Hlavní funkcí programu Skype je implementace hovorů mezi uživateli. Mohou to být hlas i video. Existují však situace, kdy se volání selhalo, a uživatel nemůže kontaktovat správnou osobu. Zjistěme si důvody tohoto fenoménu, stejně jako nainstalovat, co dělat, pokud Skype se nepřipojuje s účastníkem.
Stav účastníka
Pokud se nemůžete dostat do určité osoby, pak před provedením jiných akcí zkontrolujte její stav. Stav můžete zjistit podle ikony, která je umístěna v levém dolním rohu avataru uživatele v seznamu kontaktů. Pokud se podíváte šipku kurzoru na tuto ikonu, pak ani nevíte, můžete si přečíst, co to znamená.
Pokud účastník má stav "ne online", znamená to, že to znamená, nebo má vypnutý Skype, nebo on sám nainstaloval svůj vlastní stav. V každém případě nebudete moci dosáhnout, dokud se uživatel nezmění stav.
Také status "ne online" lze zobrazit od uživatelů, kteří vás přivedli do blacklistu. V tomto případě to nebude možné ani zavolat a nic s tím nelze udělat nic.
Pokud má však uživatel jiný stav, není to také fakt, že můžete volat, protože může být prostě daleko od počítače, nebo nezvednout sluchátko. Zvláště pravděpodobnost takového výsledku je možná se stavem "Ne na místě" a "neruší." Nejvyšší pravděpodobnost, že zavoláte, a uživatel bude mít trubku, se stavem "online".
Komunikační problémy
Také možnost je možné, že máte problémy s komunikací. V tomto případě nebudete volat nejen na konkrétního uživatele, ale před všemi ostatními. Je nejjednodušší způsob, jak zjistit, zda se jedná o problém s komunikací, jen otevírání prohlížeče a snaží se jít na libovolné stránky.
Pokud se vám to nepodařilo, pak se podívejte na problém, který není v Skype, protože leží v něčem jiném. Může být odpojen od internetu z důvodu nezaplacení, problémy na straně poskytovatele, členění vaše zařízení, nesprávné nastavení komunikace v operačním systému atd. Každý z výše popsaných problémů má své řešení, ke kterému je třeba věnovat oddělené téma, ale ve skutečnosti jsou tyto problémy velmi daleko na Skype.
Také zkontrolujte rychlost připojení. Skutečností je, že s velmi nízkou rychlostí připojení, Skype jednoduše blokuje volání. Rychlost připojení lze zkontrolovat na specializovaných prostředcích. Existuje mnoho takových služeb a najít je velmi jednoduché. Musíte řídit odpovídající požadavek na vyhledávač.
Pokud je nízká rychlost internetu jediným fenoménem, je nutné jednoduše čekat, až bude připojení obnovena. Pokud je tato nízká rychlost způsobena podmínkami vaší služby, pak můžete komunikovat v Skype, a usnadnit hovory, musíte buď jít do více rychlostního tarifu, nebo změnit poskytovatele, nebo způsob připojení k připojení Internet.
Problémy s Skype
Ale pokud zjistíte, že vše je v pořádku s internetem, ale nemůžete zavolat žádné uživatele se stavem "online", v tomto případě je v tomto případě pravděpodobnost selhání v samotném programu Skype. Chcete-li to zkontrolovat, obraťte se na technická odběratele ECHO kliknutím v místní nabídce v položce "Call". Ve výchozím nastavení je jeho kontakt instalován ve společnosti Skype. Pokud není spojení, pokud existuje normální rychlost internetu, může to znamenat, že problémy v programu Skype.
Pokud máte zastaralou verzi aplikace, aktualizujte ji na aktuální nastavení. Ale i když použijete novou verzi, může program přeinstalovat program.
Také může pomoci vyřešit problém s neschopností zavolat kdekoli, resetovat nastavení. Za prvé dokončíme práci programu Skype.
Přijímáme kombinaci Win + R na klávesnici. V okně "Spustit" zadáme příkaz% AppData%.
Jít do adresáře, změnit název složky Skype na jiné.
Spusťte Skype. Pokud je problém eliminován, pak přeneste soubor Main.db z přejmenované složky do nově vygenerované složky. Pokud problém zůstane, znamená to, že jeho důvod není v nastavení Skype. V tomto případě vymažeme nově generovanou složku a stará složka vrátí předchozí název.
Viry
Jedním z důvodů je, že nikomu nemůžete volat, může to být virová infekce počítače. V případě podezření na to musí být naskenován anti-virus užitkem.
Antivirus a firewall
Současně mohou antivirové programy nebo brány firewall zablokovat některé funkce Skype, včetně hovorů. V tomto případě zkuste na chvíli zakázat data z počítače a otestovat hovor na Skype.
Pokud se vám podařilo projít, znamená to, že problém je při nastavování antivirových nástrojů. V jejich nastavení zkuste přidat Skype do výjimek. Pokud problém nelze vyřešit tímto způsobem, pak pro normální implementaci hovorů v Skype, budete muset změnit antivirovou aplikaci do jiného podobného programu.
Jak vidíte, neschopnost dosáhnout jiného uživatele v Skype může být způsobena několika důvody. Snažte se především nainstalovat, na jehož vedlejší problému: jiný uživatel, poskytovatele, operační systém nebo nastavení Skype. Po instalaci zdroje problému se pokuste vyřešit jeden z výše popsaných metod.