Mange brugere skal arbejde dagligt med Skype-programmet, fordi det på nuværende tidspunkt er et af de mest populære værktøjer til tale- og tekstkommunikation mellem mennesker. Et forsøg på at indtaste ansøgningen er dog ikke vellykket. Nogle gange kan enhver bruger støde på en fejl i forbindelsesindstillingen, som er forbundet med forskellige årsager. Dernæst tilbyder vi at gøre dig bekendt med alle de velkendte måder at løse dette problem på for at finde passende og endelig løse denne ubehagelige fejl.
Vi løser problemet med at forbinde forbindelsen i Skype
Den pågældende fejl opstår i tilfælde, hvor programmet ikke kan forbindes til sine servere via internettet. Derfor er det først og fremmest nødvendigt at kontrollere forbindelsen til netværket. For at gøre dette skal du blot åbne en bekvem browser og gå til ethvert websted. Hvis det viser sig, at internettet ikke virker overhovedet, anbefaler vi dig at læse et andet vores materiale på dette emne for at rette op på denne situation. Efter at have succesfuldt at løse Skype skal fungere normalt igen. Vi går til de vanskeligheder, der relaterer direkte til den problematiske software.Se også: Løsning af et problem med ikke-fungerende internet på en pc
Metode 1: Deaktiver Windows Firewall
Firewall eller Firewall er en software komponent i operativsystemet, der filtrerer indgående og udgående trafik. Det virker på en forudbestemt standard eller brugerparametre. I tilfælde af at ramme enhver software til mistanke eller blokering af firewallen, vil dens forbindelse med internettet og klienten blive suspenderet. Periodisk og ret venlig Skype falder under bannerne fra firewall af forskellige tilfældige grunde. Vi råder dig til at kontrollere, om denne blokering virkelig er skyld i fraværet af en forbindelse. Dette gøres ved den enkle metode - sluk for firewallen. Implementeret retningslinjer for implementering af denne opgave finder du i en anden artikel næste.
Læs mere: Deaktiver firewall i Windows 7 / Windows 8 / Windows 10
Hvis pludselig viste sig, at firewallen virkelig skyldes Skype, men samtidig vil du ikke konstant holde det i en frakoblet tilstand, vi råder dig til at tilføje software til undtagelser. Derefter vil det interagere korrekt med firewallen, da reglerne vil stoppe med at handle kun på dette objekt.
Læs mere: Tilføj et program til undtagelser i Windows 10 Firewall
Metode 2: Deaktiver anti-virus
Antivirus er et andet beskyttelsesværktøj til operativsystemet, der er tilgængeligt på computere af mange brugere. Selvfølgelig er sådanne situationer ret sjældne, men forskellige antivirusprogrammer kan regelmæssigt indsamle, bringe Skype til en liste over potentielt farlige fonde. Kontroller gyldigheden af en sådan adfærd vil kun hjælpe den midlertidige løsning og genstart software. De detaljerede instruktioner om frakobling af forskellige populære antivirusser er på udkig efter i et separat materiale yderligere.
Læs mere: Deaktiver Antivirus
I tilfælde af påvisning af problemer med antivirus anbefales det at erstatte det, da tilføjelsen af venlig software til karantæne er et tegn på forkert arbejde. Der er dog en mulighed for, at softwaren blev påvirket af viruset, hvilket er grunden til, at præ-scanning og trussel fjernelse er påkrævet. Derudover kan du tilføje Skype til undtagelseslisten. Læs om alt dette mere detaljeret i følgende manualer fra vores andre forfattere.
Se også:
Tilføjelse af et program for at udelukke antivirus
Bekæmpelse af computervirus
Metode 3: Åbningsporte
Ethvert program, der bruger en internetforbindelse til den normale drift, bruger porte, der bestemmer den indgående og udgående forbindelse. I Skype er sådanne porte også til stede. Du kan lære om dem ved at læse en separat information om dette emne nedenfor.
Læs også: Skype-program: Portnumre til indgående forbindelser
Hvad angår verifikation af visse havne, udføres den ved hjælp af online-tjenester, princippet om drift er ret simpelt. Brugeren skal kun indtaste porten og køre kontrollen. Derefter vises adresseoplysningerne på skærmen.
Læs mere: Scan porte online
Hvis det pludselig viser sig, at de nødvendige havne er i lukket tilstand, skal de blive åbnet gennem routerens indstillinger. Hver routermodel har sin egen specielle webinterface, hvorfra processen med åbning af havne afhænger af, men handlingsalgoritmen forbliver næsten altid den samme.
Læs mere: Åbning af porte på routeren
Metode 4: Rengøring af affald og data
Periodisk akkumulerer et andet skrald i systemet i form af unødvendige registreringsdatabasen eller midlertidige filer. Nogle gange fører sådanne objekter til fejl i en bestemt software, hvor den pågældende software kan falde. I tilfælde af inoperabiliteten af ovennævnte metoder rådgiver vi dig om at rense computeren fra skraldet og gendanne registreringsdatabasen.
Læs mere:
Sådan rengøres computeren fra affald ved hjælp af CCleaner-programmet
Sådan rengøres Windows-registreringsdatabasen fra fejl
Derudover er der separate poster skabt af Skype. De kan gemme oplysninger om ældre versioner eller forkerte indstillinger, så de vil også blive rengjort. For at gøre dette skal du starte "Run" -værktøjet ved at holde Win + R nøglekombinationen, indsæt% AppData% \ Skype i indtastningsfeltet og tryk på Enter-tasten. I den mappe, der åbnes, skal du slette filerne "Shared.lck" og "Shared.xml". Efter det skal du genstarte computeren og forsøge at forsøge.
Det er dog værd at bemærke, at denne mappe ikke altid er til stede, for eksempel det kunne ikke finde den på nogle Windows 10.
Metode 5: Opgradering til den nyeste version
Med hver ny version af Skype introducerer Microsoft forskellige ændringer i forbindelsestypen med serveren. Hvis du bruger en gammel version af bestemmelsen, er det helt muligt, at det problem, der er opstået, er relateret til dette. I en sådan situation vil det være nok at opgradere til den nyeste version, som den enkelte artikel fra en anden forfatter vil hjælpe med at klare sig.
Se også: Opdater Skype
Ovenfor talte vi om de mulige årsager til vanskeligheder med en forbindelse i Skype. Som du kan se, er alt ikke så meget stimuli, så du behøver kun at tjekke hver af dem for at finde en sand årsag og hurtigt slippe af med alle de problemer, der er forbundet med programmets arbejde.