FOQUZ Online Service Review

FOQUZ mao ang usa ka automated nga sistema sa pagkolekta, analysting ug pagdumala sa panglantaw sa mga kustomer, nga naghatag og igong oportunidad alang sa mga pagtigum sa mga questionnaires ug mga survey sa usa ka lain-laing mga ang-ang sa komplikado ug sa mga sakop. Kini nga produkto nga naka-focus sa mga kan-anan, mga serbisyo delivery sa pagkaon, tagsa-tagsa nga managers, edukasyon, pinansyal ug uban pang mga serbisyo, tambal ug sa Internet bahin, ingon man sa usa ka gidaghanon sa mga ubang mga dapit diin adunay mga regular nga mga kustomer ug mga sugo. nga pag-alagad ang nakolekta feedback, reviews ug mga ebalwasyon proseso, lakip na ang mga negatibo nga. Base sa data nga nakuha, statistics nagkahugpong, nga makatabang sa kalidad sa pagpalambo sa mga proseso sa negosyo.

Lakaw ngadto sa Foquz website

Designer pangutana ug mga eleksyon

Ang nag-unang tahas nga Foquz mosulbad mao ang paglalang sa mga survey ug mga pangutana uban sa-aw, binagang ug disenyo pagpili. Labaw pa kay sa 20 ka matang sa mga pangutana anaa sa pagpili sa mga posibilidad sa flexible lohika ug sanga setting. Ang tanan nga kini mao ang gipresentar sa usa ka moderno ug user-friendly interface.

Selebrasyon sa questionnaires ug eleksyon

nga pag-alagad sa nagtanyag sa usa ka dako nga hugpong sa mga templates alang sa negosyo - andam-naghimo sa mga pangutana ug mga survey sa mga nagkalain-laing mga hilisgutan sa mosunod nga mga kategoriya:

• auto;
• Internet;
• Ang tambal;
• edukasyon;
• Staff;
• Psychological pagsulay;
• holidays;
• transport;
• Services;
• Bayronon.

Sa bisan unsa nga pinili nga Layout mahimong independente giusab sa imong pagkabuotan, sa bug-os o partially, Configuring porma ug matang sa mga pangutana, pagtukod sa imong kaugalingon nga background o pagmugna sa usa ka talagsaon nga design.

Tagsa-tagsa, kini mao ang bili noting ang kamatuoran nga ang mga eleksyon gibuhat sa paggamit sa FOQUZ awtomatikong pahiangay, pabagay sa mga diagonals ug resolusyon sa mga lalang nga gigamit sa moagi respondents.

Delivery sa pag-alagad questionnaires ug eleksyon

Andam questionnaires ug mga eleksyon nga gipadala ngadto sa mga kustomer sa paggamit sa sulat module. Busa, ang delivery mapahigayon pinaagi sa e-mail (kaugalingong mail server), usa ka text message (SMS), pinaagi sa mga mensahero (Telegram, Viber), pinaagi sa usa ka mubo nga sumpay, pinaagi sa magluklok sa panid site (HTML code), madayon ang pahibalo ug QR kaliwatan -Code.

quality control

Ang kalidad sa pagkontrol sa sistema nga gipatuman sa FOQUZ mosulbad sa mosunod nga mga buluhaton:

• Processing dili maayo nga mga reviews;
• Compensation solusyon;
• Pag-ila sa mga personahe sa mga sayop;
• Trabaho uban sa mga komento;
• Detection sa mga problema sa mga proseso sa negosyo.

Pinaagi sa paggamit sa mga posibilidad sa kalidad sa pagkontrol sa module, kolektahon ug visual nga impormasyon nga gipresentar sa kanila, managers ug responsable nga mga espesyalista sa mga kompanya pagtubag dayon sa matag review, pagsulbad sa posible nga mga problema uban sa mga kustomer ug mga empleyado. Usab, ang mga gisugyot nga kagamitan, katuyoan nagtugot sa pag-analisar sa tibuok kadena sa mga buhat, pagmatikod nga mga dapit problema ug sa pagdawat sa husto nga mga desisyon sa sungkod ug sa buhat nga proseso sa basehan sa impormasyon nga nadawat.

customer nga base

Pinaagi sa paggamit sa Foquz mga himan nga gihatag, kini mao ang posible nga sa epektibo nga pagdumala sa customer nga base, sa pagluwas sa eleksyon, paghimo impormasyon ug advertising Newsletter.

Kini nga bahin sa automated nga sistema nagbuhat sa mosunod nga mga gimbuhaton:

• Customer pagkabahin;
• Tag kontorno;
• Pagtukod sa kaumahan nga impormasyon;
• Pagpadala sa nagkalain-laing mga grupo sa mga kliyente;
• Pagpadala sa tanang accessible nga galamiton alang sa pag-alagad;
• Automation sa impormasyon disposal.

Automation ug integration

FOQUZ mao ang sayon ​​sa integrate sa restaurant sa negosyo software, sama sa IIKO ug R-TIGTUMAN, paghatag og ang abilidad sa pagkontrolar ug flexible kontorno sa puntos contact - sama mahimong usa ka website o aplikasyon, operator, o silbidor, courier, ug uban pa

Ang pasiuna sa usa ka automated nga sistema sa iyang kaugalingon mao ang usa ka hilabihan ka yano, nga gihimo sa mga operational nga pamaagi nga nag-okupar dili labaw pa kay sa 24 ka oras sa wala pa sa iyang bug-os nga performance. Kay direkta nga kontorno, pangutana ug mga survey wala magkinahanglan og espesyal nga kahibalo, ug sa atubangan sa mga templates sa ibabaw kamahinungdanon nagpahigayon niini nga proseso.

