Η κύρια λειτουργία του προγράμματος Skype είναι η εφαρμογή κλήσεων μεταξύ χρηστών. Μπορούν να είναι τόσο φωνή όσο και βίντεο. Αλλά, υπάρχουν καταστάσεις όπου η κλήση απέτυχε και ο χρήστης δεν μπορεί να επικοινωνήσει με το σωστό άτομο. Ας μάθουμε τους λόγους για αυτό το φαινόμενο, καθώς και να εγκαταστήσετε τι να κάνετε εάν το Skype δεν συνδεθεί με τον συνδρομητή.
Κατάσταση συνδρομητικού
Εάν δεν μπορείτε να περάσετε σε ένα συγκεκριμένο άτομο, τότε πριν κάνετε οποιεσδήποτε άλλες ενέργειες, ελέγξτε την κατάστασή του. Μπορείτε να μάθετε την κατάσταση από το εικονίδιο, το οποίο τοποθετείται στην κάτω αριστερή γωνία του Avatar του χρήστη στη λίστα επαφών. Εάν εμπάγετε το βέλος του δρομέα σε αυτό το εικονίδιο, τότε, ούτε καν να το γνωρίζετε, μπορείτε να διαβάσετε τι σημαίνει.
Εάν ο συνδρομητής έχει το καθεστώς "μη online", αυτό σημαίνει ότι, ή έχει ένα απενεργοποιημένο το Skype, ή ο ίδιος εγκατέστησε την κατάσταση του. Σε κάθε περίπτωση, δεν θα μπορείτε να το φτάσετε μέχρι ο χρήστης να αλλάξει την κατάσταση.
Επίσης, η κατάσταση "μη online" μπορεί να εμφανιστεί από χρήστες που σας έφεραν στη μαύρη λίστα. Σε αυτή την περίπτωση, δεν θα είναι δυνατή η κλήση του, και τίποτα δεν μπορεί να γίνει με αυτό.
Αλλά, αν ο χρήστης έχει μια άλλη κατάσταση, δεν είναι επίσης ένα γεγονός ότι μπορείτε να καλέσετε, καθώς μπορεί απλά να είναι μακριά από τον υπολογιστή ή να μην σηκώσετε το ακουστικό. Ειδικά, η πιθανότητα ενός τέτοιου αποτελέσματος είναι δυνατή με την κατάσταση "Όχι στην τοποθεσία" και "Μην ενοχλείτε". Η υψηλότερη πιθανότητα να καλέσετε και ο χρήστης θα πάρει το σωλήνα, με την κατάσταση του "online".
Προβλήματα επικοινωνίας
Επίσης, η επιλογή είναι πιθανή να έχετε προβλήματα με την επικοινωνία. Σε αυτή την περίπτωση, δεν θα καλέσετε όχι μόνο σε έναν συγκεκριμένο χρήστη, αλλά πριν πάρετε και όλοι οι άλλοι. Είναι ευκολότερο να μάθετε αν αυτό είναι ένα πρόβλημα με την επικοινωνία, ανοίγοντας ακριβώς το πρόγραμμα περιήγησης και προσπαθήστε να πάτε σε οποιοδήποτε χώρο.
Εάν αποτύχατε να το κάνετε αυτό, τότε αναζητήστε ένα πρόβλημα όχι στο Skype, καθώς βρίσκεται σε κάτι άλλο. Μπορεί να αποσυνδεθεί από το Internet, λόγω μη πληρωμής, προβλήματα στην πλευρά του παρόχου, καταστρέψτε τον εξοπλισμό σας, εσφαλμένη ρύθμιση επικοινωνίας στο λειτουργικό σύστημα κ.λπ. Κάθε ένα από τα προβλήματα που περιγράφονται παραπάνω έχει τη λύση του στην οποία πρέπει να αφιερώσει ένα ξεχωριστό θέμα, αλλά, στην πραγματικότητα, αυτά τα προβλήματα είναι πολύ μακριά στο Skype.
Επίσης, ελέγξτε την ταχύτητα της σύνδεσης. Το γεγονός είναι ότι με πολύ χαμηλή ταχύτητα σύνδεσης, το Skype απλά μπλοκάρει τις κλήσεις. Η ταχύτητα σύνδεσης μπορεί να ελεγχθεί σε εξειδικευμένους πόρους. Υπάρχουν πολλές τέτοιες υπηρεσίες, και τα βρείτε πολύ απλά. Πρέπει να οδηγήσετε το αντίστοιχο αίτημα στη μηχανή αναζήτησης.
