Αιτία 1: Καλώδιο
Το καλώδιο Lightning-to-USB είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να δώσετε προσοχή στην κατάσταση όταν το iTunes δεν βλέπει το iPhone. Οι κινητές συσκευές της Apple είναι εξαιρετικά ευαίσθητες στα αξεσουάρ, οπότε αν ένα μη πρωτότυπο, φτηνό καλώδιο από έναν άγνωστο κατασκευαστή χρησιμοποιείται για μια δέσμη με έναν υπολογιστή, είναι αδύνατο να εγγυηθεί η σωστή λειτουργία του. Ωστόσο, το υπό εξέταση πρόβλημα μπορεί να προκύψει με τα εταιρικά προϊόντα - τα καλώδια φορούν και καταστρέφονται και έχουν υποστεί ζημιά και δεν είναι πάντοτε δυνατό να παρατηρηθούν οπτικά. Επομένως, πρώτα απ 'όλα, είναι απαραίτητο να ελέγξετε την κατάστασή του και, ει δυνατόν, να χρησιμοποιήσετε ένα άλλο.
Αιτία 2: Θύρα USB
Ίσως ο ένοχος του προβλήματος να μην είναι σύρμα, αλλά ένας σύνδεσμος σε έναν υπολογιστή ή φορητό υπολογιστή στον οποίο συνδέεται. Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα άλλο ελεύθερο λιμάνι. Ταυτόχρονα, στην περίπτωση της μονάδας συστήματος, είναι σημαντικό να το κάνετε αυτό στο πίσω πλαίσιο, άμεσα, χωρίς να χρησιμοποιείτε διάφορους προσαρμογείς, κόμβους, κασέτες και καλώδια επέκτασης.
Σημειώστε ότι μερικές φορές άλλες συσκευές USB που συνδέονται με έναν υπολογιστή ή ένα φορητό υπολογιστή μπορούν να παρεμποδιστούν. Προσπαθήστε να τα απενεργοποιήσετε, είναι ιδιαίτερα σημαντικό να κάνετε με τους δέκτες και τους ασύρματους πομπούς Wi-Fi και Bluetooth. Στη συνέχεια, εισάγετε εναλλακτικά το καλώδιο σε όλους τους ελεύθερους συνδέσμους μέχρι να βεβαιωθείτε ότι το iTunes και το iTunes αναγνωρίζουν το iPhone και αν αυτό δεν συμβεί, μεταβείτε στην επόμενη απόφαση.
Αιτία 3: Δεν υπάρχει εμπιστοσύνη μεταξύ συσκευών
Προκειμένου ο υπολογιστής, και μαζί του, οι Elyuns αναγνωρίζουν το iPhone, πρέπει να υπάρχει εμπιστοσύνη μεταξύ των συσκευών - στην πραγματικότητα, αυτή είναι μια άδεια αντιστοίχισης, το αίτημα του οποίου εμφανίζεται η πρώτη σύνδεση.
- Αποσυνδέστε το iPhone από τον υπολογιστή και, στη συνέχεια, συνδέστε το ξανά. Εκτελέστε το iTunes.
- Στο παράθυρο ειδοποίησης, το οποίο θα εμφανιστεί στο πρόγραμμα, κάντε κλικ στο "Συνέχεια".
- Ξεκλειδώστε την οθόνη του τηλεφώνου (ίσως μόνο μετά από αυτό, ο υπολογιστής θα το δει και ένα μήνυμα από το προηγούμενο βήμα θα εμφανιστεί στα AytyUns), πατήστε "Trust" στο παράθυρο με μια ερώτηση και, στη συνέχεια, εισαγάγετε τον κωδικό προστασίας κωδικού πρόσβασης.
Μετά την εκτέλεση αυτών των ενεργειών, το iTunes θα πρέπει να δει το iPhone και μπορείτε να συνεργαστείτε με αυτό, αλλά αν αυτό δεν συμβεί, προχωρήστε περαιτέρω.
