Μερικές φορές μπορεί να συμβεί ότι τα χρήματα αφού πληρώσουν το πορτοφόλι ακτινίδιο μέσω του τερματικού σταθμού δεν έρχονται σε έξοδα, και στη συνέχεια ο χρήστης αρχίζει να ανησυχεί και να αναζητήσει τα κεφάλαιά του, επειδή μερικές φορές το πορτοφόλι μεταφράζεται πολύ εντυπωσιακές ποσότητες.
Πώς να είστε αν τα χρήματα για μεγάλο χρονικό διάστημα δεν έρχονται στο πορτοφόλι
Η διαδικασία αναζήτησης χρημάτων έχει πολλά στάδια που εκτελούνται αρκετά εύκολα, αλλά πρέπει να κάνετε τα πάντα σωστά και εγκαίρως για να μην χάσετε τα κεφάλαιά σας για πάντα.Βήμα 1: Αναμονή
Πρώτα πρέπει να θυμάστε ότι τα χρήματα δεν έρχονται ποτέ την ίδια στιγμή κατά την ολοκλήρωση του τερματικού πληρωμής του πορτοφολιού Qiwi. Συνήθως, ο πάροχος πρέπει να χειρίζεται και να ελέγχει όλα τα δεδομένα, μόνο μετά τη μεταφορά κεφαλαίων στο πορτοφόλι.
Στην ιστοσελίδα ακτινιδίων υπάρχει μια ειδική υπενθύμιση της εμφάνισης διαφόρων δυσκολιών, ώστε οι χρήστες να μπορούν να ηρεμήσουν λίγο.
Υπάρχει ένας άλλος σημαντικός κανόνας που πρέπει να θυμάστε: Εάν η πληρωμή δεν έχει περάσει εντός 24 ωρών από τη στιγμή της πληρωμής, μπορείτε ήδη να γράψετε στην υπηρεσία υποστήριξης έτσι ώστε να καθορίζουν την αιτία της καθυστέρησης της. Η μέγιστη περίοδος πληρωμής είναι 3 ημέρες, αυτό υπόκειται σε τεχνικές δυσλειτουργίες, αν έχει περάσει περισσότερο χρόνο, τότε πρέπει να γράψετε αμέσως στην υπηρεσία υποστήριξης.
Βήμα 2: Έλεγχος πληρωμής μέσω του ιστότοπου
Ο ιστότοπος Qiwi έχει μια εξαιρετική ευκαιρία να ελέγξει την κατάσταση πληρωμής μέσω του τερματικού από έναν έλεγχο, το οποίο πρέπει να αποθηκευτεί μετά την πληρωμή έως ότου πιστωθούν τα κεφάλαια στο ακτινίδιο.
- Πρώτα πρέπει να μεταβείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό και να βρείτε το κουμπί "Βοήθεια" στην επάνω δεξιά γωνία, την οποία πρέπει να κάνετε κλικ για να μεταβείτε στην ενότητα Υπηρεσία υποστήριξης.
- Στην ανοιχτή σελίδα θα υπάρχουν δύο μεγάλα αντικείμενα, από τα οποία πρέπει να επιλέξετε "Ελέγξτε την πληρωμή σας στο τερματικό".
- Τώρα πρέπει να εισάγετε όλα τα δεδομένα από τον έλεγχο, οι οποίες απαιτούνται για να ελέγξετε την κατάσταση πληρωμής. Κάντε κλικ στην επιλογή "Έλεγχος". Όταν κάνετε κλικ σε ένα συγκεκριμένο πεδίο, οι πληροφορίες σχετικά με την επιταγή θα επισημανθούν, οπότε ο χρήστης θα βρει γρήγορα τι χρειάζεται να γράψει.
- Τώρα δεν θα υπάρχουν πληροφορίες ότι η πληρωμή βρίσκεται και διεξάγεται / έχει ήδη δαπανηθεί ή ο χρήστης θα κάνει ένα μήνυμα ότι η πληρωμή με τα συγκεκριμένα δεδομένα δεν βρίσκεται στο σύστημα. Εάν υπήρξε πολύ καιρό από τη στιγμή της πληρωμής, πατήστε το κουμπί "Αποστολή αίτησης στην υπηρεσία υποστήριξης".
Βήμα 3: Συμπλήρωση δεδομένων για την υπηρεσία υποστήριξης
Αμέσως μετά την εκτέλεση του δεύτερου βήματος, η σελίδα θα ενημερωθεί και ο χρήστης θα χρειαστεί να εισάγει πολλά πρόσθετα δεδομένα, έτσι ώστε η υπηρεσία υποστήριξης να μπορεί να επιλύσει πιο γρήγορα την κατάσταση.
- Θα χρειαστεί να καθορίσετε το ποσό πληρωμής, εισαγάγετε τα στοιχεία επικοινωνίας και να ανεβάσετε μια φωτογραφία ή μια σάρωση ελέγχου που πρέπει να παραμείνει μετά την πληρωμή.
- Ιδιαίτερη προσοχή πρέπει να δοθεί σε μια τέτοια παράγραφο ως "γράψτε λεπτομερώς τι συνέβη." Εδώ πραγματικά πρέπει να πείτε το πιο λεπτομερές όσο το δυνατόν για το πώς έγινε η πληρωμή. Πρέπει να καθορίσετε τις πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το τερματικό και τη διαδικασία εργασίας με αυτό.
- Αφού συμπληρώσετε όλα τα στοιχεία, κάντε κλικ στο κουμπί "Αποστολή".
Βήμα 4: Αναμονή ξανά
Είναι απαραίτητο να περιμένετε ξανά ο χρήστης, μόνο τώρα είναι απαραίτητο να απαντήσετε στην απάντηση από τον φορέα υποστήριξης ή την εγγραφή. Συνήθως ο χειριστής καλεί ή γράφει στο ταχυδρομείο μετά από λίγα λεπτά για να επιβεβαιώσει την έκκληση.
Τώρα όλα θα εξαρτηθούν μόνο στην υπηρεσία υποστήριξης ακτινιδίων, η οποία θα πρέπει να λύσει το ζήτημα και να εγγραφεί τα χρήματα που λείπουν στο πορτοφόλι. Φυσικά, αυτό θα συμβεί μόνο με τα σωστά καθορισμένα δεδομένα πληρωμών κατά την πληρωμή του λογαριασμού, διαφορετικά το σφάλμα του χρήστη.
Σε κάθε περίπτωση, ο χρήστης δεν χρειάζεται να περιμένει πολύ και το συντομότερο δυνατό να επικοινωνήσει με την υποστήριξη με όλα τα διαθέσιμα δεδομένα σχετικά με την πληρωμή και τον τερματικό σταθμό, κατά την οποία η πληρωμή έγινε, όπως κάθε ώρα μετά τις πρώτες 24 ώρες στο λογαριασμό, Για κάποιο χρονικό διάστημα τα χρήματα εξακολουθούν να μπορώ να επιστρέψω.
Εάν έχετε απομείνει κάποιες ερωτήσεις ή έχετε πέσει σε μια δύσκολη κατάσταση με την υπηρεσία υποστήριξης, στη συνέχεια να περιγράψετε την ερώτησή σας στα σχόλια σε αυτό το αρχείο, όπως μπορείτε να προσπαθήσετε να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα μαζί.