Εξαίρεση σέρβις συστήματος σφαλμάτων στα Windows 10 - Πώς να διορθώσετε

Ένα από τα ευρέως διαδεδομένα λάθη στους χρήστες των Windows 10 είναι μια μπλε οθόνη του Death (BSOD) System_service_Exception και το κείμενο "Υπήρξε πρόβλημα στον υπολογιστή σας και πρέπει να επανεκκινηθεί. Συλλέγουμε μόνο κάποιες πληροφορίες σφάλματος και, στη συνέχεια, η επανεκκίνηση θα πραγματοποιηθεί αυτόματα. "

Σε αυτό το εγχειρίδιο, είναι λεπτομερής τρόπος διόρθωσης της εξαίρεσης σέρβις συστήματος σφάλματος από ό, τι μπορεί να προκληθεί και περίπου τις πιο κοινές ενσωματώσεις αυτού του σφάλματος, υποδεικνύοντας τις ενέργειες προτεραιότητας για την εξάλειψή της.

Αιτίες σφαλμάτων εξαίρεσης συστήματος

Η πιο συνηθισμένη αιτία της μπλε οθόνης εμφανίζεται με το μήνυμα σφάλματος System_Service_Exception είναι σφάλματα των προγραμμάτων οδήγησης εξοπλισμού υπολογιστή ή φορητού υπολογιστή.

Την ίδια στιγμή, ακόμα και αν το σφάλμα παρουσιάζεται όταν ξεκινήσει ένα συγκεκριμένο παιχνίδι (με τα μηνύματα σφάλματος System_Service_Exception στο DXGKRNL.SYS, NVLDMKM.SYS, ATIKMDAG.SYS αρχείων δικτύου (με σφάλματα netio.sys) ή, το οποίο είναι Μια κοινή περίπτωση, κατά την έναρξη του Skype (με ένα μήνυμα σχετικά με το πρόβλημα στη μονάδα Ks.SYS), είναι συνήθως σε εσφαλμένα προγράμματα οδήγησης, και όχι στο πιο ξεκίνημα πρόγραμμα.

Είναι πιθανό ότι πριν από αυτό, όλα λειτουργούσαν καλά στον υπολογιστή σας, δεν εγκαταστήσατε νέους οδηγούς, αλλά τα ίδια τα Windows 10 ενημέρωσαν τα προγράμματα οδήγησης συσκευών. Ωστόσο, θα εξεταστούν και άλλες επιλογές για τις αιτίες των σφαλμάτων.

Κοινές επιλογές σφάλματος και βασικές σταθερές μέθοδοι για αυτούς

Σε ορισμένες περιπτώσεις, όταν εμφανιστεί η οθόνη Blue Death με το σφάλμα εξαίρεσης συστήματος συστήματος, στις πληροφορίες σφάλματος, αναφέρεται αμέσως ότι προκάλεσε ένα αρχείο απέτυχε με την επέκταση .sys.

Εάν αυτό το αρχείο δεν έχει καθοριστεί, θα πρέπει να προβάλετε πληροφορίες σχετικά με το αρχείο BSOD στη μνήμη. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα BluesCreenView, το οποίο μπορεί να μεταφορτωθεί από μια επίσημη ιστοσελίδα https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (λήψη συνδέσμων βρίσκεται στο κάτω μέρος της σελίδας, υπάρχει επίσης ένα ρωσικό Το αρχείο μετάφρασης, το οποίο είναι αρκετό για να αντιγράψει στο φάκελο με το πρόγραμμα έτσι ώστε να ξεκινάει στα ρωσικά).

Σημείωση: Εάν το σφάλμα εμφανίζεται δεν σας επιτρέπει να εργάζεστε στα Windows 10, δοκιμάστε να ακολουθήσετε τις ακόλουθες ενέργειες, πηγαίνοντας στην ασφαλή λειτουργία (δείτε τον τρόπο σύνδεσης στην ασφαλή λειτουργία των Windows 10).

