Metoda 1: Obnovení přístupu k účtu
Služba Yandex.Money může provádět platební transakce i bez registrace. Elektronická peněženka se rozšiřuje možnosti uživatele, ale je vázán na účet Yandex. Pokud zapomenete data "Účet", pak automaticky ztrácí přístup do peněženky. V tomto případě stačí obnovit účet. Přečtěte si více o tom v samostatných článcích na našich webových stránkách.
Přečtěte si více:
Obnovte heslo z účtu na Yandex
Obnovení přístupu k účtu s 2FA
Pokud bylo mobilní zařízení ztraceno, teoreticky cizinci mohou přistupovat k prostředkům. Proto nejprve zavolejte službu podpory tak, aby blokovali všechny platební transakce pro účet, pak deaktivovat kartu SIM a obnovit číslo. Po tom přejděte k obnovení peněženky.
Pokud se útočníci podařilo ukrást peníze, je nutné o tom informovat o tom během dne. Pouze v tomto případě je šance, že po kontrole služby vrátí peníze.
Není možné obnovit pouze vzdálenou peněženku. Navzdory tomu, že přístup k účtu a službám v tomto případě bude pokračovat, všechny prostředky, body a bonusy zmizí, a vytvořit nový na tomto "účtu" nebude fungovat.
Doporučení
Pro méně často se setkat s výše popsaným problémem, Yandex doporučuje, aby alespoň jednou za šest měsíců změní heslo z účtu. Nemělo by být příliš krátké a sestávat z interpunkčních znamének, písmen a čísel. Zároveň byste neměli používat osobní data (telefonní číslo, datum narození atd.), Které mohou být známy cizincům.
Nikdy nereagujte na dopisy, ve kterých žádají o hlášení hesla z účtu, potvrzovacího kódu a dalších důvěrných dat, i když pocházejí z služby Yandex.Money.
Použijte nouzová hesla, která pomůže potvrdit platbu, překlad a dokonce mění číslo, pokud v současné době není přístup k smartphonu.
- V peněžence Nastavení stiskněte "Uvolnit nouzové kódy".
- Na další stránce klikněte na "Chci získat kódy."
- Zadejte čísla ze zprávy z Yandexu.
- Zobrazí se stránka se seznamem kódů. Můžete je použít v libovolném pořadí, ale každý z nich je jen jednou. Můžete ukládat hesla v tištěném podobě nebo v počítači, pokud není přístup k žádným uživatelům, kteří je mohou používat.
Pokud jsou ztraceny nouzové kódy, okamžitě objednejte nový seznam. V tomto případě již nebudou jednat stará hesla.