Εάν η χαμηλή ταχύτητα του Διαδικτύου είναι ένα ενιαίο φαινόμενο, τότε είναι απαραίτητο να περιμένετε απλά να αποκατασταθεί η σύνδεση. Εάν αυτή η χαμηλή ταχύτητα οφείλεται στους όρους της υπηρεσίας σας, τότε ώστε να μπορείτε να επικοινωνήσετε στο Skype και να πραγματοποιήσετε κλήσεις, θα πρέπει να μεταβείτε σε ένα πιο γρήγορο σχέδιο ταχύτητας ή να αλλάξετε τον πάροχο ή έναν τρόπο σύνδεσης το διαδίκτυο.
Προβλήματα Skype
Αλλά, αν διαπιστώσετε ότι όλα είναι εντάξει με το Διαδίκτυο, αλλά δεν μπορείτε να καλέσετε κανέναν από τους χρήστες με το καθεστώς "online", στη συνέχεια, στην περίπτωση αυτή, υπάρχει μια πιθανότητα αποτυχίας στο ίδιο το πρόγραμμα Skype. Για να το ελέγξετε, επικοινωνήστε με τον τεχνικό συνδρομητή ECHO κάνοντας κλικ στο μενού περιβάλλοντος στο στοιχείο "Κλήση". Η επαφή του είναι εγκατεστημένη στο Skype από προεπιλογή. Εάν δεν υπάρχει σύνδεση, εάν υπάρχει κανονική ταχύτητα του Διαδικτύου, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι τα προβλήματα στο πρόγραμμα Skype.
Εάν έχετε μια ξεπερασμένη έκδοση της εφαρμογής, ενημερώστε το σε τοπικό. Αλλά, ακόμα κι αν χρησιμοποιείτε τη νέα έκδοση, μπορεί να βοηθήσει στην επανεγκατάσταση του προγράμματος.
Επίσης, μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος με την αδυναμία κλήσης οπουδήποτε, επαναφέρετε τις ρυθμίσεις. Πρώτα απ 'όλα, ολοκληρώνουμε το έργο του προγράμματος Skype.
Προσλαμβάνουμε το συνδυασμό Win + R στο πληκτρολόγιο. Στο παράθυρο "Εκτέλεση" που εμφανίζεται, εισάγουμε την εντολή% appdata%.
Πηγαίνοντας στον κατάλογο, αλλάξτε το όνομα του φακέλου Skype σε οποιοδήποτε άλλο.
Εκτελέστε το Skype. Εάν το πρόβλημα εξαλείφεται, στη συνέχεια μεταφέρετε το αρχείο main.db από τον μετονομασμένο φάκελο στον πρόσφατα δημιουργημένο φάκελο. Εάν παραμείνει το πρόβλημα, αυτό σημαίνει ότι ο λόγος της δεν είναι στις ρυθμίσεις του Skype. Σε αυτή την περίπτωση, διαγράφει το φάκελο που δημιουργείται πρόσφατα και ο παλιός φάκελος επιστρέφει το προηγούμενο όνομα.
Ιούς
Ένας από τους λόγους είναι ότι δεν μπορείτε να καλέσετε κανέναν, μπορεί να είναι μια ιογενής μόλυνση του υπολογιστή. Σε περίπτωση υποψίας αυτού, πρέπει να σαρωθεί από το βοηθητικό πρόγραμμα κατά του ιού.
Antivirus και τείχη προστασίας
Ταυτόχρονα, τα προγράμματα προστασίας από ιούς ή τα ίδια τα τείχη προστασίας μπορούν να εμποδίσουν ορισμένες λειτουργίες Skype, συμπεριλαμβανομένων των κλήσεων. Σε αυτή την περίπτωση, προσπαθήστε να απενεργοποιήσετε δεδομένα από τα εργαλεία του υπολογιστή για λίγο και να δοκιμάσετε την κλήση στο Skype.
Εάν καταφέρατε να περάσετε, αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα είναι στη δημιουργία βοηθητικών προγραμμάτων κατά των ιών. Δοκιμάστε να προσθέσετε skype σε εξαιρέσεις στις ρυθμίσεις τους. Εάν το πρόβλημα δεν μπορεί να λυθεί με αυτόν τον τρόπο, τότε για την κανονική εφαρμογή κλήσεων στο Skype, θα πρέπει να αλλάξετε την εφαρμογή κατά του ιού σε ένα άλλο παρόμοιο πρόγραμμα.
Όπως μπορείτε να δείτε, η αδυναμία επίτευξης άλλου χρήστη στο Skype μπορεί να προκληθεί από διάφορους λόγους. Δοκιμάστε, πρώτα απ 'όλα, εγκαταστήστε το πλευρικό πρόβλημα: άλλος χρήστης, πάροχο, λειτουργικό σύστημα ή ρυθμίσεις Skype. Μετά την εγκατάσταση της πηγής του προβλήματος, προσπαθήστε να το λύσετε μία από τις κατάλληλες μεθόδους που περιγράφονται παραπάνω.