Αιτία 4: Αποτυχία συσκευής
Ίσως το υπό εξέταση πρόβλημα είναι μια ενιαία συλλογή που συνέβη είτε με έναν υπολογιστή είτε με ένα τηλέφωνο. Επανεκκινήστε και τις δύο συσκευές, αφού ξεκινήσετε τον υπολογιστή, ανοίξτε μόνο αισθήματα σε αυτό, κλείνοντας τα υπόλοιπα προγράμματα και συνδέστε το iPhone. Εάν εξακολουθεί να μην αναγνωρίζεται, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.Διαβάστε περισσότερα: Πώς να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή / iPhone
Αιτία 5: έκδοση iTunes
Εάν χρησιμοποιείτε μια άσχετη, ξεπερασμένη έκδοση του Aytyuns, μπορεί να προκαλέσει το πρόβλημα υπό εξέταση με την ορατότητα του iPhone. Ελέγξτε εάν η ενημέρωση είναι διαθέσιμη για το πρόγραμμα και εγκαταστήστε το. Λεπτομερέστερα σχετικά με αυτό στο παράδειγμα των εκδόσεων από το επίσημο site Apple και το Microsoft Application Store, είχαμε προηγουμένως σε ξεχωριστή οδηγία.
Διαβάστε περισσότερα: Πώς να ενημερώσετε το iTunes
Λόγος 6: αποτυχία του iTunes
Ο πιθανός ένοχος του προβλήματος είναι μερικές φορές μια συσκευή ή ένα ξεπερασμένο λογισμικό, αλλά μια αποτυχία στο έργο του τελευταίου. Έτσι, οι aytyuns μπορεί να καταστραφούν λόγω εσφαλμένη εκτέλεσης εγκατάστασης ή ενημέρωσης, υπερβολικά επιμελής καθαρισμού του συστήματος από σκουπίδια, ιογενή μόλυνση και διάφορους άλλους λόγους. Ο ευκολότερος τρόπος για την εξάλειψή τους επανεγκαθιστώντας το πρόγραμμα - σχετικά με τη σωστή εφαρμογή αυτής της διαδικασίας, έχουμε ήδη γράψει σε μεμονωμένα άρθρα.
Διαβάστε περισσότερα: Πώς να αφαιρέσετε εντελώς και να εγκαταστήσετε ξανά το iTunes
Λόγος 7: φορητός οδηγός
Για να λειτουργήσει σωστά το iPhone με τα Windows και τη λειτουργία στο περιβάλλον του iTunes, πρέπει να υπάρχει κατάλληλος οδηγός στο λειτουργικό σύστημα. Συνήθως, το τελευταίο εγκαθίσταται αυτόματα όταν οι συσκευές είναι αρχικά συνδεδεμένες, αλλά μερικές φορές μπορεί να είναι κατεστραμμένες ή ξεπερασμένες. Η λύση σε αυτή την περίπτωση θα είναι μια ενημέρωση ή επανεγκατάσταση.Σημείωση: Το Aytyuns για Windows διατίθεται σε δύο εκδόσεις: το πρώτο κατεβάζεται με τη μορφή του συνήθους εγκατάστασης EXE, το δεύτερο είναι από το κατάστημα μάρκας της Microsoft. Με βάση αυτό, υπάρχουν περισσότερες οδηγίες διαφορετικές.
Επιλογή 1: iTunes από την Apple
- Αποσυνδέστε το iPhone από τον υπολογιστή και κλείστε το iTunes.
- Ξεκλειδώστε την οθόνη του τηλεφώνου και επανασυνδέστε το στον υπολογιστή. Αν ανοίξει ο Aytyuns, κλείστε το.
- Καλέστε το παράθυρο "Εκτέλεση" πατώντας το πλήκτρο "Win + R", εισάγετε την ακόλουθη εντολή και κάντε κλικ στο "OK" ή "ENTER".
% Programfiles% \ Common File \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers
Διαβάστε επίσης: Πώς να ανοίξετε τη συμβολοσειρά "Εκτέλεση" σε έναν υπολογιστή με τα Windows
- Βρείτε το αρχείο με το όνομα USBAAPL64.inf (στην 64-bit / Bien / έκδοση του προγράμματος) ή UsbaApl.inf (32-bit) και έχοντας τις πληροφορίες "Πληροφορίες για εγκατάσταση". Κάντε κλικ στο δεξί κλικ και επιλέξτε "SET".
Συμβουλή: Για να δείτε τον τύπο του αρχείου, αλλάξτε την αναπαράσταση των στοιχείων του φακέλου στον "πίνακα".
- Αποσυνδέστε ξανά το iPhone από τον υπολογιστή, κάντε επανεκκίνηση του τελευταίου.
Μετά την εκκίνηση του συστήματος, συνδέστε ξανά το τηλέφωνο στον υπολογιστή και ελέγξτε αν εμφανίζεται σε AytyUns.
Επιλογή 2: iTunes από το Microsoft Store
- Αποσυνδέστε το iPhone από τον υπολογιστή και κλείστε το iTunes.
