Messenger agent Mail.ru je testován časem, a proto zřídka staví uživatele dříve, než je třeba hledat řešení určitých problémů s itožením. I s touto situací však dochází k chybě práce a vyžaduje eliminaci. V článku řekneme o všech nejznámějších příčin chybách a metodách pro obnovení výkonu programu.
Mail.ru Problémy s agentem
Hlavní důvody nestabilního díla agenta Mile.RU lze rozdělit do pěti možností. V tomto případě je tato příručka klade za cíl eliminovat pouze známé problémy. Méně běžných obtíží je třeba řešit individuálně, například kontaktováním nás v komentářích.Příčina 1: poruchy na serveru
Vzácně příčinou nečinnosti agenta je problémy, které vznikají na straně serverů Mail.ru a často se rozšiřují na všechny projekty. Můžete to zkontrolovat se speciálním zdrojem na níže uvedeném odkazu.
Přejděte na online servis
Pokud došlo k nějakým problémům na serverech a neustále dostávají stížnosti od ostatních uživatelů, měli byste prostě počkat a nebere žádnou akci. Postupně se situace bude muset stabilizovat. V opačném případě může klient selhat z místních důvodů.
Příčina 2: Stará verze
Stejně jako každý jiný software je agent Mail.ru neustále aktualizován přidáním nových funkcí a odstranění starých. S ohledem na tuto, žádnou včasnou aktualizaci nebo na cíleném použití zastaralé verze se mohou vyskytnout problémy s výkonem. Nejčastěji je to vyjádřeno v neschopnosti instalovat spojení se servery.
Odstraňte tento druh poruchy aktualizací softwaru na nejnovější verzi. Může také pomoci odstranit a přeinstalovat program ručně.
Někdy obnovit stabilní provoz jednoho ze starých verzí agenta, stačí jít na "Nastavení" klienta a v "Parametry sítě" změnit režim na "https". Jasněji demonstrován na screenshot výše.
Příčina 3: Nesprávné povolení
Tato obtíž se projevuje nesprávným zadáním přihlašovacího nebo hesla v okně Authorization Mail.RU. Z chyb, které se můžete zbavit tím, že znovu zkontrolujete.
Někdy agent Mail.ru pracuje nestabilní díky použití na jiných zařízeních. Nejvýraznějším příkladem je systém zasílání zpráv dostupný na e-mailové službě. Chcete-li eliminovat chyby, jednoduše zavřete všechny verze programu.
Příčina 4: Nastavení Firevolt
Pokud vám předchozí body nepomohly vyrovnat se s problémy v plnění klienta, je možná brána firewall nainstalovaná v počítači. To může být jak systémová služba, tak antivirový program.
Výstup z aktuální situace dva: Zakažte bezpečnostní systém nebo nastavit přidáním agenta Mail.ru do výjimek. O tom na příkladu standardního brány firewall jsme řečili v samostatném článku.
Přečtěte si více: Jak konfigurovat nebo zakázat bránu firewall systému Windows
Příčina 5: Poškození souboru
Nejnovější softwarový problém v tomto článku sestává na pokus o použití agenta, jehož systémové soubory byly poškozeny. V této situaci se doporučuje provést úplné vymazání softwaru podle následující instrukce.
Přečtěte si více: Plné odstranění mail.ru z počítače
Po provedení popsaných akcí v odinstalaci proveďte re-instalaci klienta stažením z oficiálních webových stránek mail.ru. Také jsme popsali samostatně.
Přečtěte si více: Jak nainstalovat mail.ru na PC
S řádným odstraněním a následná instalace instalace by měla vydělat správně.
Se vznikem situací, které nejsou považovány za nás, můžete odkazovat na sekci "Nápověda" na oficiálních stránkách Mile.RU. Nezanedbávejte podpůrnou službu zvažovaného programu.