Hvis du har et ulejlighedigt problem med arbejdet med Steam-konto eller spil, der er købt via denne service, foretrækker mange brugere ikke at bruge tid på at søge efter oplysninger på internettet, og straks kontakte den tekniske supporttjeneste. Først og fremmest er det forbundet med typer af konti, emner og andre situationer, hvor en række handlinger bør træffes straks. I denne artikel vil vi tale om den tilgængelige måde at adressere damp på.
Appel til Steam Technical Support
Tidligere skriv et brev til specialisterne i denne tjeneste var meget nemmere end nu. I de senere år har tjenesten betydeligt genanvendt sin hjælpesektion, og nu i stedet for de tilgængelige knapper tilbydes først at læse en række oplysninger, der kan hjælpe med at fejlfinding af problemet. Det er dog ikke muligt regelmæssigt, og brugerne beslutter at personligt kontakte brevet ved at sende dem et brev. Overvej tilgængelige måder at cirkulere.Metode 1: Indgangen til kontoen er mulig
Når du har mulighed for at gå til din profil, forbedrer det signifikant situationen og letter den yderligere kommunikationsmetode med damprepræsentanter.
Kunde Steam.
Ved hjælp af programmet, der kører på pc'en, kan du nemt få adgang til alle partitioner af tjenesten, hvor inklusive du kan starte korrespondance med supporttjenesten.
- Åbn ethvert internt browservindue og i menulinjen, klik på "Hjælp"> Steam Support Service.
- Vælg et spil eller et afsnit, der interesserer dig.
- Ikke i alle underafsnitt, der er knyttet til at løse et problem, er der en knap for at skabe din appel. Derfor skal du vælges inden for den valgte kategori på forskellige emner for at finde tilbuddet om at "kontakte dampstøtte".
- Som alle ved, er tykeren ikke altid ansvarlig, og spørgsmålet om problemet er ikke for alle reglerne forværrer kun situationen. Prøv at beskrive det nuværende problem i de mest detaljerede, hvis det er muligt, demonstrere det med et screenshot. På appelstillingen er der instruktioner for udstedelse af en ansøgning.
Teksten til spørgsmålet kan ikke oversættes til engelsk, da der er repræsentanter for russisk-talende støtte i virksomheden. Men ifølge angivelserne fra nogle brugere behandler russisk-sprogafdelingen anmodningerne langsommere.
Browser.
Hvis du skal appellere gennem en webbrowser (for eksempel i situationer, når klienten fejler), vil alle handlinger være nøjagtigt ens, i en lille undtagelse. For at gå til støtte skal du gå til enhver side af stilen og øverst på siden klik på "Support".
En side åbnes, svarende til den, der kan køres over klientdampen. Yderligere handlinger er ikke forskellige fra de ovenfor beskrevne.
Metode 2: Input til kontoen er umulig
På grund af hacking, en glemt adgangskode, funktionsfejl med mobil autentikator og andre vanskeligheder, kan brugeren ikke engang gå til sin konto. I en sådan situation er cirklen af løsning af problemer for det stærkt indsnævret, hvilket dog er naturligvis: næppe andre problemer vil være interesseret i en spiller, der ikke engang kan komme ind i sin profil. Hvis vinduet "Support" via webbrowseren flytter dig til godkendelsesformularen, gennem samme vindue, åbent med klienten, reduceres listen over tilgængelige løsninger på forhånd.
- Kør klienten og i vejledningen Autorisation, klik på knappen "Kan ikke logge ind på konto ...".
- Angiv en af grundene til, at der ikke er nogen inavigtig.
- Nogle grunde betyder i princippet ikke muligheden for at kontakte tykeren, andre kan kun give en særlig formular til påfyldning, hvilket vil kunne bekræfte din egen redegørelse for kontoen, hvis de foreslåede muligheder for at returnere adgang til den ikke er egnet til du.
Yderligere Information
De brugere, der tidligere havde fået adgang til teknisk support, kan huske, at i tjenesten var det muligt at oprette en særlig supportkonto, hvorigennem en dialog med en repræsentant for damp blev gennemført. Nu er denne funktion ikke tilgængelig, og kommunikationsmulighederne med kaliperen blev væsentligt afskåret. Ikke desto mindre kan du stadig kontakte hjælp fra forskellige problemer, og svaret kommer til siden af din anmodning og vil blive dupliceret på kontakten e-mail.
Nu ved du, hvordan du kontakter Steam Technical Support Service for at løse problemer relateret til spil, betaling eller konto i dette spil system.