- Ξεκλειδώστε τη συσκευή και συνδέστε την επιστροφή στον υπολογιστή. Εάν το πρόγραμμα αρχίσει αυθόρμητα, κλείστε το.
- Κάντε δεξί κλικ στο μενού Έναρξη και επιλέξτε Διαχείριση συσκευών.
Δείτε επίσης: Πώς να ανοίξετε το "Manager Device" σε έναν υπολογιστή των Windows
- Επεκτείνετε την ενότητα "Φορητές συσκευές" και, εστιάζοντας στο όνομα, βρείτε το τηλέφωνό σας εκεί. Πατήστε το δεξί κουμπί του ποντικιού σε αυτό το στοιχείο και επιλέξτε "Update Driver".
- Στο παράθυρο που εμφανίζεται, χρησιμοποιήστε την επιλογή "Αυτόματη αναζήτηση προγράμματος οδήγησης".
- Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η διαδικασία αναζήτησης, λήψη και εγκατάσταση λογισμικού.
Σημείωση: Εάν εμφανιστεί η ειδοποίηση που αναφέρεται στην εικόνα, σημαίνει ότι έχουν ήδη εγκατασταθεί τα κατάλληλα προγράμματα οδήγησης.
- Ελέγξτε αν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις για το OS και / ή τα εξαρτήματά του. Για να το κάνετε αυτό, ανοίξτε τις "παραμέτρους" (πλήκτρα "Win + I") και μεταβείτε στην ενότητα "Ενημέρωση και ασφάλεια".
- Κάντε κλικ στο κουμπί "Έλεγχος για ενημερώσεις" και αν δεν εντοπιστούν, να τα κατεβάσετε και να τα εγκαταστήσετε.
- Αποσυνδέστε το iPhone, επανεκκινήστε τον υπολογιστή.
Συνδέστε ξανά τη συσκευή, εκτελέστε τα aytyuns και ελέγξτε το πρόβλημα. Πιθανότατα, θα εξαλειφθεί.
Αιτία 8: Οδηγός και υπηρεσίες AMD (ες)
Εκτός από το πρότυπο φορητό πρόγραμμα οδήγησης συσκευής, για τη σωστή αλληλεπίδραση του λειτουργικού συστήματος, του iTunes και του iPhone χρειάζεστε ένα άλλο στοιχείο USB Driver USB της Apple - Μερικές φορές πετάει ή αρχίζει να λειτουργεί με λάθη. Ελέγξτε το και εάν το πρόβλημα εντοπιστεί, διορθώστε το, ως εξής:
- Εκτελέστε το "Manager Device" χρησιμοποιώντας τη μέθοδο από το προηγούμενο τμήμα του άρθρου ή του "Εκτέλεση" στην οποία η εντολή που καθορίζεται παρακάτω και το επιβεβαιώσει.
Devmgmt.msc.
- Αναπτύξτε την ενότητα "Ελεγκτές USB" και βρείτε "Apple Mobile Device USB" σε αυτό.
Σημείωση! Εάν ο οδηγός δεν είναι στη λίστα, επεκτείνετε το "Manager Device USB" στο "Manager Device", κάντε δεξί κλικ στη συσκευή USB της Apple Mobile USB, επιλέξτε "Διαγραφή συσκευής" και επιβεβαιώστε αυτή τη διαδικασία. Επανεκκινήστε τους υπολογιστές, μετά από τα οποία επαναλαμβάνετε από τα προηγούμενα βήματα.
- Περαιτέρω ενέργειες εξαρτώνται από το πώς εμφανίζεται ο οδηγός. Κάθε μία από τις πιθανές επιλογές θα εξετάσει ξεχωριστά.
Επιλογή 1: Apple Mobile Device USB Driver
Εάν στο λίστα "Ελεγκτές ελεγκτών USB" εμφανίζεται ακριβώς κάτω από το όνομα του τίτλου και με ένα τυπικό εικονίδιο που καθορίζεται στον υπότιτλο και με ένα τυπικό εικονίδιο, όπως φαίνεται στην παρακάτω εικόνα, αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχουν προβλήματα με αυτό. Μπορείτε να μεταβείτε αμέσως στο τελευταίο μέρος του άρθρου.
Επιλογή 2: "Άγνωστη συσκευή"
Εάν η συσκευή οδηγού USB της Apple Mobile λείπει στη λίστα ή εμφανίζεται ως μια "άγνωστη συσκευή", πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα άλλο καλώδιο Lightning-to-USB ή να συνδέσετε το iPhone σε άλλο υπολογιστή εάν αυτή η λειτουργία είναι διαθέσιμη. Εάν το πρόβλημα παραμένει σε άλλο υπολογιστή, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple, χρησιμοποιώντας αυτόν τον σύνδεσμο ή μια ξεχωριστή εφαρμογή που είναι διαθέσιμη στο App Store.
