Η προέλευση χρησιμοποιεί το δημοφιλές σύστημα ασφαλείας μέσω της μυστικής ερώτησης. Η υπηρεσία απαιτεί ένδειξη του θέματος και της αντίδρασης κατά την εγγραφή και στη συνέχεια χρησιμοποιείται για την προστασία των δεδομένων χρηστών. Ευτυχώς, όπως πολλά άλλα δεδομένα, η μυστική ερώτηση και η απάντηση μπορούν να αλλάξουν μόνοι σας.
Χρησιμοποιώντας μια μυστική ερώτηση
Αυτό το σύστημα χρησιμοποιείται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από την επεξεργασία. Όταν προσπαθείτε να αλλάξετε οτιδήποτε στο προφίλ σας, ο χρήστης πρέπει να απαντήσει αλήθεια, διαφορετικά το σύστημα θα αρνηθεί την πρόσβαση.Τι είναι ενδιαφέρον, ο χρήστης πρέπει ακόμη να απαντήσει αν θέλει να αλλάξει την ίδια την απάντηση και την ερώτηση. Έτσι, αν ο χρήστης έχει ξεχάσει τη μυστική ερώτηση, τότε θα είναι αδύνατο να το αποκατασταθεί μόνος του. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την προέλευση χωρίς περιορισμούς, αλλά η πρόσβαση στην αλλαγή του προφίλ δεδομένων δεν θα είναι διαθέσιμη. Ο μόνος τρόπος πρόσβασης και πάλι είναι να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης, αλλά γι 'αυτό περαιτέρω στο άρθρο.
Αλλάζοντας μια μυστική ερώτηση
Για να αλλάξετε τη μυστική ερώτησή του, πρέπει να μεταβείτε στις ρυθμίσεις ασφαλείας του προφίλ σας στην περιοχή.
- Για να το κάνετε αυτό, στην επίσημη ιστοσελίδα της προέλευσης, πρέπει να αναπτύξετε το προφίλ σας κάνοντας κλικ σε αυτήν στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης. Θα υπάρχουν αρκετές επιλογές για την εργασία με το προφίλ. Πρέπει να επιλέξετε το πρώτο - "το προφίλ μου".
- Θα πραγματοποιηθεί μια μετάβαση στη σελίδα προφίλ, όπου πρέπει να πάτε στην ιστοσελίδα EA. Αυτό είναι το μεγάλο πορτοκαλί κουμπί στην επάνω δεξιά γωνία.
- Μόλις στην ιστοσελίδα της EA, ακολουθεί τον κατάλογο των τμημάτων στα αριστερά για να επιλέξει το δεύτερο - "Ασφάλεια".
- Στην αρχή της νέας ενότητας που άνοιξε το τμήμα θα είναι το πεδίο "Ασφάλεια λογαριασμού". Εδώ πρέπει να κάνετε κλικ στην μπλε επιγραφή "Επεξεργασία".
- Το σύστημα θα απαιτήσει μια απάντηση στη μυστική ερώτηση.
- Μετά από μια σωστή απάντηση, ένα παράθυρο θα ανοίξει με μια αλλαγή στις ρυθμίσεις ασφαλείας. Εδώ πρέπει να πάτε στην καρτέλα "Μυστική ερώτηση".
- Τώρα μπορείτε να επιλέξετε μια νέα ερώτηση και να εισαγάγετε την απάντηση. Μετά από αυτό πρέπει να κάνετε κλικ στο "Αποθήκευση".
Τα δεδομένα αλλάζουν με επιτυχία και τώρα μπορούν να χρησιμοποιηθούν.
Αποκαθιστώντας μια μυστική ερώτηση
Σε περίπτωση που η απάντηση στη μυστική ερώτηση για έναν ή τον άλλο λόγο δεν μπορεί να εισαχθεί, μπορεί να αποκατασταθεί. Αλλά δεν είναι εύκολο. Η διαδικασία είναι δυνατή μόνο μετά την επικοινωνία με την τεχνική υποστήριξη. Τη στιγμή της σύνταξης του άρθρου, δεν υπάρχει ενοποιημένη διαδικασία για την αποκατάσταση του μυστικού θέματος όταν πρόκειται για απώλεια και η υπηρεσία προσφέρει μόνο να καλέσει το γραφείο μέσω τηλεφώνου. Αλλά θα πρέπει να προσπαθήσει να επικοινωνήσει με την υπηρεσία υποστήριξης με αυτόν τον τρόπο, καθώς είναι αρκετά ρεαλιστικό το γεγονός ότι το σύστημα ανάκτησης θα εξακολουθεί να εισάγεται.
- Για να το κάνετε αυτό, στην επίσημη ιστοσελίδα EA, πρέπει να μετακινηθείτε προς τα κάτω στη σελίδα προς τα κάτω και να κάνετε κλικ στο κουμπί Υπηρεσία υποστήριξης.
