Nogle gange kan der være en situation, hvor den efterlængte oversættelse ikke kan komme til din tegnebog, eller når du genopfyldes din saldo i terminalen, ventede du ikke på penge på min konto. Lad os prøve at håndtere disse problemer.
Kom ikke penge, da det blev genopfyldt fra terminalen
Hvis du brugte terminalen til at genopbygge, og pengene ikke kom, mens alle de data, du har angivet korrekt og holdt checken, er der sandsynligvis et problem med terminalen. Kontakt sin ejer, dets kontaktoplysninger skal udskrives på checken. Hvis du har mistet en check, kan oplysninger om Ejeren af terminalen findes på selve enheden. Hvis ejeren bekræftede at sende penge, skriv et brev til Yandex Support Service.Pengeoverførsel kom ikke
Alle oversættelser udført i Yandex forekommer øjeblikkeligt, og hver sådan operation kan spores. Hvis du taber versionen af bedrageri, og alle detaljer, du angav korrekt, er det muligt at oversætte beskyttet af koden. Det etablerer afsenderen, hvis han vil have, at du kun modtager penge, når du har opfyldt nogen forpligtelser for ham. Selvfølgelig kunne han også aktivere koden ved en fejltagelse. Under alle omstændigheder skal du lære af afsenderen denne kode (hvis nogen).
Læs også: Sådan foretager du en overførsel til Yandex Money Wallet
I tilfælde af svig skal du kontakte den tekniske støtte fra Yandex.
For at eliminere input af forkerte detaljer, kan du sende en person, der skal sende penge, dets visitkort, der indeholder dine data og summen af oversættelsen. Du kan finde et link til visitkortet ved at klikke på knappen på din konto i øverste højre hjørne af skærmen.
Vi rådgiver: Sådan bruger du Yandex penge
Hvis sådanne problemer opstår, er det vigtigste ikke en panik. Under alle omstændigheder kan du altid ansøge om hjælp fra tekniske supportprofessionelle.