Důležité! Před zahájením realizace doporučení navržených v článku zkontrolujte kvalitu připojení k internetu na počítači - jeho rychlost a stabilita.
Přečtěte si více:
Jak zkontrolovat rychlost Internetu na PC
Jak zvýšit rychlost připojení k Internetu v počítači
Po ujistěte se, že síť restartujte počítač a zařízení připojené k němu, buďte IT iPhone, iPad nebo iPod Touch, pak přejděte na pokyny.
Přečtěte si více: Jak restartovat počítač / iPhone
Metoda 1: náhrada kabelů
Navzdory tomu, že výrobci třetích stran produkují mnoho doplňků pro Apple vybavení, včetně lightning-to-usb kabelů, zaručené stabilní a bezproblémové připojení mobilního zařízení s počítačem je schopno poskytnout pouze korporaci. Ale originální dráty mají jiné problémy - v průběhu času se opotřebovávají a nacvičují, a někdy poškození je nenapravitelné. Buďte tím, že jako to může, první věc, kterou je třeba udělat, když dojde k chybě s kódem 14 v iTunes, používá se k použití jiného kabelu a je velmi žádoucí, aby byla nová a vyrobená nebo alespoň certifikovaná společnost.
Metoda 2: Připojení k jinému USB portu
Zdrojem zvažovaného problému může být port USB - nesprávně pracující nebo protichůdný se sousedními, nebo spíše se zařízeními připojenými k němu. Pokud je to možné, odpojte zbytečné příslušenství z počítače (zejména pokud se jedná o vysílače Wi-Fi a Bluetooth) a vložte kabel do jiného portu, poté opakujte akci při provádění chyby 14. Udělejte to všemi volnými konektory střídavě do A Pozitivní výsledek bude dosaženo, a pokud se to nestane, přejděte k dalšímu kroku.
Důležité! Pokud se USB připojení provádí pomocí rozbočovače, adaptéru, prodlužovacího kabelu nebo ne přes konektor PC, a například v klávesnici nebo monitoru je nutné vyloučit z tohoto "zprostředkovatele" řetězu a vložit kabel přímo do portu v počítači.
Metoda 3: Připojení k jinému počítači
Pokud jste odesláni v dobrém stavu a účinnosti kabelu USB a přímo konektor, ke kterému je připojení provedeno, ale pokud je to možné, zkuste připojit Apple-Device s jiným, vědomým pracovním počítačem, kde Aktuální verze iTunes je nainstalována. Zkontrolujte, zda bude opakována chyba.Metoda 4: Osvobození zařízení na zařízení
Často chyba s kódem 14 vzniká kvůli skutečnosti, že není dostatek volného místa na iPhone / iPad / iPod. Výsledkem je, že iTunes prostě nemůže stáhnout a nainstalovat aktualizaci operačního systému na zařízení nebo provádět své obnovení. Jediná věc, kterou lze v tomto případě doporučovat, je volné interní úložiště je tak možné, a přesně na objemu větší než data stažená programem (požadované informace se zobrazují v oblasti stahování). Pes dočasně zbytečný, odstraňte zbytečné aplikace a hry, hudbu a fotografie, restartujte zařízení, po které jej znovu připojte k počítači a pokuste se provést postup.
Přečtěte si více:
Jak osvobodit místo na iPhone
Jak odebrat aplikace na iPhone
Jak vymazat mezipaměť na iPhone
Metoda 5: Odstraňování problémů s hardwarem
V některých případech se vyskytuje v úvahu problém v důsledku hardwarových poruch zařízení Apple Mobile - jeho baterie. To může být oba opotřebované (stav pod 75%, při které je velmi žádoucí nahradit) a poškozené - oteklé (i když je nepostřehnutelný) nebo mají narušené kontakty. Rozhodně to není opravit sami, takže byste měli kontaktovat oficiální servisní středisko pro diagnostiku, podle výsledků, jejichž odborníci budou jednat. Výměna této složky není naštěstí drahý.
Poznámka! V řadě tematických fór, částečně poškozená baterie (například oteklé nebo poškozené kontakty) se doporučuje "léčit" dočasné chlazení nebo naopak vytápění iPhone / iPad / IPODE. Z hlediska fyziky má tento přístup nějaký význam (prvek se rozšiřuje nebo stlačuje pod vlivem kritických teplot, v důsledku čehož může stručně přijmout původní tvar), ale nemůžeme to doporučit používat a zavolat bezpečně.
Další možný, ale méně pravděpodobné, že mechanická příčina chyby s kódem 14 může být poškození konektoru blesku na mobilním zařízení. Stejně jako v případě baterie je jediným řešením odvolání na servisní středisko a následné opravy.
Metoda 6: aktualizace iTunes
Pokud je na počítači nainstalována zastaralá verze iTunes, existuje značná šance, že vzhledem k tomu zvážení problému vznikne právě z důvodu. Zkontrolujte, zda jsou pro program k dispozici aktualizace, a pokud bude detekována, nainstalujte je. Všimněte si, že v systému Windows tento software je prezentován ve dvou možnostech - klasický soubor EXE z oficiální webové stránky a aplikace UWP z úložiště společnosti Microsoft. Dodatky pro první stažení prostřednictvím rozhraní (v nabídce "Nápověda"), pro druhý z obchodu. Kromě toho můžete aktivovat jejich automatické vyhledávání a instalaci.