Μπορείτε επίσης να ακολουθήσετε τη σύνδεση:
- Στη συνέχεια, υπάρχει μια σοβαρή διαδικασία για τη διάτρηση της εργασίας για την επίλυση. Πρώτα πρέπει να κάνετε κλικ στο κουμπί στο επάνω μέρος της σελίδας "Επικοινωνήστε μαζί μας".
- Η σελίδα με τη λίστα των προϊόντων EA ανοίγει. Εδώ πρέπει να επιλέξετε την προέλευση. Συνήθως πηγαίνει πρώτα στη λίστα και σημειώνεται με έναν αστερίσκο.
- Στη συνέχεια, θα χρειαστεί να καθορίσετε ποια πλατφόρμα είναι η χρήση προέλευσης - με PC ή Mac.
- Μετά από αυτό, πρέπει να επιλέξετε το θέμα της ερώτησης. Εδώ χρειάζεστε την επιλογή "Ο λογαριασμός μου".
- Το σύστημα θα ζητήσει να δηλώσει τη φύση του προβλήματος. Πρέπει να επιλέξετε "Διαχείριση εγκατάστασης ασφαλείας".
- Μια συμβολοσειρά θα εμφανιστεί με την απαίτηση να καθορίσει τι απαιτείται από τον χρήστη. Πρέπει να επιλέξετε την επιλογή "Θέλω να αλλάξω τη μυστική ερώτησή μου".
- Το τελευταίο στοιχείο πρέπει να καθορίσει εάν οι προσπάθειες έγιναν μόνοι τους. Πρέπει να επιλέξετε την πρώτη επιλογή - "Ναι, αλλά προέκυψαν προβλήματα."
- Επίσης, εμφανίζεται μια ερώτηση σχετικά με την έκδοση του πελάτη προέλευσης. Δεν είναι γνωστό τι σχετίζεται με μια μυστική ερώτηση, αλλά πρέπει να απαντήσετε.
- Μπορείτε να μάθετε γι 'αυτό στον πελάτη ανοίγοντας την ενότητα "Βοήθεια" και επιλέγοντας την επιλογή "Πρόγραμμα".
- Η έκδοση προέλευσης θα εμφανιστεί στη σελίδα που ανοίγει. Θα πρέπει να αναφερθεί, στρογγυλεμένος στους πρώτους αριθμούς - είτε 9, είτε 10 κατά τη σύνταξη του αντικειμένου.
- Μετά την επιλογή όλων των στοιχείων, εμφανίζεται το κουμπί "Επιλογή επιλογής επικοινωνίας".
- Μετά από αυτό, μια νέα σελίδα θα ανοίξει με πιθανές λύσεις στο πρόβλημα.
Υπηρεσία υποστήριξης της EA
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, κατά τη σύνταξη του άρθρου δεν υπάρχει ένας τρόπος να επαναφέρετε τον μυστικό κωδικό πρόσβασης. Ίσως να εμφανίζεται αργότερα.
Το σύστημα προτείνει μόνο την κλήση της υπηρεσίας υποστήριξης της υπηρεσίας υποστήριξης. Τηλεφωνική υπηρεσία στη Ρωσία:
+7 495 660 53
Σύμφωνα με την επίσημη ιστοσελίδα, χρεώνεται ένα τυποποιημένο συμβούλιο για την κλήση, καθορίζεται από τον φορέα εκμετάλλευσης και το τιμολόγιο. Υποστήριξη χρόνου εργασίας υπηρεσίας - Από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 12:00 έως τις 21:00 χρόνο της Μόσχας.
Για να επαναφέρετε τη μυστική ερώτηση, συνήθως πρέπει να καθορίσετε τον κωδικό πρόσβασης στο προηγουμένως αποκτηθείσα παιχνίδι. Κατά κανόνα, επιτρέπει στους ειδικούς να καθορίσουν την πραγματική διαθεσιμότητα πρόσβασης σε αυτόν τον λογαριασμό ενός συγκεκριμένου χρήστη. Μπορούν επίσης να απαιτηθούν και άλλα δεδομένα, αλλά συμβαίνει λιγότερο συχνά.
συμπέρασμα
Ως αποτέλεσμα, είναι καλύτερο να μην χάσετε την απάντησή σας στη μυστική ερώτηση. Το κύριο πράγμα είναι να χρησιμοποιήσετε αρκετά απλές απαντήσεις, γραπτώς ή επιλέγοντας την οποία είναι αδύνατο να μπερδευτεί ή να εισέλθει κάτι λάθος. Αξίζει να ελπίζουμε ότι ένα ενοποιημένο σύστημα ανάκαμψης και αντίδρασης θα εμφανιστεί στον ιστότοπο και μέχρι να λύσει το πρόβλημα όπως παραπάνω.