Mnoho uživatelů musí denně pracovat s programem Skype, protože v aktuálním čase je jedním z nejoblíbenějších nástrojů pro hlasovou a textovou komunikaci mezi lidmi. Pokus o vstup do aplikace však není úspěšný. Někdy může uživatel setkat s chybou nastavení připojení, které je spojeno s různými důvody. Dále nabízíme seznámit se se všemi známými způsoby, jak vyřešit tento problém najít vhodné a nakonec vyřešit tuto nepříjemnou chybu.
Vyřešíme problém s připojením spojení v Skype
Dotčená chyba vzniká v případech, kdy program nemůže být připojen k jeho serverům přes internet. Proto je nejprve povinen zkontrolovat připojení k síti. Chcete-li to provést, jednoduše otevřete jakýkoliv pohodlný prohlížeč a přejděte na libovolné stránky. Pokud se ukáže, že internet nefunguje vůbec, doporučujeme vám přečíst další náš materiál na toto téma, abyste tuto situaci opravili. Po úspěšném řešení Skype by měl fungovat znovu. Jdeme do těchto obtíží, které se týkají přímo problematickému softwaru.Viz také: Řešení problému s nefungujícím internetem na počítači
Metoda 1: Zakázání brány firewall systému Windows
Firewall nebo firewall je softwarová složka operačního systému, který filtruje příchozí a odchozí provoz. Pracuje na předem určeném standardním nebo uživatelským parametrům. V případě zasažení jakéhokoliv softwaru na podezření nebo blokování brány firewall, jeho spojení s internetem a klientem bude pozastaveno. Pravidelně a docela přátelský Skype spadá pod nápisy firewall pro různé náhodné důvody. Doporučujeme vám zkontrolovat, zda je toto blokování opravdu vinit v nepřítomnosti spojení. To se provádí jednoduchou metodou - vypnutí brány firewall. Nasazené pokyny pro implementaci tohoto úkolu naleznete v jiném článku.
Přečtěte si více: Zakázat bránu firewall v systému Windows 7 / Windows 8 / Windows 10
Pokud se náhle ukázalo, že firewall je opravdu na vině za Skype, ale zároveň nechcete neustále udržovat v odpojeném stavu, doporučujeme vám přidat software do výjimek. Poté bude správně interagovat s brány firewall, protože pravidla přestanou fungovat pouze na tomto objektu.
Přečtěte si více: Přidání programu na výjimku v systému Windows 10 Firewall
Metoda 2: Zakázat anti-virus
Antivirus je dalším ochranným nástrojem operačního systému, který je k dispozici na počítačích mnoha uživatelů. Samozřejmě, že tyto situace jsou poměrně vzácné, ale různé antivirové programy mohou pravidelně sbírat, přináší Skype do seznamu potenciálně nebezpečných fondů. Zkontrolujte platnost takového chování pouze dočasným zakázáním a restartování softwaru. Podrobné pokyny pro odpojení různých populárních antivirů hledají v samostatném materiálu dále.
Přečtěte si více: Zakázat antivirus
V případě detekce problémů s antivirem se doporučuje nahradit, protože přidání přátelského softwaru do karantény je znakem nesprávné práce. Existuje však možnost, že software byl ovlivněn virem, což je důvod, proč je vyžadováno předběžné skenování a odstranění hrozby. Kromě toho můžete přidat Skype do seznamu výjimek. Přečtěte si o tom vše podrobněji v následujících příručkách od našich dalších autorů.
Viz také:
Přidání programu na vyloučení antivirů
Boj proti počítačovým virům
Metoda 3: Otevření porty
Jakýkoliv program pomocí připojení k Internetu pro jeho normální provoz používá porty, které určují příchozí a odchozí sloučeninu. V Skype jsou takové přístavy přítomny. Můžete se o nich dozvědět o tom čtením samostatných informací o tomto tématu níže.
Přečtěte si také: Skype Program: čísla portů pro příchozí připojení
Pokud jde o ověření některých přístavů, provádí se pomocí online služeb, je princip operace poměrně jednoduchý. Uživatel musí pouze zadat port a spustit kontrolu. Dále se na obrazovce zobrazí informace o adrese.
Přečtěte si více: Skenovat porty online
Pokud se náhle ukáže, že potřebné porty jsou v uzavřeném stavu, budou muset být otevřeny přes nastavení routeru. Každý model routeru má své vlastní speciální webové rozhraní, ze kterého závisí proces otevírání portů, ale algoritmus akce téměř vždy zůstává stejný.
Přečtěte si více: Otevírání porty na routeru
Metoda 4: Čištění odpadků a dat
Různé odpadky se pravidelně hromadí v systému ve formě zbytečných položek registru nebo dočasných souborů. Někdy takové objekty vedou k selhání určitého softwaru, kde může dotčený software spadnout. V případě nečinnosti výše uvedených metod vám doporučujeme vyčistit počítač z odpadu a obnovit registr.
Přečtěte si více:
Jak čištění počítače z odpadu pomocí programu CCleaner
Jak čistit registru systému Windows z chyb
Kromě toho existují samostatné záznamy vytvořené Skype. Mohou ukládat informace o starších verzích nebo nesprávných nastavení, takže budou také vyčištěny. Chcete-li to provést, spusťte nástroj "Spustit" Utility podržením kombinace kláves Win + R, vložte% AppData% Skype do vstupního pole a stiskněte klávesu Enter. Ve složce, která se otevře, odstraňte soubory "Shared.lck" a "Shared.xml". Poté restartujte počítač a pokuste se pokusit o pokus.
Stojí však za zmínku, že tato složka není vždy přítomna, například, nepodařilo se ho najít v některých Windows 10.
Metoda 5: Upgrade na nejnovější verzi
S každou novou verzí Skype, společnost Microsoft zavádí různé změny typu připojení se serverem. Pokud používáte starou verzi ustanovení, je docela možné, že problém, který vznikl, souvisí s tímto. V takové situaci bude stačit k upgrade na nejnovější verzi, s nimiž bude samostatný článek od jiného autora pomoci vyrovnat se.
Viz také: Aktualizace Skype
Nahoře jsme hovořili o možných důvodech obtíží s připojením v Skype. Jak vidíte, všechno není tolik podnětů, takže je potřeba zkontrolovat každého z nich najít skutečnou příčinu a rychle se zbavit všech problémů spojených s prací programu.