Wie schreibt man an die Dampfunterstützung: detaillierte Anweisungen

Wenn Sie ein unlösbares Problem mit der Arbeit von Steam-Konto oder Spielen haben, die über diesen Service erworben wurden, verbringen viele Benutzer, keine Zeit damit verbringen, nach Informationen im Internet zu suchen, und wenden Sie sich sofort an den technischen Support-Service. Zunächst ist es mit den Erfassungen von Konten, Probanden und anderen Situationen verbunden, in denen sofort eine Reihe von Maßnahmen ergriffen werden sollte. In diesem Artikel sprechen wir über den verfügbaren Weg, um Dampf anzusprechen.

Berufung an den technischen Support von Steam

Bisher schreibe einen Brief an die Spezialisten dieses Dienstes, war viel einfacher als jetzt. In den letzten Jahren hat der Service seinen Assistance-Bereich erheblich recycelt, und jetzt werden anstelle der verfügbaren Schaltflächen zunächst eine Reihe von Informationen gelesen, die bei der Fehlerbehebung des Problems helfen können. Es ist jedoch nicht periodisch möglich, und Benutzer entscheiden sich dafür, den Brief persönlich in Verbindung zu setzen, indem Sie sie einen Brief senden. Berücksichtigen Sie barrierefreie Wege der Zirkulation.

Methode 1: Der Zugang zum Konto ist möglich

Wenn Sie die Möglichkeit haben, zu Ihrem Profil zu gelangen, verbessert er die Situation erheblich und erleichtert die weitere Kommunikationsmethode mit Dampfvertretern.

Kundendest

Mit dem auf dem PC laufenden Programm können Sie problemlos auf alle Partitionen des Dienstes zugreifen, in denen Sie mit dem Support-Service Korrespondenz starten können.

1. Öffnen Sie ein beliebiges interne Browserfenster und in der Menüleiste auf "Hilfe"> Dampfunterstützungsdienst.



2. Wählen Sie ein Spiel oder einen Abschnitt, der Sie interessiert.



3. Nicht in allen Unterabschnitten, die mit der Lösung eines Problems verbunden sind, gibt es eine Schaltfläche zum Erstellen Ihrer Berufung. Daher müssen Sie in der ausgewählten Kategorie auf verschiedenen Themen ausgewählt werden, um das Angebot zur "Kontaktdampfunterstützung" zu finden.



4. Wie jeder weiß, ist der Bremssattel nicht immer verantwortlich, und das Problem des Problems ist nicht für alle Regeln, die nur die Situation verschlimmern. Versuchen Sie, das aktuelle Problem in der detailliertesten, wenn möglichsten, demonstrieren, mit einem Screenshot zu demonstrieren. Auf der Berufungszeichnungsseite befinden sich Anweisungen zum Ausgeben einer Anwendung.

Der Text der Frage kann nicht ins Englische übersetzt werden, da es Vertreter russischsprachiger Unterstützung im Unternehmen gibt. Nach den Anweisungen einiger Benutzer verarbeitet die Russisch-Sprachabteilung jedoch die Anfragen langsamer.

Browser

Wenn Sie über einen Webbrowser einlegen müssen (z. B. in Situationen, wenn der Client fehlschlägt), sind alle Aktionen in einer leichten Ausnahme genau das gleiche. Um zur Unterstützung zu gelangen, müssen Sie auf eine beliebige Seite des Stils gehen, und klicken Sie oben auf der Seite auf "Support".

Eine Seite wird geöffnet, ähnlich demjenigen, der über den Client-Dampf ausgeführt werden kann. Weitere Aktionen unterscheiden sich nicht von den oben beschriebenen.

Methode 2: Input auf das Konto ist unmöglich

Aufgrund des Hackens, ein vergessenes Passwort, eine Fehlfunktion mit mobilen Authentifizierer und anderen Schwierigkeiten, kann der Benutzer nicht einmal auf sein Konto gehen. In einer solchen Situation ist der Kreis der Lösungsprobleme dafür stark verengt, was jedoch offensichtlich ist: Kaum andere Probleme werden an einem Spieler interessiert sein, der nicht einmal sein Profil betreten kann. Wenn sich das Fenster "Support" über den Webbrowser in das Berechtigungsformular befindet, über das gleiche Fenster, das mit dem Client geöffnet ist, wird die Liste der verfügbaren Lösungen im Voraus reduziert.

1. Führen Sie den Client aus und klicken Sie im Berechtigungsfenster auf die Schaltfläche "Kann sich nicht anmelden, um sich anmelden ...".



2. Geben Sie einen der Gründe an, aus denen eine Eingabe nicht verfügbar ist.



3. Einige Gründe im Prinzip implizieren nicht die Möglichkeit, den Bremssattel in Kontakt zu wenden, andere können nur ein spezielles Formular für das Füllen bereitstellen, das Ihre eigene Rechnung des Kontos bestätigen kann, wenn die vorgeschlagenen Optionen für den Rücksendung des Zugriffs darauf nicht geeignet sind Sie.

Weitere Informationen

Die Benutzer, die zuvor Zugang zu technischer Unterstützung hatten, können sich daran erinnern, dass in dem Dienst ein spezielles Support-Konto erstellt werden konnte, durch den ein Dialog mit einem Vertreter von Dampf durchgeführt wurde. Diese Funktion ist jetzt nicht verfügbar, und die Fähigkeiten der Kommunikation mit dem Bremssattel wurden erheblich abgeschnitten. Trotzdem können Sie dennoch an die Hilfe verschiedener Probleme wenden, und die Antwort wird auf die Seite Ihrer Anfrage gelangen und wird auf der Kontakt-E-Mails dupliziert.

Jetzt wissen Sie, wie Sie den dampfenden technischen Support-Service kontaktieren können, um Probleme mit Spielen, Zahlung oder Konto in diesem Gaming-System zu lösen.