Σελίδα υποστήριξης προϊόντων της Apple
Κατεβάστε την εφαρμογή υποστήριξης της Apple
Επιλογή 3: Οδηγός με σύμβολο σφάλματος
Εάν υπάρχει ένα από τα παρακάτω εικονίδια σφάλματος δίπλα στο όνομα του οδηγού USB της Apple Mobile Device, αυτό υποδεικνύει την παρουσία προβλημάτων με τον οδηγό ή την υπηρεσία του ίδιου ονόματος, την εξάλειψη της οποίας θα προχωρήσουμε περαιτέρω. Οι δράσεις εκτελούνται σε τρία στάδια.
Επανεκκινήστε την υπηρεσία AMDS
Συνήθως, αυτό το πρόβλημα συνοδεύεται όχι μόνο από το εικονίδιο σφάλματος στο διαχειριστή συσκευών, αλλά και το μήνυμα του ακόλουθου "Δεδομένου ονόματος συσκευής * δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί, επειδή Η υπηρεσία κινητής συσκευής της Apple δεν λειτουργεί. "
- Κλείστε το πρόγραμμα iTunes και αποσυνδέστε το iPhone από τον υπολογιστή.
- Καλέστε το παράθυρο "Εκτέλεση", εισαγάγετε την ακόλουθη εντολή σε αυτό και εκτελέστε το πατώντας "OK" ή "ENTER".
Υπηρεσίες.msc.
- Βρείτε τη λίστα υπηρεσιών στη λίστα της υπηρεσίας της Apple Mobile Device, κάντε κλικ στο δεξί κουμπί του ποντικιού και επιλέξτε "Ιδιότητες".
- Ενώ στην καρτέλα Γενικά, στην αναπτυσσόμενη λίστα "Τύπος εκκίνησης", επιλέξτε αυτόματα.
- Κάντε κλικ στην επιλογή "STOP" και στη συνέχεια "Εκτέλεση" υπηρεσίας, μετά την οποία εναλλάξ χρησιμοποιήστε τα κουμπιά "Εφαρμογή" και "OK" για επιβεβαίωση. Κλείστε το παράθυρο.
Επανεκκινήστε τον υπολογιστή, συνδέστε ένα iPhone σε αυτό και ελέγξτε αν το βλέπει. Με μεγάλη πιθανότητα, το υπό εξέταση πρόβλημα πρέπει να εξαλειφθεί.
Προετοιμασία για την εξάλειψη της σύγκρουσης με προστατευτικό
Ένα σφάλμα στο πρόγραμμα οδήγησης κινητής συσκευής της Apple μπορεί να προκληθεί από τη σύγκρουση μεταξύ του προγράμματος iTunes και να εγκατασταθεί στον υπολογιστή προστασίας του υπολογιστή στο antivirus και / ή το τείχος προστασίας και τόσο τρίτα μέρη όσο και πρότυπο. Για να το εξαλείψετε, θα πρέπει να κάνετε τα εξής:
Σημείωση: Οι συστάσεις που προτείνονται παρακάτω θα πρέπει επίσης να εκτελεστούν εάν δεν κάνατε επανεκκίνηση της υπηρεσίας υπηρεσίας υπηρεσίας κινητής συσκευής της Apple ή δεν έδωσε θετικό αποτέλεσμα.
- Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας στον υπολογιστή - πρέπει να αντιστοιχούν στην πραγματικότητα και να προσδιορίσουν αυτόματα.
Διαβάστε περισσότερα: Ρύθμιση ημερομηνίας και ώρας σε υπολογιστή με Windows
- Συνδεθείτε στο σύστημα από το λογαριασμό διαχειριστή.
Διαβάστε περισσότερα: Πώς να συνδεθείτε στα Windows ως διαχειριστής
- Βεβαιωθείτε ότι η τελευταία έκδοση του iTunes και των Windows εγκαθίσταται στον υπολογιστή. Και οι δύο ενέργειες έχουν ήδη εξεταστεί παραπάνω.
Διαβάστε περισσότερα: Πώς να ενημερώσετε τα Windows στην τελευταία έκδοση
- Ελέγξτε τη διαθεσιμότητα ενημερώσεων για το Antivirus και, εάν υπάρχουν διαθέσιμες, ρυθμίστε τους.
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή και μεταβείτε στο επόμενο βήμα.