Pinaagi sa paggamit sa himan nga gihatag sa plataporma, nga imong mahimo sa mapanagway sa automatic pagpadala sa mga pangutana ug mga eleksyon pinaagi sa pre-bungat sitwasyon ug dihadiha tabok multiple channels sa komunikasyon. Ingon sa usa ka hinungdan, sa niini nga kaso, nagkalain-lain nga mga buhat sa mga kliyente mahimong molihok, alang sa panig-ingnan, disenyo o delivery sa kapunongan, sa pagpalit sa mga butang o mga serbisyo, ug uban pa Ang yawe bahin:

• Automatic pagpadala pinaagi sa hitabo;
• Loading sa usa ka listahan sa mga mando gikan sa espesyalista software (R-magbalantay, IIKO);
• Loading sa listahan sa mga promotional mga palid;
• Integration uban sa HRM (Sakura);
• Quality kontrol sa mga negatibo nga solusyon;
• Alert sa mga empleyado sa mga reklamo;
• Transmission sa mga panghitabo ug mga lista gikan sa site (pinaagi sa API);
• Pagmugna scripts sa paggamit sa lain-laing mga channels sa komunikasyon.

Statistics ug mga taho

FOQUZ makahimo sa pagtrabaho uban sa mga reviews sa Yandex.Maps ug Google Cards, pagkolekta data alang sa statistics ug gawas kanila sa usa ka personal nga asoy uban sa mga resulta sa mga survey ug sa pagpahigayon sa eleksyon. Kini mao ang posible usab sa pagdawat sa mga mensahe gikan sa mga tiggamit pinaagi sa usa ka widget sa dapit sa mga kaso diin ang konsultasyon o tabang ang gikinahanglan.

Sa pagkompleto sa koleksyon data, ang sistema sa naglakip sa visual dinamikong mga taho sa nadestino estadistika. Ang ulahing bukas sa pagtan-aw sa usa ka personal nga asoy sa internet usab. Adjust sa paghimo lantugi ug export kolektahon ug proseso data sa PBI, XLS, PDF, jpg. Dugang pa, kini mao ang posible nga sa mapanagway ug makadawat notifications sa dagway sa ordinaryo nga pagduso ug email mga sulat.

Personal nga Area

Tungod kay ang pagmugna sa usa ka pangutana ug / o sa eleksyon, ang ilang kontorno ug integration, ang koleksyon sa mga tubag, ang evaluation sa mga resulta, ang pagtuki sa statistics ug mga taho nga gidala sa gawas sa Personal nga Account, imposible nga dili sa paghatag kini nga usa ka lahi nga pagtagad. FOQUZ kliyente interface mahimong bahinon ngadto sa tulo ka mga bahin: control panel / tabok-tabok (nga nahimutang sa ibabaw), ang workspace (nakasentro), sa diin ang tanan nga buhat nga gihimo, ug ang nag-unang menu (sa wala). Ang ulahing makahatag og access ngadto sa mga mosunod nga mga seksyon:

• "Paghimo sa usa ka survey";



• "Mga surbi nga";



• "Pagpadalag";



• "Tubag";



• "Taho";



• "Kustomer";



• "Punto sa sa contact";



• "Setting":



• "Tabang";



• "Profile setting";



• "Komunikasyon uban sa operator."

Usa ka mubo nga paghulagway sa mga sulod ug sa mga bahin sa matag usa niini nga mga seksyon nga girepresentahan sa mga larawan sa ibabaw.

teknikal nga suporta

Kon kamo adunay bisan unsa nga mga pangutana mahitungod sa pagtrabaho uban sa mga pag-alagad o sa mga anaa sa mga problema, nga kamo mahimo sa kanunay kontaka ang mga specialist sa suporta nga pag-alagad - konsultant ug mga enhinyero nga nagtrabaho sa 24/7 mode (alang sa mga tag-iya sa "Business" ug "Corporation" taripa) .

Tariffication

Ang tanan nga mga bahin nga gitanyag sa FOQUZ automated system mahimong gamiton alang sa free ug walay mga pagdili sa sa mosunod nga mga pag-lantugi:

• binagang;
• Pagpili ug kontorno sa disenyo;
• Mga taho, statistics, unloading;
• Ang gidaghanon sa mga pangutana ug sa mga pangutana;
• Type sa mga pangutana ug kagamitan, katuyoan;
• Piniliay sumbanan.

Apan, kini mao ang bili noting nga dili labaw pa kay sa 200 napuno pangutana anaa sa mga tiggamit sa usa ka libre nga taripa plano ug dili labaw pa kay sa 2000 shipments pinaagi sa email. Kon kini nga gidaghanon mao ang dili igo, sa usa sa mga nagbayad taripa kinahanglan nga gamiton:

• Business (sa 5000 natapos pangutana);
• Corporation (gikan sa 5000 napuno pangutana).

Dignidad

• Bug-os nga mahimo free taripa plano, dili limitado sa sa termino ug sa kagamitan, katuyoan;
• Librarya sa editable templates uban sa mga pangutana ug mga eleksyon alang sa lain-laing mga natad ug mga buluhaton;
• Kontorno pagka-flexible ug pagpahiangay alang sa talagsaong mga kinahanglanon sa usa ka piho nga negosyo;
• Pagbayad sa pagbayad lamang alang sa nakompleto pangutana ug mga ulo nila;
• Nagkalain-lain nga mga kapilian delivery;
• Quality control system;
• Automation sa mga proseso sa negosyo;
• Puasa ug hamugaway nga integration uban sa espesyalista software;
• Responsive ug dayon sa pagtrabaho nga suporta sa pag-alagad.

Sayup

• Wala nakit-an.