Někdy se to může stát, že peníze po placení Kiwi peněženky přes terminál nepřišli na náklady, a pak se uživatel začne starat a hledat své finanční prostředky, protože někdy je peněženka přeložena velmi působivé množství.
Jak být, pokud peníze na dlouhou dobu nepřijdou do peněženky
Proces vyhledávání peněz má několik fází, které se provádí poměrně snadno, ale musíte dělat všechno správně a včas, abychom neztratili své finanční prostředky navždy.Krok 1: Čekání
Nejdříve musíte mít na paměti, že peníze nikdy nepřijdou ve stejném okamžiku při práci s platební terminál QIWI peněženku. Obvykle musí být poskytovatel zpracováván a zkontrolovat všechny údaje, pouze poté, co převod prostředků do peněženky.
Na webových stránkách KIWI existuje zvláštní připomínka vzniku různých obtíží na jejich části, aby se uživatelé mohli trochu uklidnit.
Existuje další důležité pravidlo, které si musíte zapamatovat: Pokud platba nepředložila do 24 hodin od okamžiku platby, můžete již zapisovat na podporu podpory tak, aby určily příčinu zpoždění. Maximální doba platby je 3 dny, podléhá technickým závadám, pokud prošel více času, pak musíte okamžitě zapsat na podporu podpory.
Krok 2: Kontrola platby prostřednictvím webu
Webová stránka QIWI má vynikající příležitost ke kontrole stavu plateb prostřednictvím terminálu z šeku, který musí být uložen po zaplacení, dokud nejsou finanční prostředky připsány na KIWI.
- Nejprve musíte jít na svůj osobní účet a najít tlačítko "Nápověda" v pravém horním rohu, který musíte kliknout na sekci Support Service.
- Na stránce Otevřít budou dva velké položky, ze kterého je třeba zvolit "Zkontrolujte platbu na terminálu".
- Nyní musíte zadat všechna data ze kontroly, které jsou nutné ke kontrole stavu platby. Klikněte na "Check". Když kliknete na určité pole, budou zvýrazněny informace o kontrole, takže uživatel rychle zjistí, co potřebuje psát.
- Nyní nebudou žádné informace, že platba je nalezena a je provedena / již vynaložená, nebo uživatel provede zprávu, že platba se zadanými údaji nebyla nalezena v systému. Pokud došlo k dlouhé době od okamžiku platby, stiskněte tlačítko "Odeslat požadavek na podporu podpory".
Krok 3: Vyplnění dat pro podporu podpory
Ihned po provedení druhého kroku bude stránka aktualizována a uživatel bude muset zadat několik dalších dat tak, aby služba podpory mohla rychle vyřešit situaci.
- Bude nutné zadat výši platby, zadejte své kontaktní údaje a nahrát fotografii nebo kontrolní skenování, které musí být ponecháno po zaplacení.
- Zvláštní pozornost by měla být věnována takovému odstavci jako "psát detail, co se stalo." Zde opravdu musíte říct nejpodrobnější co nejvíce o tom, jak byla provedena platba. Musíte určit nejpodrobnější informace o terminálu a procesu práce s ním.
- Po vyplnění všech položek klepněte na tlačítko "Odeslat".
Krok 4: Čekání znovu
Je nutné znovu čekat na uživatele, teprve nyní je nutné odpovědět na odpověď z operátora servisu podpory nebo zápisu. Obvykle volá operátora nebo píše po poště po několika minutách k potvrzení odvolání.
Nyní vše bude záviset pouze na službě podpory společnosti Kiwi, která by měla problém vyřešit a zapsat chybějící peníze na peněženku. To se samozřejmě stane pouze se správně zadanými platebními údaji při zaplacení účtu, jinak chyba uživatele.
V každém případě, uživatel nemusí čekat dlouho, a co nejdříve kontaktovat podporu se všemi dostupnými údaji o platbě a terminálu, ve které byla provedena platba, jako každou hodinu po prvních 24 hodinách na účtu, Nějaký čas se peníze stále mohu vrátit.
Pokud máte nějaké dotazy, které zbývají nebo jste spadli do obtížné situace s podporou služby, popište svou otázku v připomínkách k tomuto záznamu, protože se můžete pokusit vypořádat s problémem společně.