Os oes gennych broblem na ellir ei datrys gyda gwaith cyfrif Ager neu gemau a brynwyd drwy'r gwasanaeth hwn, mae'n well gan lawer o ddefnyddwyr beidio â threulio amser yn chwilio am wybodaeth ar y rhyngrwyd, ac yn syth, cysylltwch â'r Gwasanaeth Cymorth Technegol. Yn gyntaf oll, mae'n gysylltiedig â lladradau cyfrifon, pynciau a sefyllfaoedd eraill lle y dylid cymryd nifer o gamau gweithredu ar unwaith. Yn yr erthygl hon byddwn yn siarad am y ffordd sydd ar gael i fynd i'r afael ag Ager.
Apelio at gymorth technegol stêm
Yn flaenorol, ysgrifennwch lythyr at arbenigwyr y gwasanaeth hwn yn llawer haws nag yn awr. Yn y blynyddoedd diwethaf, mae'r gwasanaeth wedi ailgylchu'n sylweddol ei adran gymorth, ac yn awr yn hytrach na'r botymau sydd ar gael yn cael eu cynnig yn gyntaf i ddarllen nifer o wybodaeth a all helpu i ddatrys problemau'r broblem. Fodd bynnag, nid yw'n bosibl o bryd i'w gilydd, ac mae defnyddwyr yn penderfynu i gysylltu â'r llythyr yn bersonol trwy anfon llythyr atynt. Ystyriwch ffyrdd hygyrch o gylchrediad.Dull 1: Mae'r fynedfa i'r cyfrif yn bosibl
Pan fydd gennych gyfle i fynd i'ch proffil, mae'n gwella'n sylweddol y sefyllfa ac yn hwyluso'r dull pellach o gyfathrebu â chynrychiolwyr stêm.
Stêm cwsmeriaid
Gan ddefnyddio'r rhaglen sy'n rhedeg ar y cyfrifiadur, gallwch gael mynediad hawdd i bob rhaniad o'r gwasanaeth, lle gallwch ddechrau gohebu â'r gwasanaeth cefnogi.
- Agorwch unrhyw ffenestr porwr mewnol ac yn y bar dewislen, cliciwch ar "Help"> Gwasanaeth Cefnogi Stêm.
- Dewiswch gêm neu adran sydd o ddiddordeb i chi.
- Ddim yn yr holl is-adrannau sy'n gysylltiedig â datrys un broblem, mae botwm ar gyfer creu eich apêl. Felly, bydd angen i chi gael eich dewis y tu mewn i'r categori dethol ar wahanol bynciau i ddod o hyd i'r cynnig i "gysylltu â chefnogaeth stêm".
- Fel y gŵyr pawb, nid yw'r caliper bob amser yn gyfrifol, ac nid yw mater y mater ar gyfer yr holl reolau yn unig yn gwaethygu'r sefyllfa. Ceisiwch ddisgrifio'r broblem bresennol yn y mwyaf manwl, os yn bosibl, ei dangos gyda screenshot. Ar y dudalen Arlunio Apêl mae cyfarwyddiadau ar gyfer cyhoeddi cais.
Ni ellir cyfieithu testun y cwestiwn i'r Saesneg, gan fod cynrychiolwyr o gefnogaeth yn y cwmni yn Rwseg yn y cwmni. Fodd bynnag, yn ôl datganiadau rhai defnyddwyr, mae'r adran Rwseg-iaith yn prosesu'r ceisiadau yn arafach.
Phorwr
Os oes angen i chi apelio trwy borwr gwe (er enghraifft, mewn sefyllfaoedd, pan fydd y cleient yn methu), bydd yr holl gamau gweithredu yn union yr un fath, mewn ychydig o eithriad. I fynd i gefnogi, mae angen i chi fynd i unrhyw dudalen o'r arddull ac ar ben y dudalen cliciwch ar "Cymorth".
Bydd tudalen yn agor, yn debyg i'r un y gellir ei rhedeg ar draws stêm y cleient. Nid yw gweithredoedd pellach yn wahanol i'r rhai a ddisgrifir uchod.
Dull 2: Mae mewnbwn i'r cyfrif yn amhosibl
Oherwydd hacio, cyfrinair anghofiedig, camweithredu â dilysydd symudol ac anawsterau eraill, ni all y defnyddiwr hyd yn oed fynd i'w gyfrif. Mewn sefyllfa o'r fath, mae'r cylch o ddatrys problemau ar ei gyfer yn cael ei gulhau'n gryf, sydd, fodd bynnag, yn amlwg yn amlwg: prin y bydd unrhyw broblemau eraill ddiddordeb mewn chwaraewr na all hyd yn oed fynd i mewn ei broffil. Os bydd y ffenestr "cymorth" drwy'r porwr gwe yn eich symud i'r ffurflen awdurdodi, drwy'r un ffenestr, yn agored gyda'r cleient, mae'r rhestr o atebion sydd ar gael yn cael ei leihau o flaen llaw.
- Rhedeg y cleient ac yn y ffenestr awdurdodi, cliciwch ar y botwm "Methu mewngofnodi i gyfrif ...".
- Nodwch un o'r rhesymau sy'n gwneud mewnbwn ddim ar gael.
- Nid yw rhai rhesymau mewn egwyddor yn awgrymu y posibilrwydd o gysylltu â'r caliper, ond ni all eraill ddarparu ffurflen arbennig ar gyfer llenwi, a fyddai'n gallu cadarnhau eich cyfrif eich hun o'r cyfrif, os nad yw'r opsiynau arfaethedig ar gyfer dychwelyd mynediad iddo yn addas ar gyfer chi.
Gwybodaeth Ychwanegol
Efallai y bydd y defnyddwyr a oedd wedi gwneud mynediad i gymorth technegol o'r blaen yn cofio bod yn y gwasanaeth yn bosibl i greu cyfrif cymorth arbennig, lle cynhaliwyd deialog gyda chynrychiolydd o Ager. Nawr nid yw'r nodwedd hon ar gael, a chafodd galluoedd cyfathrebu â'r caliper eu torri i ffwrdd yn sylweddol. Serch hynny, gallwch barhau i gysylltu â chymorth amrywiol faterion, a bydd yr ateb yn dod i dudalen eich cais a bydd yn cael ei ddyblygu ar yr e-bost cyswllt.
Nawr eich bod yn gwybod sut i gysylltu â Gwasanaeth Cymorth Technegol Stêm i ddatrys problemau sy'n gysylltiedig â gemau, talu neu gyfrif yn y system hapchwarae hon.