Stejně jako u jiného počítačového programu mohou vyskytnout uživatelé se skype s různými problémy spojené s vnitřními problémy Skype a externími negativními faktory. Jedním z takových problémů je nedostupnost hlavní stránky v nejoblíbenější aplikaci pro komunikaci. Pojďme zjistit, co dělat, pokud hlavní stránka v programu Skype není k dispozici.
Komunikační problémy
Nejčastějším důvodem pro nedostupnost hlavní stránky v Skype je nedostatek internetového připojení. Proto musíte nejprve zkontrolovat, zda váš modem funguje, nebo jiný znamená připojení k webu World Wide. I když modem není vypnut, zkuste otevřít libovolnou webovou stránku v prohlížeči, pokud je také k dispozici, pak to znamená, že problém spočívá v nepřítomnosti internetového připojení.
V tomto případě je nutné identifikovat konkrétní důvod pro nedostatek komunikace, a již na základě toho naplánovat své činy. Internet může být nepřítomen následujícím způsobem:
- porucha hardwaru (modem, router, síťová karta atd.);
- Nesprávné nastavení sítě v systému Windows;
- virová infekce;
- Problémy na straně poskytovatele.
V prvním případě, pokud jste samozřejmě, ne profesionální mistr, by měl obsahovat vadný uzel v servisním středisku. V případě nesprávné konfigurace sítě Windows je nutné provést konfiguraci IT v souladu s doporučeními Poskytovatele. Pokud to nemůžete udělat sami, znovu kontaktujte specialistu. V případě virové infekce systému je nutné skenovat počítač s antivirovým nástrojem.
Také z síti můžete být zakázáni poskytovatelem. Tato situace může způsobit technické problémy. V tomto případě zůstává pouze čekat, až se operátor rozhodne. Také odpojení od komunikace může být způsobeno nezaplacením komunikačních služeb. Nebudete připojeni k Internetu, dokud nebudete platit nastavenou částku. V každém případě objasnit příčiny nedostatku komunikace, musíte kontaktovat provozovatele poskytování komunikačních služeb.
Změna stavu v Skype
Za prvé zkontrolujte, jaký je váš stav v Skype. To lze zobrazit v levém horním rohu okna, v blízkosti vašeho jména a avataru. Skutečnost je, že někdy problémy s dostupností hlavní stránky jsou, když je uživatel nastaven "ne online". V tomto případě klikněte na ikonu Status ve formě zeleného hrnku a změňte jej na stav "v síti".
Nastavení aplikace Internet Explorer.
Ne každý uživatel zná, že Skype pracuje pomocí nástroje Internet Explorer Prohlížeč Engine. Proto špatná nastavení tohoto webového prohlížeče může vést k nedostupnosti hlavní stránky v programu Skype.
Než začněte pracovat s tj. Nastavením, zcela zavřete aplikaci Skype. Dále spusťte prohlížeč IE. Poté otevřete nabídku "Soubor". Zkontrolujeme, že jste nestáli před položkou "Práce autonomně", to znamená, že autonomní režim nebyl zapnutý. Pokud je ještě zapnutý, pak musíte zaškrtnout.
Pokud je vše v pořádku s autonomním režimem, pak příčinou problému v druhé. Kliknu na znaménko zařízení v pravém horním rohu prohlížeče a vyberte položku "Observer Vlastnosti".
V okně Vlastnosti pozorovatele, které se otevře, přejděte na kartu "Upřesnit" a klikneme na tlačítko "Reset".
V novém okně instalujeme zaškrtnutí naproti hodnot "Odstranit osobní nastavení" a potvrďte touhu obnovit prohlížeč kliknutím na tlačítko "Reset".
Poté, nastavení prohlížeče klesne na skutečnost, že byly ve výchozím nastavení instalována, což může přispět k obnovení nadpisu hlavní stránky v Skype. Je třeba poznamenat, že zároveň ztratíte všechna nastavení, která vykazovala po instalaci, tj. Ale zároveň máme jen pár uživatelů používat tento prohlížeč, takže s největší pravděpodobností reset nebude negativně ovlivnit nic.
Můžete jen potřebovat aktualizovat aplikaci Internet Explorer na nejnovější verzi.
Smazání sdíleného souboru.
Příčinou problému lze zranit v jednom ze souborů Skype s názvem Shared.xml, ve kterém jsou uloženy všechny konverzace. Tento soubor budeme muset smazat. Chcete-li to provést, měli byste se dostat do složky profilu programu. Chcete-li to provést, zavolejte okno "Run" stisknutím kombinace kláves Win + R. V zobrazeném okně zadáváme výraz "% AppData% Skype" a stiskněte tlačítko "OK".
Otevře se okno Explorer ve složce Skype. Získáme soubor Shared.xml, klikněte na něj pravým tlačítkem myši a v nabídce se otevře, vyberte položku "Smazat".
Pozornost! Musíte si uvědomit, že vymazáním souboru Shared.XML, je možné obnovit výkon hlavní stránky Skype, ale zároveň ztratíte celou historii zpráv.
Virový útok
Dalším důvodem, proč hlavní stránka v Skype může být nepřístupná, je přítomnost škodlivého kódu na pevném disku. Mnoho virů blokují jednotlivé připojení kanály, nebo dokonce zcela přístup k internetu, naštvaná aplikace. Proto nezapomeňte zkontrolovat antivirový program PC. Doporučuje se skenovat z jiného zařízení nebo z blesku.
Aktualizovat nebo přeinstalovat Skype
Pokud nepoužíváte nejnovější verzi programu, aktualizujte Skype. Použití zastaralé verze může také způsobit nedostupnost hlavní stránky.
Někdy Skype přeinstalace Skype také pomáhá při řešení tohoto problému.
Jak vidíte, důvody pro nedostupnost hlavní stránky v Skype mohou být zcela odlišné a mají také řešení, resp. Šéf tip: Nespěchejte, abyste něco odstranili najednou, a používat nejjednodušší řešení, například změnit stav. A již, pokud tato jednoduchá řešení nepomohou, pak je postupně zkomplikovat: resetování nastavení aplikace Internet Explorer, odstranit soubor Shared.xml, přeinstalovat Skype atd. Ale v některých případech však i jednoduchý restart Skype pomáhá vyřešit problém s hlavní stránkou.