Přečtěte si více: Jak aktualizovat Aytyuns na počítači
Poznámka: Vzhledem k tomu, Apple odmítl použít iTunes jako plnohodnotný program na aktuální verzi MacOS a rozdělil jej do tří aplikací, integrace nástrojů pro práci s mobilními zařízeními v aplikaci Finder, můžete je aktualizovat pouze s operačním systémem. To bude podrobněji popsáno v další části článku.
Metoda 7: Aktualizace operačního systému
Aby se předešlo jakýmkoliv problémům softwaru a hardwaru, a to nejen v iTunes, je nesmírně důležité aktualizovat operační systém zařízení. V našem případě se jedná také o počítač nebo notebook a iPhone / iPad / iPod, který se nejprve musíte vypnout, a poté se obraťte na nastavení, zkontrolujte dostupnost aktualizace a nainstalujte ji. V případě MacOS bude také jediným řešením problému vyjádřený v předchozí části článku. Další informace o tomto postupu naleznete v následujících pokynech na našich webových stránkách.
Přečtěte si více:
Jak aktualizovat počítač v systému Windows / MacOS
Jak aktualizovat pomocí Air iPhone / iPad
Poznámka! Chyba s kódem 14 se často zobrazí při pokusu o aktualizaci nebo obnovení mobilního zařízení z Apple, a jeden z možných, i když dočasně, jeho důsledky je nemožnost provozu. Samozřejmě, v případě takového problému tento krok bude muset přeskočit.
Metoda 8: Přeinstalujte iTunes
Obvykle aktualizace eliminují různé chyby v softwaru a operačním systému, ale někdy to nestačí k řešení různých druhů problémů, včetně těch, které nás dnes zvážily. Ve vzácných případech mohou být komponenty Aytyuns poškozeny, například z důvodu nesprávné instalace softwaru nebo podivně, jeho aktualizaci, nesprávně provedené čištění PC z nečistých souborů z důvodu různých poruch systému nebo virové kontaminace, a to není Vždy patrné s použitelným - základní, takže mluvit, vizuální výkon může být udržován. Chcete-li vyloučit ze seznamu možných důvodů, měli byste zcela odstranit proprietární software z Apple z počítače a potom znovu nainstalovat. Jako první a druhý, jsme dříve viděli v jednotlivých článcích.
Přečtěte si více: Jak odstranit a nainstalovat iTunes
Poznámka: Z důvodů označených v "Metodě 6" tohoto článku, odstranit Aytyuns na aktuálních verzích Macoop nebude fungovat, takže toto řešení je vhodné pouze pro Windows.
Metoda 9: Zakázat anti-virus a firewall
Software vytvořený pro ochranu operačního systému v některých případech může interferovat s normálním výkonem jeho komponent - jak standardní, tak třetí strany. Antivirus, jakož i vestavěný bránu firewall, z některých důvodů, je schopen blokovat některé funkce programů, například plně nebo částečně překrývat přístup k internetu. Současně používat iTunes ve svazku s iPhone / iPad / iPod, přítomnost připojení k síti je povinná a jeho nepřítomnost může způsobit různé problémy, včetně chyby s kódem 14. Aby bylo možné eliminovat Tento předpoklad ze seznamu možných příčin, je nutné dočasně deaktivovat ochranný software.
Přečtěte si více: Jak dočasně zakázat antivirus / firewall
Metoda 10: Eliminace konfliktu
Někdy normální fungování Aytyunů nemusí bránit antivirový software a v tuto chvíli používají další programy. Zavřete vše kromě značkového softwaru z EPLL, také postupujte podle doporučení z předchozí části článku a připojte se k počítači iPhone / iPad / IPODE k počítači a postupujte podle kroků, které dochází k chybě 14, je docela možné, nebude možné delší opakování.Metoda 11: Kontrola systému pro viry
Virová infekce operačního systému může vyvolat mnoho problémů ve své práci, což je často obtížné si všimnout. Někdy je však malware extrémně skromný, rušivý výkon jednotlivých složek OS a / nebo používaných v rámci jejího rámce. Je možné, že v případě chyby 14, iTunes utrpěly nebo jsme zmínili na samém počátku článku portu USB (jejich programová komponenta), poskytování komunikace mezi počítačem a externími zařízeními. Proto zkontrolujte OS na viry, nejlépe pomocí speciálního antivirového užitku, a pokud bude detekován, zbavte se jich. To vám pomůže oddělit pokyny na našich webových stránkách.
Přečtěte si více:
Jak zkontrolovat počítače pro viry bez antivirového
Programy pro vyhledávání a odstranění virů
Jak najít a odstranit virus z počítače
Jak chránit PC před virovou infekcí
Metoda 12: Odvolání na technickou podporu společnosti Apple
Je extrémně vzácný, ale stále se to stává, že žádná rozhodnutí nabízená podle tohoto článku se nezdaří a chyba s kódem 14 stále dochází v Aytyuns. V tomto případě je vše, co zůstane v tomto případě, je kontaktovat zástupce služby EPL podpory a popsat je podrobně nejen problém sám, ale všechny tyto akce, které již byly provedeny, aby to odstranily. Můžete kontaktovat specialisty od společnosti jak na samostatné stránce oficiální stránky, tak v mobilní aplikaci - nezbytné odkazy jsou uvedeny níže.
Kontaktujte společnost Apple Support.
Stáhnout Apple Support App
