Programy tohoto druhu poskytují (viz nejlepší programy vzdálené plochy), jeden z nich - Microsoft Remote Desktop se zúčastnil obou Windows. Výhody aplikace "rychlé nápovědy" je, že tento nástroj je přítomen ve všech vydáních systému Windows 10, stejně jako velmi snadno použitelné a vhodné pro nejširší sortiment uživatelů.
A jedno nevýhody, které mohou způsobit nepříjemnosti při používání programu - uživatel, který pomáhá, to znamená, že se připojuje ke vzdálené ploše pro ovládání, musí mít účet Microsoft (pro část, jejichž součástí jsou připojeny, je volitelné).
Použití aplikace "Quick Assist"
Aby bylo možné použít vestavěnou aplikaci pro přístup ke vzdálené ploše v systému Windows 10, mělo by být spuštěno na obou počítačích - svazek, který bude připojen k nápovědě, ze kterého bude poskytnuta pomoc. Tyto dva počítače proto musí být nainstalovány Windows 10 není nižší než verze 1607.
Chcete-li spustit, můžete použít vyhledávání na hlavním panelu (stačí spustit zadání "rychlé nápovědy" nebo "Quick Assist"), nebo najít program v nabídce Start v sekci "Standard - Windows".
Připojení ke vzdálenému počítači se provádí pomocí následujících jednoduchých kroků:
- V počítači, ze kterého je připojení provedeno, klepněte na tlačítko "Assist". Možná budete muset zadat účet Microsoft pro první použití.
- V žádném případě předejte bezpečnostní kód, který bude zobrazen v okně, osobě, jehož počítač jste připojeni (telefonicky, e-mailem, SMS, přes messenger).
- Uživatel, ke kterému je připojen, klikne na "Získat nápovědu" a zadá poskytnutý bezpečnostní kód.
- Pak zobrazuje informace o tom, kdo se chce připojit a tlačítko "Povolit" schválit vzdálené připojení.
Po vzdáleném uživateli klikne "Povolit" po krátkém připojení, okno se systémem Windows 10 vzdáleného uživatele se schopností ovládat jej na straně nápovědy.
V horní části okna "Fast Help" existuje také několik jednoduchých ovládacích prvků:
- Informace o úrovni přístupu vzdáleného uživatele do systému (pole "Vlastní režim" je správce nebo uživatel).
- Tlačítko s tužkou - umožňuje provádět poznámky, "kreslit" na vzdálené ploše (vzdálený uživatel ho vidí).
- Upgrade připojení a správce úloh volání.
- Pozastavte a přerušte relaci vzdálené plochy.
Pro jeho část má uživatel připojen, ke kterému může buď umístit "pomoc" pauzou, nebo zavřít aplikaci, pokud náhle to bylo nutné drasticky přerušit relaci dálkového ovládání počítače.
Mezi nenápadnými možností - Přenos souborů do vzdáleného počítače a z ní: Chcete-li to provést, jednoduše zkopírujte soubor v jednom místě, například v počítači (Ctrl + C) a vložte (Ctrl + V) v jiném, například , na vzdáleném počítači.
Zde, možná, všechny podél vestavěné aplikace Windows 10 pro přístup ke vzdálené ploše. Není příliš funkčně, ale na druhé straně, mnoho programů pro podobné účely (stejný teamviewer) se používá pouze pro příležitosti, které existují "rychlá pomoc".
Kromě toho, používat integrovanou aplikaci, nemusíte stahovat nic (na rozdíl od řešení třetích stran) a pro připojení ke vzdálené ploše přes Internet (na rozdíl od Microsoft Remote Desktop): Obě tyto položky mohou být překážkou pro uživatele začínajícího uživatele, který potřebuje pomoc s počítačem.