Αφού ξεκινήσετε το BluesCreenView, κοιτάξτε τα πιο πρόσφατα σφάλματα (λίστα στο επάνω μέρος του παραθύρου του προγράμματος) και δώστε προσοχή στα αρχεία, οι αποτυχίες στις οποίες οδήγησε στην εμφάνιση μιας μπλε οθόνης (στο κάτω μέρος του παραθύρου). Εάν η λίστα "Fund Files" είναι κενή, φαίνεται ότι πρέπει να δημιουργήσετε dumpup μνήμης κατά τη διάρκεια σφαλμάτων (δείτε τον τρόπο ενεργοποίησης των χωματερών μνήμης όταν οι αποτυχίες των Windows 10).

Συχνά, με ονόματα αρχείων, μπορείτε να βρείτε (αναζήτηση του ονόματος αρχείου στο Internet) μέρος του οδηγού και αναλαμβάνουν δράση για να διαγράψετε και να εγκαταστήσετε μια άλλη έκδοση αυτού του προγράμματος οδήγησης.

Τυπικές επιλογές για τα αρχεία που προκαλούν System_Service_Exception:

• Netio.sys - Συνήθως, το πρόβλημα κλήσεων απέτυχε τα προγράμματα οδήγησης καρτών δικτύου ή προσαρμογέα Wi-Fi. Ταυτόχρονα, η μπλε οθόνη μπορεί να εμφανιστεί σε ορισμένες τοποθεσίες ή σε υψηλό φορτίο στη συσκευή δικτύου (για παράδειγμα, όταν χρησιμοποιείτε έναν πελάτη Torrent). Το πρώτο πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε όταν εμφανιστεί ένα σφάλμα είναι η εγκατάσταση των αρχικών προγραμμάτων οδήγησης του προσαρμογέα δικτύου (από τον ιστότοπο του κατασκευαστή του φορητού υπολογιστή για το μοντέλο της συσκευής σας ή από τον ιστότοπο του κατασκευαστή για το μοντέλο MP, δείτε πώς να βρείτε το μοντέλο της μητρικής πλακέτας).
• dxgkrnl.sys, nvldmkm.sys, atikmdag.sys - Πιθανότατα, το πρόβλημα με τους οδηγούς καρτών βίντεο. Προσπαθήστε να αφαιρέσετε εντελώς τους οδηγούς καρτών βίντεο χρησιμοποιώντας DDU (δείτε τον τρόπο διαγραφή προγραμμάτων οδήγησης κάρτας βίντεο) και να εγκαταστήσετε τα πιο πρόσφατα διαθέσιμα προγράμματα οδήγησης από AMD, NVIDIA, Intel (ανάλογα με το μοντέλο κάρτας βίντεο).
• ks.sys - μπορεί να μιλήσει για διαφορετικούς οδηγούς, αλλά η πιο κοινή ευκαιρία είναι η εξαίρεση του συστήματος Express kc.sys κατά την εγκατάσταση ή την εκκίνηση του Skype. Σε αυτή την περίπτωση, οι οδηγοί του οδηγού είναι πιο συνηθισμένοι, μερικές φορές μια κάρτα ήχου. Στην περίπτωση μιας κάμερας κάμερας, μια επιλογή είναι πιθανό ότι ο λόγος είναι ακριβώς στον επώνυμο οδηγό από τον κατασκευαστή του φορητού υπολογιστή και όλα λειτουργούν καλά με το πρότυπο (προσπαθήστε να εισάγετε το διαχειριστή συσκευών, κάντε δεξί κλικ σε μια κάμερα web - Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης - Επιλέξτε "Ακολουθήστε την αναζήτηση προγραμμάτων οδήγησης σε αυτόν τον υπολογιστή" - "Επιλέξτε από τη λίστα των διαθέσιμων προγραμμάτων οδήγησης σε έναν υπολογιστή" και ελέγξτε αν υπάρχουν άλλοι συμβατοί οδηγοί στη λίστα).