Εξάλειψη μιας σύγκρουσης με προστατευτικό λογισμικό
Πριν προχωρήσετε για να εκτελέσετε τις παρακάτω οδηγίες, αποσυνδέστε προσωρινά το λογισμικό προστασίας από ιούς. Συνδέστε το iPhone στον υπολογιστή και ελέγξτε αν εμφανίζεται στο iTunes. Ακόμη και αν αυτό δεν συμβεί, δεν συμπεριλαμβάνεται το Antivirus, προχωρήστε στις ακόλουθες ενέργειες.
Διαβάστε περισσότερα: Πώς να απενεργοποιήσετε προσωρινά το Antivirus
- Ανοίξτε το τείχος προστασίας του συστήματος. Ο ευκολότερος τρόπος να το κάνετε μέσω του παραθύρου "Εκτέλεση", στο οποίο θέλετε να εισάγετε την ακόλουθη εντολή.
firewall.cpl
- Στην πλαϊνή μπάρα του ανοίγματος του ανοίγματος, ακολουθήστε τον σύνδεσμο "Ανάλυση αλληλεπίδρασης με την εφαρμογή ή το στοιχείο στο τείχος προστασίας των Windows".
- Κάντε κλικ στο κουμπί "Επεξεργασία ρυθμίσεων".
- Στη λίστα "Ενδεχόμενα προγράμματα και εξαρτήματα" Υπηρεσία bonjour. Και βεβαιωθείτε ότι μπροστά σε αυτό το όνομα, τοποθετείται ένα σημάδι ελέγχου στο πλαίσιο ελέγχου "Ιδιωτό".
Στη συνέχεια, βρείτε iTunes. (ή iTunes.msi. ) - Και τα δύο τσιμπούρια πρέπει να εγκατασταθούν για αυτό.
- Εάν δεν βλέπετε ένα ή και τα δύο προγράμματα σε αυτή τη λίστα, χρησιμοποιήστε το κουμπί "Επιλύστε άλλα προσάρτημα" στο κάτω μέρος.
- Κάντε κλικ στην επιλογή "Επισκόπηση" και μεταβείτε σε μία από τις ακόλουθες θέσεις, ανάλογα με το πρόγραμμα που πρέπει να προσθέσετε.
- C: \ Αρχεία προγράμματος \ iTunes \
- C: \ Αρχεία προγράμματος \ Bonjour \
- Επισημάνετε το εκτελέσιμο αρχείο εφαρμογής - iTunes ή Bonjour, αντίστοιχα. Κάντε κλικ στο "Άνοιγμα".
- Για να επιβεβαιώσετε, κάντε κλικ στην επιλογή "Προσθήκη".
- Επιστρέψτε στο παράθυρο "Επιτρεπτές Προγράμματα" και εκτελέστε ενέργειες από το βήμα 4 της τρέχουσας εντολής και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "OK" και κλείστε το τείχος προστασίας.
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή, μετά την εκ νέου εγκατάσταση ή ενημερώστε τον οδηγό χρησιμοποιώντας τις οδηγίες από το προηγούμενο μέρος του άρθρου - "Αιτία 7".
Εάν ο οδηγός συσκευής κινητής συσκευής της Apple ή το ίδιο όνομα είναι ο ένοχος του εξεταζόμενου προβλήματος, σίγουρα θα εξαλειφθεί, πράγμα που σημαίνει ότι το iTunes θα δει το iPhone.
Αιτία 9: Ίος
Εάν η διαδικασία Jailbreak εκτελέστηκε στο iPhone σας, υποδηλώνοντας παρέμβαση στο λειτουργικό σύστημα ή στην εργασία iOS υπήρχαν κάποια σφάλματα και αποτυχίες, ενδέχεται να μην βλέπετε τη συσκευή εξαιτίας αυτού. Η μόνη διαθέσιμη λύση σε μια τέτοια κατάσταση θα είναι η ανάκτηση του τηλεφώνου σε λειτουργία DFU. Αυτή η διαδικασία είναι μια έκτακτη ανάγκη και συνεπάγεται τη διαγραφή όλων των δεδομένων, οπότε προτού προχωρήσετε μαζί του, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας. Μπορείτε να μάθετε πώς λειτουργεί, είναι δυνατή από τις παρακάτω οδηγίες - είναι γραμμένο σε παράδειγμα iPad, αλλά για τον αλγόριθμο iPhone χρειάζεστε ακριβώς το ίδιο.
Διαβάστε περισσότερα: Πώς να επαναφέρετε το iPad στη λειτουργία DFU
