Som med ethvert andet computerprogram kan brugerne opstå med Skype med forskellige problemer i forbindelse med Skype's interne problemer og eksterne negative faktorer. Et sådant problem er utilgængeligheden af hovedsiden i den mest populære ansøgning om kommunikation. Lad os finde ud af, hvad du skal gøre, hvis hovedsiden i Skype-programmet ikke er tilgængeligt.
Kommunikationsproblemer.
Den mest almindelige årsag til den utilgængelige for hovedsiden i Skype er manglen på en internetforbindelse. Derfor skal du først og fremmest kontrollere, om dit modem virker, eller et andet middel til at oprette forbindelse til World Wide Web. Selvom modemet ikke er slukket, skal du prøve at åbne enhver webside i browseren, hvis det også ikke er tilgængeligt, så betyder det, at problemet faktisk ligger i fraværet af en internetforbindelse.
I dette tilfælde er det nødvendigt at identificere en bestemt årsag til manglen på kommunikation og allerede baseret på det, planlægge dine handlinger. Internettet kan være fraværende på følgende mest almindelige årsager:
- hardware nedbrydning (modem, router, netværkskort osv.);
- Forkert netværksopsætning i Windows;
- virusinfektion;
- Problemer på siden af udbyderen.
I det første tilfælde, hvis du selvfølgelig ikke er en professionel mester, skal indeholde en defekt node i servicecenteret. I tilfælde af forkert konfiguration af Windows-netværket er det nødvendigt at gøre IT-konfigurationen i henhold til udbyderens anbefalinger. Hvis du ikke kan gøre det selv, skal du igen kontakte en specialist. I tilfælde af viral infektion i systemet er det nødvendigt at scanne computeren med et antivirusværktøj.
Også fra netværket kan du deaktiveres af udbyderen. Denne situation kan medføre tekniske problemer. I dette tilfælde forbliver det kun at vente, indtil operatøren beslutter. Også frakobling fra kommunikation kan skyldes manglende betaling for kommunikationstjenester. Du vil ikke være forbundet til internettet, indtil du betaler det indstillede beløb. For at præcisere årsagerne til manglen på kommunikation skal du kontakte operatøren, der leverer kommunikationstjenester.
Ændring af status i Skype
Først og fremmest kontroller, hvad din status er i Skype. Det kan ses i øverste venstre hjørne af vinduet, tæt på dit navn og Avatar. Faktum er, at nogle gange problemer med tilgængeligheden af hovedsiden er, når brugeren er indstillet "ikke online". I dette tilfælde skal du klikke på statusikonet i form af et grønt krus og ændre det til statusen "på netværket".
Indstillinger Internet Explorer.
Ikke alle bruger ved, at Skype fungerer ved hjælp af Internet Explorer-browsermotoren. Derfor kan de forkerte indstillinger af denne webbrowser føre til, at højsiden af hovedsiden i Skype-programmet.
Før, skal du begynde at arbejde med IE-indstillinger, luk helt Skype-applikationen. Næste, start IE-browseren. Åbn derefter sektionen "File" -menuen. Vi kontrollerer, at du ikke stod foran varen "Arbejde autonomt", det vil sige, den autonome tilstand blev ikke tændt. Hvis det stadig er på, så skal du tage et kryds.
Hvis alt er i orden med den autonome tilstand, så årsagen til problemet i den anden. Jeg klikker på tegn på gearet i øverste højre hjørne af browseren, og vælg elementet "Observeregenskaber".
I vinduet Observeregenskaber, der åbnes, skal du gå til fanen "Avanceret", og vi klikker på knappen "Reset".
I et nyt vindue installerer vi et kryds overfor de "Slet personlige indstillinger" -værdier, og bekræfter dit ønske om at nulstille browseren ved at klikke på knappen "Reset".
Derefter vil browserindstillingerne falde til det faktum, at de blev installeret som standard, hvilket muligvis bidrager til genoptagelsen af overskriften af hovedsiden i Skype. Det skal bemærkes, at du på samme tid vil miste alle de indstillinger, der udstilles efter installation, dvs. Men på samme tid har vi nu et par brugere bruger denne browser, så sandsynligvis vil nulstillingen ikke påvirke noget.
Du skal måske bare opdatere Internet Explorer til den nyeste version.
Sletning af delt fil
Årsagen til problemet kan såres i en af Skype-filerne kaldet Shared.xml, hvor alle samtaler gemmes. Vi skal slette denne fil. For at gøre dette skal du komme til programprofilmappen. For at gøre dette skal du ringe til vinduet "Kør" ved at trykke på Win + R nøglekombinationen. I vinduet, der vises, indtaster vi udtrykket "% AppData% \ Skype", og tryk på knappen "OK".
Vinduet Explorer åbnes i Skype-mappen. Vi finder filen Shared.xml, klik på den med højre museknap, og i menuen, der åbnes, skal du vælge "DELETE" -tementet.
Opmærksomhed! Du skal indse, at ved at slette SCARED.XML-filen, er det muligt at genoptage ydeevnen på den vigtigste Skype-side, men samtidig vil du miste hele din historie af meddelelser.
Viralt angreb
En anden grund til, at hovedsiden i Skype kan være utilgængelig, er tilstedeværelsen af en ondsindet kode på harddisken. Mange vira blokerer individuelle forbindelseskanaler, eller endda helt internetadgang, forstyrrede applikationer. Sørg derfor for at kontrollere PC Antivirus-programmet. Det er tilrådeligt at scanne fra en anden enhed eller fra et flashdrev.
Opdater eller geninstaller Skype
Hvis du ikke bruger den nyeste version af programmet, skal du opdatere Skype. Brug af en forældet version kan også forårsage utilgængeligheden af hovedsiden.
Nogle gange hjælper en Skype-geninstallering af Skype også med at løse dette problem.
Som du kan se, kan årsagerne til den utilgængelige af hovedsiden i Skype være helt anderledes, og de har også henholdsvis løsninger, har forskellige. Chief Tip: Skynd dig ikke for at fjerne noget på én gang, og brug de mest enkle løsninger, for eksempel ændre status. Og allerede, hvis disse enkle løsninger ikke hjælper, så gradvist komplicerer dem: Nulstil Internet Explorer-indstillingerne, Slet Shared.xml-filen, geninstaller Skype osv. Men i nogle tilfælde hjælper selv en simpel genstart af Skype med at løse problemet med hovedsiden.