Εάν στην περίπτωσή σας είναι ένα άλλο αρχείο, πρώτα απ 'όλα, προσπαθήστε να βρείτε στο Διαδίκτυο, για το οποίο είναι υπεύθυνο, ίσως θα σας επιτρέψει να υποθέσετε ότι οι οδηγοί των οποίων οι συσκευές είναι ο λόγος για την εμφάνιση ενός σφάλματος.

Πρόσθετοι τρόποι για τη διόρθωση της εξαίρεσης σέρβις συστήματος σφάλματος

Τα παρακάτω περιγράφουν πρόσθετα βήματα που μπορούν να σας βοηθήσουν όταν εμφανιστεί ένα σφάλμα εξαίρεσης συστήματος συστήματος εάν διαπιστώσετε ότι το πρόγραμμα οδήγησης προβλήματος απέτυχε ή η ενημέρωσή της δεν λύσει τα προβλήματα:

1. Εάν το σφάλμα άρχισε να εμφανίζεται μετά την εγκατάσταση λογισμικού προστασίας από ιούς, τείχος προστασίας, αναστολέα διαφήμισης ή άλλων προγραμμάτων προστασίας απειλών (ειδικά μη άδεια), δοκιμάστε να τα αφαιρέσετε. Μην ξεχάσετε να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή.
2. Εγκαταστήστε τις τελευταίες ενημερώσεις των Windows 10 (κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη - "Παράμετροι" - "Ενημέρωση και ασφάλεια" - "Windows Update" - Κουμπί "Ελέγξτε τη διαθεσιμότητα ενημερώσεων").
3. Αν μέχρι πρόσφατα, όλα λειτουργούν σωστά, τότε προσπαθήστε να δείτε αν υπάρχει σημείο ανάκτησης στον υπολογιστή σας και χρησιμοποιήστε τα (δείτε τα σημεία ανάκτησης των Windows 10).
4. Αν γνωρίζετε για ποιο οδηγό ορίσει το πρόβλημα, μπορείτε να προσπαθήσετε να μην ενημερώσετε (εγκαταστήστε την επανεγκατάσταση) και να επαναφέρετε (μεταβείτε στις ιδιότητες της συσκευής στο διαχειριστή συσκευών και χρησιμοποιήστε το κουμπί για να μεταβείτε στην καρτέλα Driver).
5. Μερικές φορές ένα σφάλμα μπορεί να προκληθεί από σφάλματα δίσκου (δείτε τον τρόπο ελέγχου του σκληρού δίσκου σε σφάλματα) ή RAM (πώς να ελέγξετε την επιχειρησιακή μνήμη ή το φορητό υπολογιστή του υπολογιστή). Επίσης, εάν έχουν εγκατασταθεί περισσότερες από μία γραμμές μνήμης στον υπολογιστή, μπορείτε να δοκιμάσετε να εργάζεστε με καθένα από αυτά ξεχωριστά.
6. Ελέγξτε την ακεραιότητα των αρχείων συστήματος των Windows 10.
7. Εκτός από το πρόγραμμα BluesCreenView, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Whocrashed Utility (δωρεάν για οικιακή χρήση) για να αναλύσετε τις χωματερές μνήμης, οι οποίες μπορεί μερικές φορές να παρέχουν χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με την ενότητα που προκάλεσε το πρόβλημα (αν και στα αγγλικά). Μετά την εκκίνηση του προγράμματος, κάντε κλικ στην επιλογή Αναλύστε και, στη συνέχεια, διαβάστε την καρτέλα Περιεχόμενα.

   

8. Μερικές φορές η αιτία του προβλήματος δεν είναι οι οδηγοί εξοπλισμού, αλλά ο ίδιος ο εξοπλισμός είναι κακώς συνδεδεμένος ή ελαττωματικός.

Ελπίζω ότι ορισμένες από τις επιλογές βοήθησαν να διορθώσουν το σφάλμα στην περίπτωσή σας. Εάν όχι, περιγράψτε λεπτομερώς τα σχόλια, καθώς και μετά την εμφάνιση σφάλματος, ποια αρχεία εμφανίζονται στη μνήμη υγρασίας - ίσως θα είναι δυνατή η βοήθεια.