλοκες ενέργειες. Απλά εκτελέστε αυτό το εργαλείο και εξετάστε το αποτέλεσμα.

1. Ανοίξτε "Έναρξη" και μεταβείτε στην εφαρμογή "Παράμετροι" κάνοντας κλικ στο εικονίδιο του γρανάζι.



2. Εδώ ενδιαφέρεστε για την ενότητα "Ενημέρωση και ασφάλεια".



3. Σε αυτό, μέσω του πίνακα προς τα αριστερά, μεταβείτε στην κατηγορία "Αντιμετώπιση προβλημάτων".



4. Εντοπίστε τη διάγνωση του εκτυπωτή στη λίστα.



5. Αφού κάνετε κλικ σε αυτή τη μονάδα, θα εμφανιστεί το κουμπί "Εκτέλεση ενός εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων", το οποίο θα πρέπει να χρησιμοποιείται.



6. Περιμένετε για την έναρξη της σάρωσης, βλέποντας την πρόοδο σε ένα νέο παράθυρο.



7. Στη λίστα συνδεδεμένων συσκευών που εμφανίζονται, επιλέξτε τον εκτυπωτή κατά τη σάρωση με ποια προβλήματα παρατηρούνται.



8. Περιμένετε για το τέλος του ελέγχου όλων των παραμέτρων των υπηρεσιών και του συστήματος που είναι υπεύθυνες για την εκτύπωση και την εργασία με τον εκτυπωτή. Ελέγξτε το μήνυμα που ελήφθη για να μάθετε αν έχουν βρεθεί και εξαλείφονται τα σφάλματα.

Μέθοδος 3: Χρησιμοποιώντας μια εναλλακτική μέθοδο σάρωσης

Μια άλλη επιλογή επίλυσης του προβλήματος χρησιμοποιεί ένα άλλο εργαλείο σάρωσης. Είναι καλύτερο για αυτό ότι ο κατασκευαστής του εκτυπωτή είναι κατάλληλος για αυτό, το οποίο είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή μαζί με τον οδηγό.

1. Για να το εκτελέσετε στο ίδιο μενού "Παράμετροι", επιλέξτε την ενότητα "Συσκευές".



2. Πηγαίνετε στην κατηγορία "Εκτυπωτές και σαρωτές".



3. Βρείτε τον εξοπλισμό εκτύπωσης και κάντε κλικ σε αυτό.



4. Εάν το "Open Printer Appendix" υπάρχει στο μπλοκ δράσης, προχωρήστε στην εκκίνηση του για να ελέγξετε περαιτέρω τη συσκευή.



5. Βρείτε ένα εργαλείο στο πρόγραμμα που είναι υπεύθυνο για τη λειτουργία σάρωσης, κάντε κλικ στο αντίστοιχο κουμπί και ελέγξτε τι συμβαίνει αργότερα.

Εάν ξεκινήσει η σάρωση, είναι πιθανό ο ίδιος στον εκτυπωτή να μην σας αρέσει το κουμπί ή να ενσωματωθεί σε παράθυρα για να εργαστείτε με αντιγραφή εγγράφων που έκαναν αποτυχία. Σε κάθε περίπτωση, ελέγξτε τη μέθοδο 6, εάν μιλάμε για το εργαλείο σάρωσης ενσωματωμένο στο λειτουργικό σύστημα, και επίσης βεβαιωθείτε ότι έχετε προηγουμένως πατήστε το σωστό κουμπί στον εκτυπωτή.

Μέθοδος 4: Απενεργοποίηση σιωπηλής λειτουργίας

Η σιωπηλή λειτουργία έχει ρυθμιστεί χειροκίνητα για οποιονδήποτε εκτυπωτή και σας επιτρέπει να μειώσετε σημαντικά το επίπεδο του ήχου που δημοσιεύεται κατά την εκτύπωση ή την αντιγραφή εγγράφων. Εάν το ενεργοποιήσετε σκόπιμα ή τυχαία, τα προβλήματα μπορεί να προκύψουν κατά τη χρήση του σαρωτή, οι οποίες επιλύονται με την έξοδο από αυτή τη λειτουργία.

1. Στο μενού της συσκευής, επιλέξτε ξανά τον εξοπλισμό σας, αλλά αυτή τη φορά μεταβείτε στην κατηγορία "Διαχείριση".



2. Σε ένα νέο παράθυρο, κάντε κλικ στις ιδιότητες εκτυπωτή Click Clickable.



3. Μετακίνηση στην καρτέλα "Υπηρεσία".



4. Βρείτε το κεραμίδι με το όνομα "Παράμετροι μιας σιωπηλής λειτουργίας".



5. Αφού κάνετε κλικ σε αυτό, θα ξεκινήσει η συλλογή της κατάστασης δεδομένων.



6. Στο μενού Ρύθμιση, σημειώστε το στοιχείο παραμέτρων "Μην χρησιμοποιείτε σιωπηλή λειτουργία" και εφαρμόστε τις αλλαγές.

Οι παράμετροι θα ενημερωθούν αμέσως, δοκιμάστε να επαναλάβετε τη σάρωση για να βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί με επιτυχία. Εάν αυτή η μέθοδος δεν έφερε το σωστό αποτέλεσμα ή σιωπηλή λειτουργία και αποσυνδέθηκε τόσο, προχωρήστε στην ανάλυση των ακόλουθων επιλογών.

