Nogle gange kan det ske, at pengene efter at have betalt Kiwi-tegnebogen gennem terminalen ikke kommet til bekostning, og derefter begynder brugeren at bekymre sig og kigge efter hans midler, for nogle gange er tegnebogen oversat meget imponerende mængder.
Sådan er du hvis penge i lang tid ikke kommer til tegnebogen
Pengesøgningsprocessen har flere faser, der udføres ganske let, men du skal gøre alt rigtigt og rettidigt for ikke at miste dine midler for evigt.Trin 1: Venter
Først skal du huske, at pengene aldrig kommer i samme øjeblik, når du arbejder med Qiwi Wallet Betalingsterminalen blev afsluttet. Udbyderen skal typisk håndteres og kontrollere alle data, først efter at overførslen af midler til tegnebogen.
På Kiwi-webstedet er der en særlig påmindelse om fremkomsten af forskellige vanskeligheder fra deres side, så brugerne kan roe lidt ned.
Der er en anden vigtig regel, som du skal huske: Hvis betalingen ikke er gået inden for 24 timer fra betalingsmomentet, kan du allerede skrive til supporttjenesten, så de angiver årsagen til forsinkelsen. Den maksimale betalingsperiode er 3 dage, dette er underlagt tekniske fejlfunktioner, hvis mere tid er gået, så skal du straks skrive til supporttjenesten.
Trin 2: Kontrol af betaling via webstedet
Qiwi-webstedet har en glimrende mulighed for at kontrollere betalingsstatus via terminalen fra en check, som skal gemmes efter betaling, indtil midlerne krediteres KIWI.
- Først skal du gå til din personlige konto og finde knappen "Hjælp" i øverste højre hjørne, som du skal klikke for at gå til afsnittet Support Service.
- På den åbne side vil der være to store ting, hvorfra du skal vælge "Kontroller din betaling på terminalen".
- Nu skal du indtaste alle data fra checken, som er nødvendige for at kontrollere betalingsstatus. Klik på "Check". Når du klikker på et bestemt felt, vil oplysningerne om checken blive fremhævet, så brugeren vil hurtigt finde det, han har brug for at skrive.
- Nu er der ingen oplysninger om, at betalingen findes og udføres / allerede brugt, eller brugeren vil lave en besked om, at betalingen med de angivne data ikke findes i systemet. Hvis der har været lang tid fra betalingsmomentet, trykker du på knappen "Send-forespørgsel til supporttjenesten".
Trin 3: Fyldning af data til support service
Umiddelbart efter at have udført det andet trin, opdateres siden, og brugeren skal indtaste flere yderligere data, så supporttjenesten hurtigere kan løse situationen.
- Det vil være nødvendigt at angive betalingsbeløbet, indtaste dine kontaktoplysninger og uploade et foto eller en check scan, der skal efterlades efter betaling.
- Der skal lægges særlig vægt på et sådant afsnit som "skriv i detaljer, hvad der skete." Her skal du virkelig fortælle det mest detaljerede som muligt om, hvordan betaling blev foretaget. Du skal angive de mest detaljerede oplysninger om terminalen og processen med at arbejde med den.
- Når du har udfyldt alle elementer, skal du klikke på knappen "Send".
Trin 4: Venter igen
Det er nødvendigt at vente på brugeren igen, kun nu er det nødvendigt at besvare svaret fra Support Service Operator eller tilmelding. Normalt kalder operatøren eller skriver til mail efter et par minutter for at bekræfte appellen.
Nu afhænger alt kun på Kiwi Support-tjenesten, som skal løse problemet og tilmelde de manglende penge på tegnebogen. Selvfølgelig vil dette kun ske med de korrekt specificerede betalingsdata, når du betaler kontoen, ellers brugerens fejl.
Under alle omstændigheder behøver brugeren ikke at vente længe, og hurtigst muligt at kontakte support med alle tilgængelige data om betalingen og terminalen, hvor betaling blev foretaget, som hver time efter de første 24 timer på kontoen, I nogen tid er pengene stadig, kan jeg vende tilbage.
Hvis du har nogle spørgsmål tilbage, eller du er faldet i en vanskelig situation med Support Service, så beskriv dit spørgsmål i kommentarerne til denne post, da du kan forsøge at håndtere problemet sammen.