Μέθοδος 5: Καθαρισμός της ουράς εκτύπωσης

Ο εξοπλισμός εκτύπωσης δεν είναι σε θέση να εκτελέσει αρκετές ενέργειες ταυτόχρονα, οπότε τοποθετούνται σε μια ειδική ουρά και τρέχουν ένα προς ένα. Εάν σημειώθηκε σφάλμα κατά την εφαρμογή οποιασδήποτε εργασίας, δεν λειτουργούν τα εξής. Μπορεί επίσης να επηρεάσει τη σάρωση, οπότε θα πρέπει να ελέγξετε την ουρά εκτύπωσης για σφάλματα και να το καθαρίσετε εντελώς. Θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με αυτό σε ένα ξεχωριστό άρθρο στον ιστότοπό μας και να μάθετε τι να κάνετε εάν ο συνηθισμένος καθαρισμός ουράς δεν βοηθάει.

Διαβάστε περισσότερα: Καθαρίστε την ουρά εκτύπωσης εκτυπωτή

Μέθοδος 6: Ελέγξτε το στοιχείο της σάρωσης των Windows

Πολλοί χρήστες για σάρωση χρησιμοποιούν την τυπική επιλογή των Windows, η οποία είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή. Ωστόσο, λόγω των σφαλμάτων ή των χαρακτηριστικών του συστήματος της συναρμολόγησης, το στοιχείο φαξ και σάρωσης μπορεί να απενεργοποιηθεί, το οποίο θα προκαλέσει προβλήματα κατά την εκτέλεση της εργασίας. Σας συνιστούμε να ελέγξετε το ίδιο το στοιχείο και, εάν είναι απαραίτητο, ενεργοποιήστε το, το οποίο συμβαίνει όπως αυτό:

1. Ανοίξτε το μενού "Παράμετροι" και μεταβείτε στην ενότητα "Εφαρμογές".



2. Στην πρώτη κατηγορία, κατεβείτε στο μπλοκ "σχετικές παράμετροι" και κάντε κλικ στο "Προγράμματα και εξαρτήματα".



3. Σε ένα νέο παράθυρο μέσω του πίνακα στα αριστερά, εκτελέστε το μενού "Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση εξαρτημάτων των Windows".



4. Στη λίστα που εμφανίζεται, βρείτε "Υπηρεσίες εκτύπωσης και εγγράφων" και επεκτείνετε αυτόν τον φάκελο.



5. Βεβαιωθείτε ότι τα πλαίσια ελέγχου κοντά στο στοιχείο "Φαξ και σάρωση των Windows" ή τοποθετήστε τον εαυτό σας.

Μετά την εφαρμογή των αλλαγών, επανεκκινήστε τον υπολογιστή.

Μέθοδος 7: Αλλαγή λογαριασμού των Windows

Η προτελευταία μέθοδος, η οποία μπορεί να είναι αποτελεσματική στην τρέχουσα κατάσταση, είναι να αλλάξει ο χρήστης των Windows σε αυτόν που έχει δικαιώματα διαχειριστή. Αυτό θα βοηθήσει να απαλλαγείτε από τα προβλήματα που σχετίζονται με ένα περιορισμένο επίπεδο πρόσβασης. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αλλαγής του χρήστη στο λειτουργικό σύστημα, διαβάστε τα υλικά στους παρακάτω συνδέσμους.

Διαβάστε περισσότερα:

Λάβετε δικαιώματα διαχειριστή σε έναν υπολογιστή με τα Windows 10

Χρησιμοποιήστε το λογαριασμό διαχειριστή στα Windows

Μέθοδος 8: Επανατοποθετήστε το πρόγραμμα οδήγησης

Σπάνια ένα σφάλμα με τη σάρωση από τον εκτυπωτή συμβαίνει όταν εκτυπώνει κανονικά έγγραφα. Ωστόσο, συμβαίνει να συνδέεται με έναν προβληματικό ή ξεπερασμένο οδηγό, οπότε συνιστάται η επανεγκατάσταση ως έλεγχος. Ο παλιός οδηγός απεγκατασταθεί είναι εξαιρετικά απλός, όπως έχουμε ήδη πει σε άλλη οδηγία.

Διαβάστε περισσότερα: Διαγραφή του παλαιού προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή

Όσον αφορά τη μέθοδο εγκατάστασης ενός νέου οδηγού, εξαρτάται από το μοντέλο του εκτυπωτή. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εγχειρίδιο Universal κάνοντας κλικ στην επόμενη κεφαλίδα ή μεταβείτε στην αναζήτηση στον ιστότοπό μας εισάγοντας το ακριβές όνομα της συσκευής που χρησιμοποιείται στη συμβολοσειρά. Έτσι θα βρείτε έναν μεμονωμένο οδηγό εγκατάστασης σε συγκεκριμένο εξοπλισμό.

Διαβάστε περισσότερα: Εγκατάσταση προγραμμάτων οδήγησης για εκτυπωτή

Εάν δεν βοηθήσει τίποτα από τα παραπάνω, πιθανότατα, το πρόβλημα είναι το υλικό και είναι δυνατόν να το λύσουμε μόνο με πλήρη διαγνωστική μονάδα της μονάδας σάρωσης της συσκευής επικοινωνώντας με ένα εξειδικευμένο κέντρο εξυπηρέτησης.